兩條法則：黃金法則和白金法則

　　個(gè)案分析遵循的原則，就是倫理學(xué)上所說(shuō)的“黃金法則”和“白金法則”，分別是“己所不欲，勿施于人”和“己所欲，施于人”。要做到這兩條，首先需要管理者和HR設(shè)身處地，換位思考——如果我是這位員工，以他的秉性、好惡、背景、能力、目標(biāo)、境遇等個(gè)人情況來(lái)看，我不想要什么？我又想要什么？

　　之所以舍棄公式化的分析，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)原則問(wèn)題，是為了端正態(tài)度，厘清思路，進(jìn)而才有可能根據(jù)實(shí)際情況采用形式不同但精神實(shí)質(zhì)相同的有效辦法，留住核心員工。

　　個(gè)案分析涉及到人的需求問(wèn)題。人的需求理論上講有馬斯洛的七個(gè)層次，從最基礎(chǔ)的生存的需求到最高的愛(ài)的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。通俗講，積極的方面，就（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）是薪酬待遇需要提升、工作需要輪換、職業(yè)生涯需要發(fā)展、個(gè)人價(jià)值需要肯定。反過(guò)來(lái)從消極的角度，就是物價(jià)漲了、CPI漲了、但是員工能拿到的錢(qián)太少了；分工制度的發(fā)展讓員工的工作范圍越來(lái)越小，有的工作確實(shí)非常枯燥，常年做下來(lái)就是容易疲倦，不想做了；而且做了這么久，也沒(méi)見(jiàn)提升，不提升，薪酬就上不去，職業(yè)前途一片黑暗，干與不干無(wú)非就是錢(qián)的差別而已，不如離去、離去；工作這么辛苦、前途如此渺茫，再加上文化如此惡劣、老板/上司如此難以理喻，受了這么多煎熬，終于到了年關(guān)，楊白勞準(zhǔn)備走了。

　　以我們的“黃金法則”和“白金法則”，就是要做到薪水就別給員工糊弄少了，在企業(yè)財(cái)務(wù)能力能夠滿足的前提下，與員工爭(zhēng)利不如與員工分利；太枯燥的工作就考慮適當(dāng)輪換，雖然管理要付出成本，但不論從員工還是從企業(yè)長(zhǎng)期來(lái)看，總是值得的；職業(yè)發(fā)展是個(gè)系統(tǒng)工程，說(shuō)難挺難，定期晉級(jí)評(píng)審，薪酬待遇還要相對(duì)提高，企業(yè)成本又需要多付一塊，說(shuō)易也易，為員工搭建幾條發(fā)展的路而已，適當(dāng)投入而已；而最難做到的是企業(yè)文化，如果員工覺(jué)得是自己與企業(yè)的文化融合上遇到障礙，難以解開(kāi)，這時(shí)就需要甄別企業(yè)文化與員工個(gè)人的價(jià)值觀、理念之間的差異性質(zhì)，如果差異雖然很大但性質(zhì)是可以相容的，則尚有商討的余地。