緒言：

    企業(yè)建設和管理中，有個一普遍性存在的問題，就是雞肋員工。這里員工是廣義概念，包括管理層和基層。雞肋是個比喻，說明這些員工的狀態(tài)，和雞肋的“食之無味，棄之可惜”的特點類似。

    對管理者來說，發(fā)現(xiàn)這個問題并不是目的，目的是如何恰當定位這些問題，并在合適時候用合適方法去妥善處理解決這一問題。這里筆者拋磚引玉，和讀者共享之。??

    一、問題陳列

    雞肋員工有許多種。但從管理高度概括，可以分成兩種：一種叫愿力雞肋型，我們叫思想型；一種叫能力雞肋型，我們叫能力型。企業(yè)高級管理者都清楚，員工的效力決定于兩個因素，員工的愿力和能力。愿力是員工內心世界的對公司和工作的認同，積極狀態(tài)及激情；是唯心論的范疇，是精神領域；占到員工總效力的70%；能力是員工的技能和客觀水平，就是有多大本事，占員工效力的30%.一個員工雖然很有本事，但對公司不認同，對工作沒有激情，70%就沒了，本事再大不給公司貢獻，那平面貢獻力就是0+3，最大30分；人力資本增殖貢獻力就是0*3，0分，基本沒有價值；相反，一個員工很認同公司，很積極，很激情，就是沒有工作能力，缺乏方法，那那平面貢獻力就是7+0，最大70分；人力資本增殖貢獻力就是7*0，0分，基本沒有價值；當然這里是說的兩個極端。從這兩個極端看，態(tài)度和愿力是基礎，是認同和的基礎，有恃無恐或持才自傲不認同團隊的，最大30分，是可以不考慮繼續(xù)合作的。

    二、問題歸類及解決方案

    從這個分析來說，考慮合作的基本條件是互相認同，就是我們經(jīng)常說的“只要態(tài)度好，認同我們，能力是可以培養(yǎng)嘛”的一種，就說我們說的能力雞肋型。這種具體可以分如下幾類：

    第一類：自我評估過高，脫離能力實際型。這樣一類員工工作熱情很高，很有責任感，很努力，但自我評估太高，容易造成企業(yè)的損失。自我評估過高的直接后果之一，就是感覺公司給自己工資低，給自己職務低，所以容易定期情緒不平衡，心理不平衡，總感覺社會和人民群眾欠自己五毛錢似的。這屬于有藥可救的一種。要中藥慢治，以階段性成果工作。

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