引言：制度化管理或者是人性管理，最主要的目標(biāo)都是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的，是為企業(yè)生存進(jìn)步而采取的一種策略和一種手段。

制度化管理是管理的基礎(chǔ)，用于提高員工的素質(zhì)，使員工的群體素質(zhì)盡量地平衡在一種較高的水平，而人性化管理則是管理的另一個(gè)方面，它是對(duì)制度管理的一種促進(jìn)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)員工起到激發(fā)自覺性、主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的一個(gè)重要途徑。

在制度管理與人性管理的相互配合下，應(yīng)對(duì)企業(yè)的管理起到提高層次，提高發(fā)展水平的作用。

因此，制度化管理和人性化管理從表層來(lái)看，一個(gè)是突出管理的剛性和強(qiáng)制性，而另一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是柔性、寬容性，看起來(lái)是完全方向不同的管理手段，看似矛盾，但是作為企業(yè)管理策略，他們?cè)谀康纳鲜歉叨冉y(tǒng)一的，是相互依輔的，是不能用分割法來(lái)衡量的，而應(yīng)當(dāng)是共同協(xié)調(diào)的，應(yīng)當(dāng)相互配合、合二為一的管理策略，他們都應(yīng)該是企業(yè)管理中都不可或缺的管理理念。而在管理實(shí)踐中出現(xiàn)的博弈和矛盾沖突，應(yīng)當(dāng)是僅僅注重了某一個(gè)方面，而沒有將制度化和人性化綜合考慮、協(xié)調(diào)起來(lái)。

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