WFM（workforcemanagenent），勞動(dòng)力管理，這是一個(gè)新概念嗎？應(yīng)該不是。從泰羅時(shí)代開啟的“科學(xué)管理”就已經(jīng)在絞盡腦汁設(shè)計(jì)勞動(dòng)者工作節(jié)奏的有效性了。
美國(guó)Kronos公司國(guó)際運(yùn)營(yíng)副總裁MickAdamson，這位在全球第三大人力資本管理公司扛大鼎的，從談話桌對(duì)面?zhèn)鱽砹怂浅？隙ǖ恼Z(yǔ)氣：“勞動(dòng)力管理，可能無法考究是不是來源于泰羅管理，但它的精髓一定是泰羅管理�！�
Kronos公司2008年以7.2億美元的收入仍然保持著全球第三大人力資本管理供應(yīng)商的地位。Kronos的業(yè)務(wù)則是專注于勞動(dòng)力管理。坐在Mick身邊的中國(guó)區(qū)總裁劉興渝接過Mick的話，他提到了中國(guó)人力資源管理市場(chǎng)上一個(gè)罕見的現(xiàn)象：從國(guó)際知名的公司到國(guó)內(nèi)本土的著名公司，大的幾百人，小的幾十人，但是任何一家都沒有超過三個(gè)人在做“勞動(dòng)力管理”；付薪工時(shí)與生產(chǎn)線工時(shí)實(shí)際是不等同的，而在國(guó)內(nèi)，100家企業(yè)恐怕99家不理解它們是不同的，這就是WFM要找出的管理效益。
可見勞動(dòng)力管理這個(gè)概念在新興市場(chǎng)的中國(guó)還十分“新鮮”。但是對(duì)應(yīng)中國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的需求，勞動(dòng)力管理卻已迫在眉睫。
“勞動(dòng)效益”的黑洞
一位離職員工一紙?jiān)V狀告企業(yè)少給他上了社會(huì)保險(xiǎn)，企業(yè)反訴這位離職人員長(zhǎng)期曠工……
某大型超市一職員告本企業(yè)規(guī)定中午休息時(shí)間一小時(shí)不發(fā)工資，而自己六年里每天中午只花了10分鐘吃飯，就接著干活，企業(yè)應(yīng)該給他六年的50分鐘工資賠償……
從2008年1月1日起，中國(guó)境內(nèi)的所有企業(yè)——無論你情愿不情愿——都被納入了新《勞動(dòng)合同法》的運(yùn)行軌跡，也就意味著企業(yè)將需要更加規(guī)范地“管理勞動(dòng)力”。
“科學(xué)管理”、“時(shí)間管理”、“精益管理”，一百多年來人類對(duì)于勞動(dòng)效率、效能、效益的探索已經(jīng)廣泛而細(xì)膩地涉及到了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)角落，它們也使中國(guó)企業(yè)的管理提升“忽如一夜春風(fēng)來”。不過，陡增的勞動(dòng)仲裁糾紛案已經(jīng)給我們敲響了警鐘，我們的人力資源管理的確還存在著一大缺陷：法律是極端和滯后的。而在此之前，有誰(shuí)能說得清楚真正的“勞動(dòng)效益”具體在勞動(dòng)者的勞動(dòng)行為里是怎樣發(fā)生的呢？
隨著對(duì)“人力資源管理”的喧囂和“E”化，企業(yè)漸漸建立起了一些規(guī)范的管理系統(tǒng)，如與培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)和崗位的設(shè)定、薪酬體系及福利與繳稅的計(jì)算、考評(píng)等等，這些幾乎構(gòu)成了我們?nèi)康娜瞬刨Y本管理。但是嚴(yán)格來說，這不過是對(duì)企業(yè)人員基本信息的管理，是對(duì)“人”在行政層面上的管理系統(tǒng)。
Mick強(qiáng)調(diào)這里有一個(gè)誤區(qū)：“大家認(rèn)為把人事系統(tǒng)建立好了、工資計(jì)算方法設(shè)計(jì)好了、考評(píng)方式設(shè)定好了，企業(yè)就能管理好。其實(shí)那只是對(duì)結(jié)果的接收，所有這些行政系統(tǒng)的特點(diǎn)就是設(shè)計(jì)各種界面，讓你輸入數(shù)據(jù)�？勺畲蟮膯栴}是，你沒有數(shù)據(jù)。因?yàn)槟阍谒胁僮鲗用嫔喜豢梢姡I(lǐng)導(dǎo)并不知道操作過程發(fā)生了什么，這就是一個(gè)黑洞。勞動(dòng)力管理就是在這個(gè)最需要分析勞動(dòng)力真正效益產(chǎn)生的地方來彌補(bǔ)缺陷，幫助企業(yè)提高對(duì)執(zhí)行層面管理的可見度�！�
HR管理不能代替勞動(dòng)力管理
顯然，人力資源管理都不能簡(jiǎn)單地代替勞動(dòng)力管理。