解惑

營銷新人要想成功地“一代新人成舊人”，還需要銷售經(jīng)理做一個咨詢式的營銷管理專家，尤其是心理咨詢專家，要能夠針對營銷新人在工作中的困惑與問題，給予及時而具有指導(dǎo)意義的答復(fù)，即所謂的“解惑”。在這方面，銷售經(jīng)理要做好三個方面的工作：

1、成功營銷人的心理錘煉與塑造。心態(tài)決定一切，作為銷售經(jīng)理要想很快地把營銷新人鍛造成“雄鷹”，就必須能夠磨礪營銷新人的心態(tài)，通過培訓(xùn)及雙向溝通，從而打造一支心理素質(zhì)較強的“尖兵”隊伍。比如，通過潛能激發(fā)，鍛煉營銷新人的信心、耐心、恒心、愛心等等，心態(tài)的錘煉與打造，有助于營銷新人更快地適應(yīng)社會與企業(yè)，從而有效地降低磨合成本。

2、市場工作中疑惑或問題的及時解答。一個企業(yè)最大的損失，就是把沒有經(jīng)過培訓(xùn)的營銷員派到市場上去。因此，通過培訓(xùn)，強化營銷人員的銷售技能以及解答他們在市場操作當(dāng)中遇到的困難與問題，便是作為管理者的銷售經(jīng)理的一項重要的“功課”。