2004年,集團(tuán)下屬科技公司改組,執(zhí)行委員會(huì)找我談話,決定派去兼任科技公司的副總,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)和人事安排。工作于是無(wú)厘頭的增加了很多內(nèi)容。
當(dāng)時(shí)公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類。平均年齡25歲。
那個(gè)新的助理,是經(jīng)過(guò)多次面試后,我親自招回來(lái)的一個(gè)女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè),聰明,性格活潑。私下里我得承認(rèn),我招她的一個(gè)很重要的原因,除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外,還因?yàn)樗龑懥艘皇制恋淖帧?/P>
女孩能寫一手好字的不多,尤其像她,看起來(lái)長(zhǎng)發(fā)飄飄,多么女性化的一個(gè)姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻,讓我對(duì)她不由多了很多好感。
手把手的教。從工作流程到待人接物。
她也學(xué)的快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開(kāi)始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作,各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開(kāi)始經(jīng)常出錯(cuò)。她很緊張,來(lái)找我談。我告訴她:錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系,你且放心按照你的想法去做。遇到問(wèn)題了,來(lái)問(wèn)我,我會(huì)告訴你該怎么辦。
仍然錯(cuò)。
又來(lái)找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?
我當(dāng)時(shí)問(wèn)她:什么叫做不瑣碎的工作呢?
她答不上來(lái),想了半天,跟我說(shuō):我總覺(jué)得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。
那次談話,進(jìn)行了1小時(shí)。我知道,我說(shuō)的話,她沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去多少。后來(lái)我說(shuō),先把手頭的工作做好,先避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生。然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后,她來(lái)找我,第一次提出辭職。
我推掉了約會(huì),跟她談辭職的問(wèn)題。
問(wèn)起辭職的原因,她跟我直言:本科四年,功課優(yōu)秀,沒(méi)想到畢業(yè)后找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情。沒(méi)有成就感。
我又問(wèn)她:你覺(jué)得,在你現(xiàn)在所有的工作中,最沒(méi)有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作,是什么?
她馬上答我:幫您貼發(fā)票,然后報(bào)銷,然后到財(cái)務(wù)去走流程,然后把現(xiàn)金拿回來(lái)給您。
我笑著問(wèn)她:你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧?通過(guò)這件事兒,你總結(jié)出了一些什么信息?
她呆了半天,答我:貼發(fā)票就是貼發(fā)票,只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò),不就行了唄,能有什么信息?
我說(shuō),我來(lái)跟你講講,當(dāng)年我的做法吧:
98年的時(shí)候,我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室,擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作,就是跟你現(xiàn)在做的一樣,幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來(lái)這個(gè)工作就像你你剛才說(shuō)的,把票據(jù)貼好,然后完成財(cái)務(wù)上的流程,就可以了。