一位好友在某集團(tuán)上班，有一次他到我們公司，看到許多繁瑣的小事，都有人井然有序地去做，不禁感慨道：“這么多日常瑣碎小事，你們輕易而舉的就消滅掉了，如果放在我們公司肯定沒(méi)人做，人多就導(dǎo)致互相推諉，最后沒(méi)人做，看著就來(lái)氣，可是又沒(méi)辦法，讓誰(shuí)做都不是呀！”我笑著隨聲附和說(shuō)：“就是，人多不好管理呀！”可是我清楚，肯定是他沒(méi)有意識(shí)到日常管理出了問(wèn)題，卻把問(wèn)題歸咎于人多。
事實(shí)上，這類事情在許多公司都或多或少的存在著，是什么導(dǎo)致了這樣的問(wèn)題呢？
首當(dāng)其沖的是思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。思想決定態(tài)度，態(tài)度影響行為。所以首先要從根本上認(rèn)識(shí)到這些小事也會(huì)影響公司的效率，那就停止報(bào)怨，趕緊干活吧！《老子》有云：天下之大作于細(xì)。世間所有的大事，都是從小事開(kāi)始做起的，不管你再大的公司，如果連小事都做不好，還能指望你能做什么大事不成？如若偶然僥幸做成，長(zhǎng)此以往，也必難長(zhǎng)久。“千里之堤，潰于蟻穴”，細(xì)節(jié)往往可能決定事業(yè)的成敗。如果等到因小而失大的時(shí)候，就得不償失了。所以公司之事無(wú)小事，再小的事也要有人來(lái)做，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能俯下身去把這些小事情做好。
其次是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。俗話說(shuō)：火車跑得快，全憑車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候?qū)σ粋�(gè)單位的工作氛圍起著一個(gè)決定性的作用。一個(gè)身先士卒、勇于沖鋒陷陣的將軍后面一定是一群不畏生死、奮勇殺敵的勇士。所以領(lǐng)導(dǎo)的表率作用不容忽視，雖說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不能陷入到日�，嵤轮卸雎粤斯敬笫�，但經(jīng)常做些力所能及的小事，也給人一種平易近人、隨和親切之感覺(jué)，更重要的是身教勝于言傳，你可以在“不言之教”中喚醒公司員工的積極主動(dòng)性，并最終在公司內(nèi)部形成勇于承擔(dān)的良好氛圍，把公司的事當(dāng)作自己的事來(lái)做，如此，則無(wú)不可做之事。
還有就是制度的問(wèn)題。榜樣的力量自然可以帶動(dòng)一部分人，但如果一直都是那些覺(jué)悟高的人在任勞任怨的為大家無(wú)償服務(wù)的話，也未免有些不公平了，時(shí)間久了，如若再因此產(chǎn)生一些積怨，就不利于整體團(tuán)結(jié)了。所以在榜樣不能完全有效影響的情況下就不妨求助于制度，有了規(guī)矩就不愁無(wú)方圓。如果有必要，還要加上寫(xiě)檢查和獎(jiǎng)懲制度，并且做到制度面前，人人平等，該誰(shuí)做，誰(shuí)就來(lái)做，一切按部就班，不僅少費(fèi)了口舌，而且顯得公平。
接下來(lái)還要看看執(zhí)行的問(wèn)題。有了制度，其結(jié)果的好壞，最終要?dú)w結(jié)于制度的執(zhí)行上，沒(méi)有執(zhí)行的制度到頭來(lái)只能是一紙空文。而要執(zhí)行好就需要有決心、需要有力度、需要堅(jiān)持。所以如果我們覺(jué)得這個(gè)工作有必要去做，就要給予一定的重視，以示決心，讓大家都感到在這個(gè)事上必須認(rèn)真對(duì)待，馬虎不得。其次要把握?qǐng)?zhí)行力度，對(duì)于不遵守制度者一定要給予適當(dāng)?shù)木�，甚至懲罰。最后等一切都有序進(jìn)行的時(shí)候，我們要做的就是堅(jiān)持了。我想我朋友的公司不會(huì)沒(méi)有這方面的制度或要求，但很可能是久而久之，認(rèn)為該項(xiàng)工作不太重要或者是感覺(jué)疲憊了，從思想上就慢慢松懈了，最后落得不了了之，濤聲依舊。
看了以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，不知道我的那位朋友會(huì)有何感想？但我想，以后不要把此類問(wèn)題簡(jiǎn)單歸結(jié)到人多人少的問(wèn)題上了�？纯串�(dāng)今世界上的500強(qiáng)企業(yè)，哪個(gè)企業(yè)不比咱們所在公司的人多，難道像這類細(xì)小的工作就不做了嗎？顯然不是，他們不但做了，而且都做的相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，他們非但沒(méi)有因此而影響公司的效率和利益，而且又讓公司錦上添花，更加引人注目。
最后，就讓我們以500強(qiáng)企業(yè)為榜樣，扎扎實(shí)實(shí)做好我們的管理工作，讓我們的企業(yè)也變得更加規(guī)范、更加完美、更加魅力十足吧！