三個態(tài)度:求同、成美、共贏
留人的具體做法有很多技巧,但是最根本的是企業(yè)需要把握以下三個基本點(diǎn):
第一,是求同存異,不是非此即彼。
在員工為什么走的問題上,聽得比較多的有企業(yè)文化的問題,企業(yè)文化不適應(yīng)、企業(yè)文化難融入、企業(yè)文化說一套做一套、企業(yè)沒文化、企業(yè)文化專制,等等。企業(yè)文化是比較虛,講精神、講價值、講感受,要評判起來似乎很難,但是企業(yè)文化又是看得見摸得著的,一言一行、一舉一動,都是文化,它就是我們生活中的空氣。
時下企業(yè)文化成了一種時尚,是企業(yè)都講文化,但這也說明另一種現(xiàn)象,企業(yè)真的了解什么是文化嗎?企業(yè)真的有文化嗎?企業(yè)的文化是真的嗎?
越來越多的企業(yè)注意自身文化建設(shè),越來越多的企業(yè)注重企業(yè)文化的發(fā)展,整套的Logo、口號、標(biāo)語,整套的公司理念宣傳,整套的企業(yè)文化宣誓形式,但是最最核心的理念不在這兒:核心的東西具備了,這些都是錦上添花,核心的內(nèi)容缺失,這些就都只是擺設(shè)!核心是什么?核心就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的所思所想所認(rèn)同,核心就是他們的所言所行!
但是,也看到更多的現(xiàn)象是企業(yè)一邊講文化,一邊把員工置于自己的對立面,把自己封閉起來,企業(yè)不是將文化引導(dǎo)用于求同存異、共同發(fā)展,而是錯用在了對員工的限制或者壓制上,用文化來限制員工的自由,打著企業(yè)文化的旗幟實(shí)行精神專制,以企業(yè)文化的強(qiáng)勢來壓制員工的正當(dāng)利益,等等。
企業(yè)和員工的關(guān)系本不應(yīng)被如此對立對此倒置,而應(yīng)求同存異,共謀發(fā)展。
第二,是成人之美,不是過河拆橋。
從企業(yè)的角度說,追求利潤的最大化是天生的使命,對一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)來說,員工不僅是為實(shí)現(xiàn)利潤的工具,還具有其自身存在的意義。
很多關(guān)于“工具人”的理念還在一些企業(yè)延續(xù),員工對于企業(yè)而言就是會說話的工具,員工的任務(wù)就是按照企業(yè)的意圖去活動,這時候員工是被動的,而企業(yè)所謂的核心員工,不過是這些工具當(dāng)中的高級品而已。這種理念雖然落后,而且逐漸被拋棄,但在一些企業(yè)的固有概念里仍徘徊著這些思想的影子。要真正以情留人,把人當(dāng)工具、甚至過河拆橋是絕對行不通的。
第三,是互利共贏,不是零和博弈。
老板和員工,不是對立的關(guān)系,老板和員工的利益更不是此消彼長的關(guān)系,不是零和博弈的關(guān)系:如果對立了,就肯定不對了。零和博弈的結(jié)果是一方的收益意味著另一方的損失,雙方的收益和損失之和永遠(yuǎn)是“零”,雙方不存在合作的可能。零和博弈的結(jié)果是一方吃掉另一方,企業(yè)想著把員工壓在底下,企業(yè)自身發(fā)展了,員工沒有什么利益和發(fā)展可言,一切的合作都是暫時的、不長久的。企業(yè)如此選擇的結(jié)果就會造成員工同企業(yè)對立,對企業(yè)沒有歸屬感、責(zé)任感,對企業(yè)損失漠不關(guān)心,甚至為了自身利益損害企業(yè)利益,企業(yè)與員工之間成了黑貓與老鼠的關(guān)系,相互之間沒有信任可言。
在財散人聚還是散財聚人的問題,需要企業(yè)有長遠(yuǎn)的眼光,能看到利潤的絕對值而非相對比重,與員工共同把蛋糕做大。