前幾天參加一個，師講到一個古老的故事，說山腳下有三個石匠，有人走過去問他們在干什么，第一個石匠說：“我在混口飯吃�！钡诙䝼�石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做世界上最好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂。”培訓(xùn)師問，三個石匠分別適合做什么崗位？哪個石匠才是真正的管理者？
當(dāng)時我作了回答，說第三個石匠適合向復(fù)合型人才方向培養(yǎng)，做管理者；第二個石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng)，做專家、技師；至于第一個石匠，如果企業(yè)有實力和責(zé)任開養(yǎng)老院，則可以放在養(yǎng)老院里養(yǎng)老，或者放在培訓(xùn)班里培訓(xùn)。實際上就是讓第一個石匠下崗，或者培訓(xùn)改造后上崗。
事后有朋友問我，為什么不留情面，讓第一個石匠下崗？這樣害人，太殘忍了吧。我說，不是殘忍，而是仁慈；不是害人，而是幫人；這樣對企業(yè)對個人都有好處。
試想，一個抱著“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線工人，他一定得過且過、粗制濫造，做出的產(chǎn)品即使暫時合格，也不會是精品，這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門，實際上企業(yè)對門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的，門衛(wèi)是企業(yè)對外的直接窗口，門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為，還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài)，如果一個抱著“混口飯吃”思想的人做門衛(wèi)，他一定萎靡不振，做一天和尚撞一天鐘，絕對不能代表企業(yè)形象。其實，抱這種思想態(tài)度的人，就算讓他去掃廁所，也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩，比如麥當(dāng)勞、肯德基的廁所，不管什么時間去看，總是那么干凈，一點味道都沒有，就是因為他們制定出了一套掃廁所的標(biāo)準(zhǔn)方法和工作流程，員工必須非常敬業(yè)，且按規(guī)矩辦事。一個抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點的，他只會讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天，還那里談什么沒有味道呢。
現(xiàn)代社會經(jīng)濟，市場日益激烈，有個詞語叫“全員”，從某一方面講就是指每一個員工都代表企業(yè)形象，如果企業(yè)中有一個抱著“混口飯吃”思想的人，那么企業(yè)給外界的印象可能就是“混口飯吃”的企業(yè)。還有一句話說，“人品就是質(zhì)量”，只有當(dāng)企業(yè)中每一個人都杜絕了“混口飯吃”的思想，每一個員工的素質(zhì)提高了，進取精神飽滿了，企業(yè)才有可能表現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才會得到實質(zhì)的提高，我們的企業(yè)才會沒有瑕疵，企業(yè)使命才會穩(wěn)步推進。