領(lǐng)導者能否取得成功，情商起著決定性的作用。人們往往因為表現(xiàn)出過人的專業(yè)技術(shù)能力而得到提拔，但決定他們能夠在多大程度上成為成功的領(lǐng)導者的，正是他們的情商。

    隨著對情商的深入了解，領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)教練他們的直接下屬越來越有挑戰(zhàn)性。以前只要跟他們談?wù)剺藴示妥銐蛄�，但是現(xiàn)在僅僅跟員工們談?wù)勊麄冊谧鍪裁匆呀?jīng)是不夠的了，現(xiàn)在的領(lǐng)導者必須為員工解決一些他們?nèi)绾喂ぷ鬟@類更加個人化的問題，比如他們?nèi)绾闻c同事相處。這就意味著要談及與個人特點、個性有關(guān)的行為，以及工作時如何與他人。

    核心信念做基礎(chǔ)

    通過教練開發(fā)情商，要求你為員工解決一些與其個人行為有關(guān)的問題，而這些問題通常都相當個人化。如果你能夠遵循下列步驟去做，就可以非常成功地解決這類問題：

    首先，你必須成為一名學習情商知識的學生。你必須做有關(guān)這方面內(nèi)容的閱讀工作，同時努力提高你自己的情商。

    其次，你要花時間與下屬建立個人關(guān)系。這樣你就能幫助他們成功實現(xiàn)其個人和職業(yè)目標。

    再次，每個星期你都要找些機會表揚下屬。

    還有，你要對有關(guān)績效的問題迅速做出回應(yīng)，在小問題尚未釀成大問題之前盡量解決掉。

    最后，你還要通過糾正性質(zhì)的教練指導，幫助員工持續(xù)地提高他們的績效。

    你一旦與下屬建立起這樣的關(guān)系，就可以開始對他們進行情商教練了。如果你是新近指派到該的領(lǐng)導者，那么你沒有必要非要按部就班地完成上述步驟之后才開始情商教練。當然，你確實需要很快地與下屬建立起良好的個人關(guān)系，這其中包括個人聯(lián)系、對下屬的關(guān)切、經(jīng)常性的表揚，以及與其績效有關(guān)的反饋等。但是如果某人的工作績效表明他確實需要情商教練，那你就要毫不猶豫地對他進行必要的教練指導。

    高級管理者教練把某些假設(shè)和信念作為他們工作的基礎(chǔ)，而他們的情商教練策略就是在這些假設(shè)和信念上建立起來的。

    以下一些信念就是情商教練的基礎(chǔ)：

    —大多數(shù)人都希望能把工作做好。我們都有一種內(nèi)在的動力，這種動力驅(qū)使著我們在工作中表現(xiàn)出色。情商教練正好呼應(yīng)了我們內(nèi)心向往充實和有作為的生活。

    —早年的經(jīng)歷會影響人的情商。我們每個人都有著自己獨有的人生經(jīng)歷，正是這些經(jīng)歷造就了今天的我們。

    —我們的行為總是和我們的世界觀以及我們所處的環(huán)境相一致的。

    —我們今天的行為是由我們?nèi)绾螌W會在不同的事件和環(huán)境中應(yīng)對生活，以及從童年時期起與他人相處的經(jīng)歷來決定的。但是有些不良的行為還是會持續(xù)下去，因為我們覺得這樣做是對的；否則我們就會采用不同的做法。此外，我們的行為看起來對我們自己是有利的，所以我們就繼續(xù)保持下去了。這一點無論對你，還是對你的下屬而言，都是一樣的。

    —缺乏自我認知是培養(yǎng)情商最大障礙。