文件筐測試的應(yīng)用
各公司文件筐測試的應(yīng)用過程雖有差別,但總體來說,一般分為三個步驟,具體如下:
1、向每一位被測評者發(fā)放一套文件(一般15-20份)包括:下級呈來的報告、請示、計劃、預(yù)算,同級部門的備忘錄,上級的指示、批復(fù)、規(guī)定,外界用戶、供應(yīng)商、銀行、政府有關(guān)部門和公司所在社區(qū)的函電、傳真及電話記錄,甚至還有群眾的檢舉或投訴信,這些都是在管理人員的辦公桌上出現(xiàn)頻率比較高的文件。
2、向被測評者介紹有關(guān)背景資料,然后告訴被測評者,他現(xiàn)在就是這個職位的任職者,全權(quán)負責(zé)處理所給全部公文材料。要使被測評者認識到,他現(xiàn)在不是在做游戲,也非代人理職,他現(xiàn)在是貨真價實的當(dāng)權(quán)者,他要根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和性格在給定的時間里去處理解決問題。他不能說自己將如何去做,而應(yīng)是真刀真槍地處理各項事務(wù)。因此,各被測評者必須留下筆記、信件等,這是每一位被測評者工作業(yè)績的最好記錄。
3、處理結(jié)果將交由測評組按規(guī)定考核維度與標(biāo)準(zhǔn)進行考評。通常不是定性式的給予評語,而是就某些維度逐一定量式地評分(常用五分制)。最常見的考評維度有7個,即個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風(fēng)險承擔(dān)能力與信息敏感性,但也可以按具體情況增刪,如加上創(chuàng)造思維能力、工作方法合理性等。總而言之,要評估被測評者在擬提升崗位上獨立工作的勝任力和長期發(fā)展的潛力和素質(zhì)。