中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)度較低的癥結(jié)在哪里？組織內(nèi)的等級(jí)關(guān)系難辭其咎。
注意等級(jí)的危害
中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)度較低的癥結(jié)在哪里？組織內(nèi)的等級(jí)關(guān)系難辭其咎。中國(guó)企業(yè)管理人員通常稱直接向自己匯報(bào)的人為“下級(jí)”，這表明在中國(guó)企業(yè)內(nèi)存在著類似“軍事理念”的森嚴(yán)等級(jí)。
等級(jí)關(guān)系可以追溯到200多年前英國(guó)社會(huì)分層與“軍事化組織”的興起。當(dāng)時(shí)英國(guó)的社會(huì)分層將人簡(jiǎn)單地分為兩類：一類是貴族和豪紳，另一類是農(nóng)民。前者統(tǒng)治著社會(huì)，后者必須服從前者。隨著工業(yè)革命的不斷，那些手握特權(quán)的貴族和豪紳成為了“雇主”。
“軍事化組織”是雇主-勞工關(guān)系的最佳體現(xiàn)，它具有如下特征：
◆命令和操控
◆任何命令都必須遵守
◆最高領(lǐng)導(dǎo)人的決策不容質(zhì)疑
◆僅提供必須知道的信息
◆下級(jí)對(duì)上級(jí)必須恭敬，需向上級(jí)敬禮
在英國(guó)和歐洲大陸，軍事化理念或多或少地貫穿于大型組織的規(guī)范中，直至1980年代。當(dāng)時(shí)，這些組織內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán)：最高層管理人員穿戴昂貴而保守的制服，擁有專用的最高層人員辦公室和餐廳，公司為其配備專車及停車位；任何決策都由最高層作出，而后作為“命令”按照等級(jí)關(guān)系逐級(jí)向下傳達(dá)。
但自1980年代開(kāi)始，這種理念在西方組織內(nèi)發(fā)生了明顯的變化。西方企業(yè)開(kāi)始采用“員工參與管理”的方式，稱呼員工為“成員”或“直接匯報(bào)人”，這意味著員工不再畢恭畢敬地接受命令。
不過(guò)，等級(jí)制度在中國(guó)組織內(nèi)仍相當(dāng)明顯。按《正面心理學(xué)日?qǐng)?bào)》副主編蘇德中的說(shuō)法，“傳統(tǒng)文化和權(quán)力距離在這些組織內(nèi)根深蒂固；組織成員（尤其是管理層）往往有很強(qiáng)的權(quán)威取向和等級(jí)意識(shí)。這種情況在中國(guó)歷史悠久，很難改變�！墩撜Z(yǔ)》中12條行為規(guī)范之首即為‘孝（夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身）’。正因?yàn)檫@個(gè)觀念，管理人員更有可能成為獨(dú)裁者，員工可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯燃?jí)關(guān)來(lái)的負(fù)面影響感到壓抑，并可能因此責(zé)任心不強(qiáng)，甚至離去。”
關(guān)注社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)中國(guó)的大量農(nóng)村人口必將向城市“移民”。預(yù)計(jì)到2030年，“農(nóng)村人口將僅占全國(guó)總?cè)丝诘?0％”。當(dāng)普通勞動(dòng)力可以自由離開(kāi)農(nóng)村，體驗(yàn)一種全新的生活方式時(shí)，對(duì)社會(huì)和文化有何意義？他們會(huì)挑戰(zhàn)并推翻千百年傳承下來(lái)的傳統(tǒng)和習(xí)慣么？
當(dāng)前，整個(gè)中國(guó)社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了很多深刻變化：迅速普及，2005年中國(guó)注冊(cè)學(xué)生人數(shù)居全球之首。年輕人（Y代人）有著完全不同的生活態(tài)度和信念，他們比父輩更具創(chuàng)業(yè)精神，也更接受西方思想，更容易在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成為；他們熟練使用網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)電話，這是歷史上任何一代人都無(wú)法比擬的；在一些大城市里，Y代人中的獨(dú)生子女消費(fèi)往往占整個(gè)家庭消費(fèi)的50％以上。此外，人們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)旅行，并相互交流觀念。2007年中國(guó)出國(guó)旅游人次高達(dá)4100萬(wàn)，到2020年，這個(gè)可能會(huì)達(dá)到1億。