坐落在風(fēng)景宜人的郊外的天然水庫,每年夏天自然會吸引大批游泳愛好者趨之若鶩。由于水庫是個城市自來水的唯一水源,因此,管理者就在庫區(qū)遍地豎起“禁止游泳”的牌子,并且加強巡邏,但效果一點都不好,游泳者變著法子偷偷到這里來玩。后來,管理者改變方法,撤銷了巡邏制度,換了公告牌,上面寫道:“您每天使用的自來水全都來自于這里。為了您和您的家人身體健康,需要保持這兒的清潔衛(wèi)生!苯Y(jié)果可以想象,來庫區(qū)游泳的人慢慢絕跡了。
為何同樣是水庫管理,只是換了塊,就能產(chǎn)生迥然不同的效果?對于這一現(xiàn)象,心理學(xué)家的解釋是:因為觸摸到了人性中自私傾向的癢處。
在實際管理中,觸摸到了人性之私的癢處,就等于取到了有效管理的金鑰匙。
合理利用自私
管理是一種智慧,需要本質(zhì)地理解和掌握人性中所共有的“自私”的,精妙地做到既趨于“自私”,又求得合力,這才是管理所期望的。
這里有個自己實踐的例子:今年初,筆者本著雙贏的管理思路,結(jié)合公司既已形成的特性,著手于人性需求的根本,在公司整體范圍內(nèi)實施“四掛鉤”機制:A)傭金與價格掛鉤,在既定銷量傭金基數(shù)上,通過業(yè)務(wù)員的能動性實現(xiàn)價格浮動;B)車間員工計件工資與料耗費用掛鉤,由原來的“做多就能多得”變?yōu)椤白龆嘧龊貌拍芏嗟谩钡慕?jīng)營理念,意在導(dǎo)向人們健康的自私性;C)管理人員浮動工資與日常掛鉤,讓浮動工資真正動起來,使“優(yōu)差”得以表現(xiàn);D)中高管理層的年獎金與目標(biāo)利潤掛鉤,確定一個“”規(guī)則,讓處在重要管理崗位上的核心責(zé)任人清晰地意識到,自己的努力足以得到自己的利益!公司之所以會成功,其關(guān)鍵之一,在于能夠體恤他人之內(nèi)在需求,在于舍得給予,在于確定人人明了、符合規(guī)律的基本政策,撬動員工“自動”“自管”起來的自覺性,來驅(qū)動公司整體利益實現(xiàn)。