譚小芳老師今天與您分享的話題是：善待員工；首先，我們今天來看看一些成功企業(yè)是怎樣善待員工的——諾基亞“以人為本”重視人才，他重視人才的意義是重視在諾基亞工作的每一位員工，他們把每一個員工的興趣愛好掌握的很清楚，然后把他們的愛好和工作緊密的結合，培養(yǎng)所長，發(fā)揮所長。所以諾基亞的員工甘愿為企業(yè)付出，因為他們在這個企業(yè)得到了尊重和善待。其實說這句話不難，難的是如何做到，諾基亞真正做到了。

    我們再來看可口可樂的“員工是企業(yè)最寶貴的財產”，他一樣把員工放在了最寶貴的位置。再看摩托羅拉的“對人永遠的尊重”。

    還有我們的傳奇老板山姆沃爾頓先生是這樣說的“對員工要像對待中的花草樹木一樣，需要用精神上的鼓勵，職務晉升和優(yōu)厚的待遇來澆灌他們，適時移植以保證最佳的搭配，必要的時候還需要細心除去園內的雜草以利于他們成長”。這一句很長的話不管你有沒有記住，但是沃爾瑪的所有員工都知道，這些話是屬于我們的。

    據說，1991年，有一個記者采訪通用公司的杰克韋爾奇，問道：請問您是怎樣想到用“全心全意地相信和依靠員工”的這句話來員工的，杰克韋爾奇說“我是在沃爾瑪的晨會上偷學的�！�

    有的朋友會講——說大話誰都會的！做起來就難了點！那么，企業(yè)講師譚小芳（預訂譚老師《善待你的員工》課程，請聯(lián)系13733187876）就與您分享如下案例：

    這是一個發(fā)生在美國的故事，美國西南航空公司的一名空姐，在給乘客端時，因為飛機氣流顛簸造成身體失衡，不小心把咖啡濺到了一名男乘客的西裝上，這個乘客立刻暴跳如雷，并把空姐猛地推到在走道上，造成空姐的臉部被椅子劃傷，空姐起來繼續(xù)向乘客道歉，這名乘客卻不接受，反而繼續(xù)破口大罵，其行徑甚至受到了其他乘客的指責。