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流失人才就是流失利潤
案例1:在江浙一帶,制造行業(yè)的競爭力很大的一部分原因來自于當(dāng)?shù)胤(wěn)定的加工技術(shù)工人供應(yīng)。在江蘇有一家大型變壓器的生產(chǎn)廠家,普通工人都是當(dāng)?shù)氐木用。變壓器組裝是有一定的技術(shù)含量的,對流水線工人的要求相對比較高,要有一定的電子知識,培養(yǎng)一個成熟的組裝工人,需要3個月時間。他們的生產(chǎn)線工人都是當(dāng)?shù)鼐用,在?dāng)?shù)赜凶约旱姆孔,每天騎摩托車上下班,很少有人員流動。這對企業(yè)來說,能夠常年保持一批穩(wěn)定的成熟組裝工人。企業(yè)在人員流動成本上的花費(fèi)很少,給企業(yè)的產(chǎn)品價格競爭帶來了很大的優(yōu)勢。所以,這企業(yè)在這行業(yè)發(fā)展非常迅速,在幾年時間就成長為行業(yè)內(nèi)的排名前列的企業(yè)。
案例2:珠江三角洲,有家小型變壓器的生產(chǎn)廠家,年銷售3個多億。05年企業(yè)開始大擴(kuò)張,同時,管理上進(jìn)行大變革,但是由于變革沒有給員工帶來實(shí)惠,員工對企業(yè)非常不滿。每月員工流失率是8%,年度員工流失率是96%,也就是說,一年下來企業(yè)的所有員工都換了一遍。年度財(cái)務(wù)報告出來后,所有高層都嚇了一跳,企業(yè)的收入比04年,增長了30%,但是利潤卻出現(xiàn)了負(fù)增長,與04年相差無幾。利潤大部分被05年高額的人員流動成本給抵消掉了。而且,在年度提升干部時,高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),公司絕大部分都是新人,根本就不清楚哪些人是可造之才。06年,公司重新調(diào)整了管理方向,在人才儲備和培養(yǎng)上花了很多精力,雖然取得了一定的成效,但是,浪費(fèi)了一年快速發(fā)展的好機(jī)會。
從上面的兩個例子,可見,人員流失無論從財(cái)務(wù)層面還是非財(cái)務(wù)層面會給企業(yè)會帶來很大的負(fù)面影響和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。要對員工流失有全面的理解,就要從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩個角度來進(jìn)行剖析。
1、員工流失直接的財(cái)務(wù)成本:
人才流動成本=離職成本+崗位空缺成本+替換/招聘成本+培訓(xùn)成本+損失的生產(chǎn)率成本–節(jié)省的成本
從公式中,我們很容易理解到伴隨者員工流失,會有哪些成本產(chǎn)生。
2、員工流失間接的負(fù)面影響,我們也不得不正視:
間接導(dǎo)致員工工資上漲;
挖公司的墻角;
商業(yè)機(jī)密的泄漏;
出現(xiàn)人才斷層;
企業(yè)聲譽(yù)受損。
留住人才是企業(yè)各方面吸引力綜合作用的結(jié)果,而促使人才離開公司的可能只有以下原因中一種或某幾種因素:
招聘承諾(工作預(yù)期)與現(xiàn)實(shí)的反差;
缺乏培訓(xùn),成長和發(fā)展的機(jī)會不足;
對個人及個性的尊重不夠;
績效評估與職業(yè)發(fā)展不相關(guān);
難以充分發(fā)揮自己的能力;
公司機(jī)制缺乏公平,員工的付出與回報不能平衡;
企業(yè)薪酬的外部競爭性;
工作協(xié)調(diào)不力;
不能提供員工喜歡的工作氛圍;
從以上人才流失的因素中我們可以看出,員工流失的原因是多樣性的,但又是與公司內(nèi)外部環(huán)境、人力資源政策、管理機(jī)制、文化氛圍等對員工心智變化的影響息息相關(guān)的,這些因素可以從員工的職業(yè)周期的心智變化的角度去分析研究,以期找到問題的癥結(jié)。
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