明星人才面臨的最大挑戰(zhàn)之一,是他們不懂得如何為自己設(shè)定界限。一般人遇到意思含混、讓自己感覺不容易應(yīng)對的要求時,通常都知道如何退后一步;但是那些缺乏安全感的明星人才卻總想做到最好,超出上司和大家的期待——于是他們拼命去贏得別人的肯定,不管自己是否因此會非常勞累。作者認(rèn)為,在大部分組織里,不會設(shè)定工作限度的明星人才最后幾乎都會心力交瘁,懷著憤懣和挫折感黯然離開。
要管理好明星人才,關(guān)鍵是要走進(jìn)他們的內(nèi)心,認(rèn)清他們身上有著常人意想不到的弱點和需求。一旦你理解了這些,只要運(yùn)用幾個簡單明確的準(zhǔn)則和技巧,就能幫助他們克服自身的不足。
給明星人才讓步 這樣可以讓他們更好地發(fā)揮自己的才能,而領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)在于準(zhǔn)確地把握尺度,要保證組織從總體上是獲益的。不過,讓步并不等于容忍明星人才為所欲為。有時候你必須強(qiáng)硬一點,畢竟你才是老板。
“量身打造”你的贊美,而且要不厭其煩 明星人才由于小時候沒有得到適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng),他們在成年后領(lǐng)受別人的稱贊時會存在吸收障礙,他們需要反復(fù)聽到贊美之詞。而且,空泛的贊美起不了什么作用,你夸獎他們的時機(jī)要恰到好處,內(nèi)容要切合他們的具體貢獻(xiàn)。惟其如此,你的表揚(yáng)才能收到實效。
為明星人才設(shè)定明確的界限 鑒于明星人才渴望取悅于權(quán)威人物,在其業(yè)績要求的問題上,他們沒有為自己設(shè)定界限的能力,必須由上司來完成。
幫助明星人才與團(tuán)隊合作 你一定要把“共同努力”列入明星人才的績效考評標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,你必須創(chuàng)造這樣一種工作環(huán)境,讓明星人才要想完成目標(biāo),就必須與團(tuán)隊其他成員合作。
拉攏明星人才 在體育界,好的教練常常讓手下明星球員擔(dān)任全隊的助理教練,這樣做可以讓明星球員與教練平起平坐,保持高于其他隊友的地位,讓他在更高的位置上發(fā)揮作用。對于明星人才來說,由于他們大多不會真的有興趣幫助能力平庸的同事,你也可以采用這種做法,讓他們與大家處好關(guān)系。
作為管理者,你或許會想,為什么不干脆放棄他們,換用A-和B+級別的人才來組成一支更容易管理的團(tuán)隊?這是因為A級人才對企業(yè)的利潤影響非常之大。當(dāng)然,如果有些明星人才不值得你付出那么多,那么你就得鼓勵他們另覓出路——這樣對雙方都有好處。