設(shè)立更高的目標(biāo)和期望一個(gè)真正吸引人的公司應(yīng)該是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的公司,當(dāng)公司能夠超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè)變化的時(shí)候,可以吸引并激發(fā)優(yōu)秀人才的斗志并獲得優(yōu)秀人才的信任,因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的人才會(huì)喜愛迎接挑戰(zhàn)。留住人才的關(guān)鍵是,不斷提高要求,為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。美的集團(tuán)的經(jīng)理人是一個(gè)被業(yè)界稱道的團(tuán)隊(duì),這些優(yōu)秀的經(jīng)理人見證了美的從10億元發(fā)展到1000億元規(guī)模的歷程,他們擁有不斷超越自己的理想,并以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并帶領(lǐng)下屬。與美的集團(tuán)的經(jīng)理人交流,有時(shí)會(huì)被他們的職業(yè)素養(yǎng)所感動(dòng),他們認(rèn)為今天所取得的成就都來源于公司的不斷發(fā)展,只有不斷地超越自己,才符合公司發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)員工最喜歡在授權(quán)賦能的公司工作;萜展矩(fù)責(zé)桌面電腦的美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理馬克·博格說:“授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策,而是可以讓基層員工做出正確的決定,管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。”自己喜歡青島的海景花園酒店,吸引我到這家酒店的緣由是它的服務(wù)貼心且獨(dú)特,服務(wù)員會(huì)為了提供我喜歡的烤花生,占用休息時(shí)間去市場(chǎng)買來送到我的房間。和這些用心為顧客服務(wù)的員工聊天,你可以知道這些員工之所以這樣熱愛為顧客服務(wù),因?yàn)楣臼跈?quán)給這些一線的員工,有權(quán)處理顧客提出的要求以及他們認(rèn)為需要為顧客所做的一切。
提供好的經(jīng)濟(jì)保障在同業(yè)中和市場(chǎng)中擁有高薪資收入是員工獲得認(rèn)可的一個(gè)最重要標(biāo)志。同時(shí)如果員工可以分享到工作成果,并能夠因此獲得更加美好的未來生活,會(huì)極大地鼓舞員工,進(jìn)而做出全部的努力。在這一點(diǎn)上海底撈做得非常到位,已經(jīng)成為各大商學(xué)院EMBA課堂中熱烈討論的案例。海底撈領(lǐng)班以上的員工的父母,每月會(huì)直接收到公司發(fā)的幾百元補(bǔ)助。海底撈的員工住的都是城里人的正規(guī)住宅,里面有空調(diào)和暖氣,每人的居住面積不小于6平方米。不僅如此,宿舍必須步行20分鐘之內(nèi)可到工作的地點(diǎn)。還有專人給員工宿舍打掃衛(wèi)生,換洗被單,免費(fèi)上網(wǎng),電視電話一應(yīng)具全,海底撈的員工稱他們的宿舍擁有“星級(jí)服務(wù)”。給予員工好的經(jīng)濟(jì)保障,這能幫助員工肯定自我,人在感受到被關(guān)心的時(shí)候才會(huì)感到自信。能夠讓員工真切地感受到公司對(duì)他的關(guān)心是實(shí)實(shí)在在的,他就會(huì)跟隨公司并做出努力。