建立學(xué)習(xí)型組織，提升員工素質(zhì)和能力

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理水平的不斷提升，員工的素質(zhì)和能力也必須進(jìn)行相應(yīng)的提升。當(dāng)沒有人員退出機(jī)制的情況下，提升員工素質(zhì)和能力的根本就是要建立學(xué)習(xí)型組織，讓每位員工通過學(xué)習(xí)來提升素質(zhì)和能力。

（1）員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是全面的需求

員工的學(xué)習(xí)方式有企業(yè)組織的學(xué)習(xí)，也有每位員工的自主學(xué)習(xí)。但是無論是哪一種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)該關(guān)注員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容。一位員工能力強(qiáng)弱，受兩個方面因素的影響，一方面是員工綜合素質(zhì)水平的高低，另一方面是專業(yè)技術(shù)能力的強(qiáng)弱。因此，員工的學(xué)習(xí)應(yīng)該包括兩大方面的內(nèi)容：一是綜合知識和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)；二是專業(yè)知識和專項技能的學(xué)習(xí)。

由于學(xué)習(xí)不同的知識對員工和企業(yè)的作用不同，因此企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過程中，必須根據(jù)企業(yè)的實際情況，對投入的重點和方向進(jìn)行周密安排。如果想在短期內(nèi)馬上見到效果，最好強(qiáng)化員工對專業(yè)知識和專項技能的學(xué)習(xí)，如果不求短期效果，但是希望長期效果很好，那么就要側(cè)重強(qiáng)化員工對綜合知識和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，如果既要有短期效果又要有長期效果，那么兩方面知識的學(xué)習(xí)都要強(qiáng)化。

另外，企業(yè)應(yīng)該對員工的培養(yǎng)方向進(jìn)行分類。一般對員工未來的培養(yǎng)也可以簡單分為兩大類：一是高級技術(shù)工人，二是管理人才（包括行政類、技術(shù)類等類別的管理人才）。對于第一類人才，應(yīng)該強(qiáng)化其專業(yè)知識和專項技能的學(xué)習(xí)；而對于第二類人才應(yīng)該強(qiáng)化綜合知識和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不僅要注重形式，更要注重效果

目前，學(xué)習(xí)的重要性已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可。不少企業(yè)紛紛組織各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甚至每年的培訓(xùn)經(jīng)費在年初就進(jìn)行了預(yù)算。培訓(xùn)的形式和方式非常多樣，不斷追求變化和創(chuàng)新，有“總裁班”、“學(xué)位班”、“英語班”、“拓展班”……，應(yīng)該說重視培訓(xùn)這是好事，但是如果過于追求形式，可能導(dǎo)致效果不佳。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不僅要注重形式，更要注重效果。為了提升培訓(xùn)的質(zhì)量，企業(yè)有必要強(qiáng)化以下幾個方面工作：

首先，必須明確每一次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。在明確培訓(xùn)目的和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，精心策劃和設(shè)計培訓(xùn)方案，制定出詳實可行的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃不僅包括企業(yè)的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)，還包括培訓(xùn)方式、內(nèi)容、時間安排、資源要求等。另外，針對每一項培訓(xùn)，要確定評估培訓(xùn)成果和監(jiān)督培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)，以確保培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)以及培訓(xùn)信息的及時反饋。

其次，全程監(jiān)控培訓(xùn)過程。對培訓(xùn)全過程都要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，防止偏離培訓(xùn)目標(biāo)。監(jiān)控是為了監(jiān)督并不斷改進(jìn)培訓(xùn)。
最后，評價培訓(xùn)效果。評價是培訓(xùn)管理的延伸，既可促成培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，又能為后續(xù)培訓(xùn)提供支持和借鑒。對每一次培訓(xùn)都要做全面的評價，在培訓(xùn)評價中，應(yīng)特別注重培訓(xùn)信息的歸納和總結(jié)，以作為下一個培訓(xùn)項目的參考。