譚小芳老師今天與您分享的話題是：善待員工；首先，我們今天來看看一些成功企業(yè)是怎樣善待員工的——諾基亞“以人為本”重視人才，他重視人才的意義是重視在諾基亞工作的每一位員工，他們把每一個(gè)員工的興趣愛好掌握的很清楚，然后把他們的愛好和工作緊密的結(jié)合，培養(yǎng)所長(zhǎng)，發(fā)揮所長(zhǎng)。所以諾基亞的員工甘愿為企業(yè)付出，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)企業(yè)得到了尊重和善待。其實(shí)說這句話不難，難的是如何做到，諾基亞真正做到了。
我們?cè)賮砜纯煽诳蓸返摹皢T工是企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)”，他一樣把員工放在了最寶貴的位置。再看摩托羅拉的“對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。
還有我們的傳奇老板山姆沃爾頓先生是這樣說的“對(duì)員工要像對(duì)待中的花草樹木一樣，需要用精神上的鼓勵(lì)，職務(wù)晉升和優(yōu)厚的待遇來澆灌他們，適時(shí)移植以保證最佳的搭配，必要的時(shí)候還需要細(xì)心除去園內(nèi)的雜草以利于他們成長(zhǎng)”。這一句很長(zhǎng)的話不管你有沒有記住，但是沃爾瑪?shù)乃袉T工都知道，這些話是屬于我們的。
據(jù)說，1991年，有一個(gè)記者采訪通用公司的杰克韋爾奇，問道：請(qǐng)問您是怎樣想到用“全心全意地相信和依靠員工”的這句話來員工的，杰克韋爾奇說“我是在沃爾瑪?shù)某繒?huì)上偷學(xué)的。”
有的朋友會(huì)講——說大話誰都會(huì)的！做起來就難了點(diǎn)！那么，企業(yè)講師譚小芳（預(yù)訂譚老師《善待你的員工》課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）就與您分享如下案例：
這是一個(gè)發(fā)生在美國的故事，美國西南航空公司的一名空姐，在給乘客端時(shí)，因?yàn)轱w機(jī)氣流顛簸造成身體失衡，不小心把咖啡濺到了一名男乘客的西裝上，這個(gè)乘客立刻暴跳如雷，并把空姐猛地推到在走道上，造成空姐的臉部被椅子劃傷，空姐起來繼續(xù)向乘客道歉，這名乘客卻不接受，反而繼續(xù)破口大罵，其行徑甚至受到了其他乘客的指責(zé)。