“物以類聚,人以群分”,文化與價值標準的認同是人才與企業(yè)合作的基礎(chǔ)。如何將招聘來的“通用型”人才轉(zhuǎn)變成企業(yè)需求的、“含金量”高的職業(yè)員工呢?文化融合培訓(xùn)就是企業(yè)職業(yè)員工的“煉金爐”。 將新員工打上企業(yè)文化的“烙印”。
當跨國醫(yī)藥企業(yè)文化與價值觀通過培訓(xùn)融入員工的思想后,那么,在工作中,不用交換名片,也不用談及產(chǎn)品,不少公司的醫(yī)藥代表就能很容易被辨認出來。在面臨困難時,如果一位醫(yī)藥代表表現(xiàn)得非常樂觀,總能從積極的方面去考慮,性格正向性高,那么他很可能是楊森人;如果一位醫(yī)藥代表舉止文雅,經(jīng)常談及新產(chǎn)品和新領(lǐng)域,或時常引經(jīng)據(jù)典,引用一些中國歷史典故,他很可能供職于諾華公司……當一個企業(yè)的核心理念、行為風(fēng)格和企業(yè)文化真正滲透到員工的思想和行為中,企業(yè)中每一位員工的言談話語、舉止神態(tài)就有著該公司的“烙印”,而完成“烙記”的最根本途徑為培訓(xùn)。
在企業(yè)遇到困難時,共同的信仰將產(chǎn)生巨大的力量,它將使企業(yè)獲益無窮。葛蘭素史克培訓(xùn)專員翁娣萍回憶說,當年史克遭遇“PPA事件”時,銷售一線員工與公司管理層幾乎是在同一時間通過媒體得到消息的。在來不及請示公司的情況下,所有銷售一線銷售人員不約而同地對客戶做出了同樣的承諾:公司絕不會讓客戶的利益受損失。在回到公司后,所有員工在職工食堂中高唱“團結(jié)就是力量”,準備共同面對公司危機。正是企業(yè)的凝聚力令后來上市的新康泰克很快就收復(fù)了部分損失的市場。企業(yè)平時的培訓(xùn)已將一些理念深深地根植于員工思想,因此在面臨突發(fā)事件時,共同的信念決定其行動,最終得以共渡難關(guān)。