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成長(zhǎng)型代理商的用人管理

發(fā)布時(shí)間:2017-06-02編輯:

    貢老板早年下海,為人豪爽、熱情,并善于與上游廠家、政府機(jī)構(gòu)打交道,所以很快變成了當(dāng)?shù)睾蘸沼忻募译娊?jīng)營(yíng)大戶,代理的品牌從彩電、冰箱到洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電、音響、小家電、電風(fēng)扇等等,幾乎涉及了所有的家電行業(yè),成立近10年,業(yè)務(wù)人員也近100多號(hào),年度營(yíng)業(yè)額近4500萬(wàn)。外面看上去風(fēng)生云起,生意紅火,但是在經(jīng)營(yíng)中很快陷入困境,因?yàn)樨暲习灏l(fā)現(xiàn)每年都感覺自己賺了很多錢,可以往往出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈,導(dǎo)致明明某個(gè)廠家的貨快沒了,就是抽不出錢打款,結(jié)果使自己非常被動(dòng)。另外由于家電市場(chǎng)激烈,利潤(rùn)嚴(yán)重縮水,貢老板近期越來(lái)越感覺不得勁,盡管現(xiàn)在利潤(rùn)低了,可是還不至于這么低,有時(shí)細(xì)細(xì)算帳,還會(huì)出現(xiàn)近三十萬(wàn)的虧損。更重要的事,近期聽品牌廠家區(qū)域經(jīng)理的建議,企業(yè)的需要,引進(jìn)的幾位重點(diǎn)培訓(xùn)的骨干都在鬧辭職!

    方軍是貢老板公司財(cái)務(wù)部的,到公司不到半年,就萌生了離職的想法。因?yàn)樨暲习暹@個(gè)家族企業(yè)的雖然企業(yè)不大,但是人際關(guān)系太復(fù)雜,每個(gè)部門都有老板的親友,同事們平時(shí)都很少溝通,好像互相都防著似的。剛到公司的時(shí)候,方軍提交了一份財(cái)務(wù)計(jì)劃,其中談到冰洗部門的費(fèi)用過(guò)高。第二天冰洗銷售部經(jīng)理就來(lái)找他談話,希望他能“實(shí)事求是,不要只盯著費(fèi)用,應(yīng)該把效益和費(fèi)用結(jié)合起來(lái)考慮問(wèn)題”。方軍被這次談話弄得不明所以,后來(lái)才搞清楚,原來(lái)銷售經(jīng)理是貢老板的表弟。

    自己部門的工作問(wèn)題,就更大了。財(cái)務(wù)部經(jīng)理是老板的弟妹,她仗著自己的特殊身份,一攬公司的財(cái)務(wù)大權(quán),而且還做了許多不符合財(cái)務(wù)規(guī)范的事情。這些,方軍都看在眼里,也非常清楚長(zhǎng)此下去會(huì)對(duì)公司會(huì)造成嚴(yán)重危害?墒牵K于她的特殊背景,方軍不知道該跟誰(shuí)說(shuō),只有自己郁悶的份兒。直到遞交辭職報(bào)告的時(shí)候,方軍還在為一個(gè)問(wèn)題搖擺不定:說(shuō)還是不說(shuō)?公司的管理存在漏洞,尤其是財(cái)務(wù)方面,老板是因?yàn)閷?duì)外人不放心才用自己弟妹的,可是這樣做的結(jié)果卻適得其反,使員工與老板之間隔了一道天然屏障。如果不說(shuō),問(wèn)題會(huì)越積越多,終究要出大麻煩,到時(shí)問(wèn)題也許還是要自己負(fù)責(zé);可是如果說(shuō)了,老板會(huì)相信嗎?——他畢竟是個(gè)“外人”。再說(shuō),如果這些事情傳出去,對(duì)他再找工作也不一定有好處,因?yàn)樽鲐?cái)務(wù)工作是最忌諱“多說(shuō)話”的。

    對(duì)于方軍的辭職,貢老板心中一直在想,明明是重點(diǎn)培訓(xùn)的人員,為什么總是滿懷信心而來(lái),滿懷失望而走!為什么我們?cè)谝?guī)模小的時(shí)候,能做得很好,現(xiàn)在上了規(guī)模卻有些力不從心了??jī)?yōu)秀的員工留不住,是不是打江山時(shí)候的那些親戚,吃苦耐勞這些個(gè)朋友在作怪?或者是自己在任人唯親,導(dǎo)致非親朋好友系員工在公司受到排擠,最終形成隔閡,造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)?

    鑒于上述情況,貢老板則一直在反思,在生意還小時(shí),凡事自己還能親歷親為,但是隨著生意越做越大,貢老板便不再管那么多,自己的車輛管理和維護(hù)、送貨和業(yè)務(wù)員管理都是由自己的小舅子負(fù)責(zé),由于沒有倉(cāng)庫(kù)保管,每天也都是小舅子帶鑰匙到倉(cāng)庫(kù)去提貨讓后去買,快沒貨時(shí)小舅子就告訴他該進(jìn)貨了。由于貢老板意識(shí)到自己生意上有問(wèn)題,于是就不動(dòng)聲響的開始調(diào)查。首先貢老板悄悄的在誰(shuí)也不知的情況下開始統(tǒng)計(jì)然后與每天業(yè)務(wù)回來(lái)后匯報(bào)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì),結(jié)果不對(duì)不知道,一對(duì)還真把貢老板嚇了一跳,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)每天業(yè)務(wù)回來(lái)所匯報(bào)的數(shù)目往往與自己清點(diǎn)的庫(kù)存有出入而且往往是少報(bào),這就意味著自己的錢已經(jīng)在自己不知的情況下被自己的人跟賺了。然后貢老板悄悄的找了一個(gè)老實(shí)的業(yè)務(wù)員,讓他監(jiān)督車輛每天送貨的加油情況,結(jié)果是每天的車輛加油都存在多報(bào)銷的情況。接著貢老板把車輛維修的發(fā)票找了出來(lái),再到各維修點(diǎn)去核實(shí),結(jié)果貢老板差點(diǎn)被氣死,因?yàn)檫@些維修發(fā)票有的發(fā)票所注明的車輛維修根本就沒有進(jìn)行,有的雖然維修了,但是花了幾十元卻開的是幾百元的發(fā)票。

   

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