任何一個企業(yè)要迅速的壯大，必然離不開一大批合格的業(yè)務(wù)員。一個快速成長中的企業(yè)，必然難以從人才市場中把合格的業(yè)務(wù)人員都過來。如果企業(yè)需要的人才都從人才市場中招聘的話，既要耗費大量的財力人力，又要花費較高的工資費用，這對于一個成長性的企業(yè)是很不合算的。因此，一個成長中的企業(yè)必然要有一套培養(yǎng)新人的機制，使那些剛畢業(yè)或者畢業(yè)時間不長的大學(xué)生迅速成為企業(yè)需要的合格業(yè)務(wù)員。
筆者多年從事工作，見過很多年輕的業(yè)務(wù)員一步步從基層做起逐漸成長為營銷主管、營銷總監(jiān)、企業(yè)老板，在這個過程中不但個人得到了很大的進步，也為當(dāng)初給予他們機會的企業(yè)創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。本文將就這些年培養(yǎng)新人的一些經(jīng)驗與大家分享。
要有正確的選才觀
一個企業(yè)要想將一個工作經(jīng)驗并不豐富的大學(xué)生培養(yǎng)成一個合格的業(yè)務(wù)員，首先需要有正確的選才觀。招聘初級業(yè)務(wù)員，看是簡單，實際上并不是什么樣的人都可以。如果我們在招聘時心里沒有一桿稱，不知道要招聘什么樣的人員，非常隨意的招聘一些人員后，往往在后面的培養(yǎng)過程中付出很多不必要的人力、物力，甚至產(chǎn)生很高的離職率。如果一個公司產(chǎn)生很高的離職率就會對公司的各方面經(jīng)營活動帶來較大的負面效應(yīng)！那么我們應(yīng)該堅持什么樣的選才標(biāo)準呢？除了人力資源部所羅列的基本條件外，我認為一個年輕人最應(yīng)該具備的基本條件就是：自信、樂觀。作為一個業(yè)務(wù)人員必然要面對很多的挫折、拒絕，如果他不自信、不樂觀，很可能在一個很短的時間內(nèi)就會敗下陣來。如果他是一個自信、樂觀的人，哪怕是盲目的自信和樂觀，他也會在面對挫折和拒絕時，自我修復(fù)和自我療傷。
案例：
2005年在上海的一場招聘會上，一位應(yīng)聘者給我留下來了深刻的印象。當(dāng)時我們招聘的職位有策劃部經(jīng)理和經(jīng)理，其中的銷售經(jīng)理實際上是業(yè)務(wù)員。開場后大約一個多小時，一位比較有精神的年輕小伙子走到我們的招聘現(xiàn)場，他填寫了相關(guān)表格后，看到我是現(xiàn)場招聘的最高負責(zé)人，就直接向我提問：“我想應(yīng)聘你們的策劃部經(jīng)理，請問你們有什么具體的條件？”雖然，我們的招聘要求都有寫在背面的大模板上，但是我還是很耐心的回答他說：“除了大模板上的條件外，我們主要看重你的從業(yè)經(jīng)驗，而且作為策劃部的經(jīng)理，你最好要有很好的創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。”他回答我：“我沒有具體的從業(yè)經(jīng)驗，但我很喜歡策劃，而且我有很多的創(chuàng)意，并且喜歡創(chuàng)新是我的特點�！蔽蚁肓艘幌牖卮鹚骸肮馐窍矚g，沒有從業(yè)經(jīng)驗是很難做好這個策劃部經(jīng)理的。你要知道你下面還有一幫員工，他們需要你的指導(dǎo)，而如果你不能給他們指導(dǎo)，他們恐怕是不買你的帳的�！薄澳侨绻霾涣瞬邉澆拷�(jīng)理，可以做你們的銷售經(jīng)理嗎？”看到這個小伙子興致勃勃的樣子，我說：“如果你有信心，那你下周過來進行復(fù)試吧！”
案例分析：
你看他首先就來應(yīng)聘我們的策劃部經(jīng)理，僅僅因為他平時有點喜歡琢磨一下策劃，這充分說明他很有自信（其實是有點盲目自信）。在得知很難應(yīng)聘上策劃部經(jīng)理后，他沒有放棄而是直接瞄準下一個職位：銷售經(jīng)理，說明他能直面挫折。我當(dāng)時的感覺就是這個小伙子是可造之材。后來他經(jīng)過我們的復(fù)試后，順利進入我們公司。經(jīng)過對他一年的精心雕琢，他果然成為我們公司當(dāng)年度的個人銷售冠軍！現(xiàn)在他已經(jīng)在無錫擁有了自己的一家初具規(guī)模的公司了。