引導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)可能有N種路徑,雖然企業(yè)大學(xué)模式看上去很美,可許多拿來(lái)即用的企業(yè)卻并未因此而緩解“提升人才素質(zhì),改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)”的業(yè)務(wù)之急。只有“緊緊圍繞員工職業(yè)生涯發(fā)展與能力要求”的定位,才能破解企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)困境,獲得“你要一,我給二”的效應(yīng)。
卓越的企業(yè)不僅重視對(duì)關(guān)鍵人才的大力培養(yǎng)與發(fā)展,也建立了行之有效的人才培養(yǎng)機(jī)制,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地供應(yīng)優(yōu)秀人才。然而,人才培養(yǎng)對(duì)于諸多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和培訓(xùn)管理者卻是個(gè)十分頭痛的話題,提起來(lái)無(wú)不肯定和重視,但動(dòng)起來(lái)卻常常像是“拳頭打在棉花”上,綿軟無(wú)力。人才培養(yǎng)工作涉及面廣、成效周期長(zhǎng)、培訓(xùn)實(shí)施專業(yè)性強(qiáng),需要從戰(zhàn)略高度予以統(tǒng)合籌規(guī)劃。企業(yè)大學(xué)正是這樣一種應(yīng)時(shí)而生的戰(zhàn)略性工具,它通過(guò)實(shí)施能培養(yǎng)個(gè)體或組織的學(xué)習(xí)、知識(shí)和智慧的活動(dòng)來(lái)輔助企業(yè)完成關(guān)鍵人才培養(yǎng)的使命。
從“外來(lái)和尚”到領(lǐng)導(dǎo)者授課
“外來(lái)和尚念不好經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾:引入大量的外部講師授課后,企業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到此舉是“隔靴搔癢”,這些培訓(xùn)無(wú)法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際;經(jīng)理層和骨干員工聽(tīng)了太多“可樂(lè)大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語(yǔ),可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒(méi)有得到沉淀。
在諸如寶潔、豐田世界級(jí)企業(yè),內(nèi)部講師占到企業(yè)培訓(xùn)講師資源的50%以上,F(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到,企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任必須由企業(yè)“內(nèi)部講師”甚至領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)承擔(dān),只要這樣才能將企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值沉淀下來(lái),并傳播出去。企業(yè)大學(xué)關(guān)鍵任務(wù)之一即構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,其重要程度已經(jīng)超越了培訓(xùn)本身,成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要一步。
內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)普遍的挑戰(zhàn)是工教矛盾,講師缺乏激勵(lì),沒(méi)有時(shí)間或無(wú)意愿參與內(nèi)部授課。企業(yè)大學(xué)的核心作用是促動(dòng)內(nèi)部分享與授課文化的形成,這其中領(lǐng)導(dǎo)者的行為至關(guān)重要。優(yōu)秀企業(yè)的一把手對(duì)培養(yǎng)人才親力親為,每年1/3的時(shí)間分配在人才發(fā)展上,親自授課時(shí)間甚至達(dá)到30天。企業(yè)大學(xué)能夠依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思想,開(kāi)發(fā)匹配的課程,設(shè)計(jì)傳授活動(dòng),提供學(xué)習(xí)環(huán)境,最大限度地幫助管理層履行開(kāi)發(fā)員工的職責(zé)。
從關(guān)注個(gè)人到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
企業(yè)的成功并非依靠若干高技能的“明星”員工,而是需要一支配合默契的優(yōu)秀“球隊(duì)”。傳統(tǒng)培訓(xùn)能夠通過(guò)精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)提升“球星”員工個(gè)體的技能,然而在幫助打造高水平的“球隊(duì)”方面卻鮮有思考與作為。
企業(yè)組織能力的提升是在發(fā)展員工個(gè)體的基礎(chǔ)上,通過(guò)相關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的掌握和運(yùn)用,通過(guò)共同目標(biāo)與價(jià)值觀的灌輸,讓團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)出默契與一致,像“一個(gè)人”一樣思考和行動(dòng)。從員工個(gè)人能力提升,到熟練規(guī)則的協(xié)作能力提升,再到一致認(rèn)同的共同理念修煉達(dá)成,組織能力實(shí)現(xiàn)了逐層的階梯式發(fā)展。因此企業(yè)大學(xué)在關(guān)注員工能力培養(yǎng)的同時(shí),更為關(guān)注組織的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),注重在團(tuán)隊(duì)間培養(yǎng)默契和一致。
從關(guān)注個(gè)體到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)理念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,直面培訓(xùn)涉及面廣、培訓(xùn)效果難以衡量的癥結(jié)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),邀請(qǐng)所有成員共同參與并給出承諾,確保獨(dú)立培養(yǎng)的個(gè)體在工作后不被“打回原形”。
從單一培訓(xùn)到多樣發(fā)展
培訓(xùn)“721定律”為大家所熟知,即員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng)70%依靠崗位實(shí)踐與鍛煉,20%依靠崗位輔導(dǎo)與反饋,僅有10%依賴面授課堂。因此,企業(yè)大學(xué)在培養(yǎng)關(guān)鍵人才方面更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)方式的多樣化,絕不僅僅是培訓(xùn),更多提供發(fā)展手段的支撐。
諸多優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)測(cè)評(píng)反饋、課題面授、在線學(xué)習(xí)、輪崗鍛煉和教練輔導(dǎo)等多樣化方式科學(xué)培養(yǎng)與發(fā)展人才。例如GE的BMC項(xiàng)目通常為期4周,除了第一周在GE克勞頓學(xué)院外,剩下3周學(xué)員會(huì)分成不同小組針對(duì)同一個(gè)主題,在全球不同國(guó)家進(jìn)行調(diào)研訪談。如針對(duì)如何通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提升GE業(yè)務(wù)的議題,匯集了全球不同國(guó)家的觀點(diǎn),最后形成多樣化的解決方案。
作為一種戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)功能,企業(yè)大學(xué)在課程設(shè)置、師資建設(shè)、培訓(xùn)對(duì)象以及培養(yǎng)方式等方面均有全新的突破和實(shí)踐,幫助企業(yè)更為系統(tǒng)、高效和科學(xué)地培養(yǎng)關(guān)鍵人才隊(duì)伍,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)筑獨(dú)一無(wú)二的軟實(shí)力。
本文編輯:應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)