人才測(cè)評(píng)的作用和意義是不容置疑的，然而，我們需要客觀地分析人才測(cè)評(píng)存在的問(wèn)題并采取措施加以改善。
1．過(guò)分看重測(cè)評(píng)結(jié)果
全盤(pán)否定人才測(cè)評(píng)肯定是不對(duì)的，事實(shí)上全盤(pán)否定的人也很少，但是過(guò)份信賴人才測(cè)評(píng)的人和企業(yè)卻大有人在。作為有著十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的高校教師，我有一位得意弟子，在求職時(shí)各方面均表現(xiàn)良好，深受考官肯定，他過(guò)五關(guān)斬六將并與企業(yè)副總都談好了福利待遇，但在最后一關(guān)的人才測(cè)評(píng)時(shí)，由于結(jié)果顯示為不適合從事培訓(xùn)專員崗位而失去了錄用的機(jī)會(huì)，而另外一名之前不太被看好的求職者由于熟悉人才測(cè)評(píng)操作，意外地獲得了錄取。
正如前面案例中的企業(yè)一樣，相當(dāng)一部分企業(yè)和個(gè)人過(guò)分看待人才測(cè)評(píng)的作用，期望人才測(cè)評(píng)結(jié)果直接用作各種人事決策。人的測(cè)量要比物理測(cè)量復(fù)雜得多，有時(shí)連測(cè)評(píng)要素的界定也不是很明確，以致于明明想測(cè)量“應(yīng)變能力”，可實(shí)際測(cè)的是“社交能力”，在人才測(cè)評(píng)過(guò)程中，經(jīng)常還會(huì)受被測(cè)者自身因素的干擾（如緊張情緒、心情、身體狀況等等）。另外人才測(cè)評(píng)在我國(guó)開(kāi)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，還沒(méi)有一個(gè)成熟的并且適合中國(guó)本土的測(cè)評(píng)工具，因此它的有效性和可靠性都是有一定限度的。況且一個(gè)人是否可以錄用或晉升，不僅要看這個(gè)人本身的素質(zhì)狀況，而且要考慮到人與崗位的匹配性、環(huán)境狀況和企業(yè)文化。所以，再先進(jìn)的測(cè)評(píng)技術(shù)也只能提供一些決策依據(jù)，最終的用人決策還是要借助主觀判斷的，這與醫(yī)生看病的道理是一樣的，血液化驗(yàn)只能提供一些生理指標(biāo)狀況，如血小板是多了還是少了，血糖濃度是高了還是低了等等。至于要判斷病人得了什么病，還有賴于醫(yī)生在綜合各種化驗(yàn)結(jié)果后作最后的判斷。
2．測(cè)評(píng)的順序安排不當(dāng)
還是借用我的學(xué)生參加某公司培訓(xùn)專員崗位招聘面試的例子，該公司先由招聘經(jīng)理進(jìn)行初試，然后用人崗位的上司培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試通過(guò)后再由公司副總進(jìn)行錄用前的加試確認(rèn)。通常情況下，副總這一關(guān)通過(guò)了就意味著求職者被錄用了。可是，令人不解的是，副總面試后面還有最后一道測(cè)評(píng)關(guān)，更令人詫異的是人才測(cè)評(píng)的結(jié)果居然可以推翻前面所有的面試選拔結(jié)果！我的學(xué)生在面試過(guò)程中深受考官肯定，最后因?yàn)槿瞬艤y(cè)評(píng)沒(méi)有通過(guò)而被淘汰�？赡艿慕Y(jié)論只有兩個(gè)：一是測(cè)評(píng)之前的所有面試環(huán)節(jié)都是失敗的。如果結(jié)論成立，那么這家公司的面試水平差到了極致，今后這家公司選拔人才不用面試了，只要通過(guò)人才測(cè)評(píng)就可以錄用了; 二是人才測(cè)評(píng)的結(jié)果是錯(cuò)誤的，今后不用進(jìn)行人才測(cè)評(píng)了。將面試選拔人才和測(cè)評(píng)選拔人才的方法置于非對(duì)即錯(cuò)尷尬境地的原因，是在招聘選拔過(guò)程中，人才測(cè)評(píng)的順序放錯(cuò)了位置，應(yīng)該先人才測(cè)評(píng)后進(jìn)行面試。
人才測(cè)評(píng)技術(shù)與傳統(tǒng)的選人用人辦法并不是相互矛盾、相互排斥的，而是可以相互結(jié)合的。一般來(lái)講人才選拔包括如下環(huán)節(jié)，它們的基本順序如下：簡(jiǎn)歷篩選→通知面試→證件檢驗(yàn)→書(shū)面考試→人才測(cè)評(píng)→初試（初次面試）→復(fù)試→加試→背景調(diào)查→錄取→試用→轉(zhuǎn)正等等。以上每一個(gè)選拔環(huán)節(jié)，一旦我們確定有問(wèn)題，我們就可以中止下面環(huán)節(jié)的進(jìn)行；如果所在選拔環(huán)節(jié)確定沒(méi)有問(wèn)題，就可以進(jìn)入下一個(gè)面試環(huán)節(jié)；如果我們不能確定是否有問(wèn)題，可以先進(jìn)入后面的環(huán)節(jié)，再結(jié)合下面的選拔環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合判斷。
3．忽視中西文化差異