把合適的員工放在合適的崗位上幾乎是每一位企業(yè)管理者都經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。仔細分析,這句話包含兩個方面的內(nèi)容,一是“因崗選人”,二是“量才用人”!耙驆忂x人”是指企業(yè)在進行人員和選拔的時候一定要根據(jù)崗位的要求去選擇,也就是說我們需要什么樣的人才就選擇什么樣的人才!傲坎庞萌恕笔侵钙髽I(yè)要根據(jù)人才的實際情況、特點及能力水平,將其放在合適的崗位上。
“因崗選人”及“量才用人”講起來很簡單,但真正做到是很難的。負責(zé)選人、用人工作的管理人員稍有不慎或者其主觀性稍強一些,就會產(chǎn)生用人的偏差,也就是“把不合適的員工放在了不合適的崗位上”。把不合適的員工放在了不合適的崗位上,具體有幾種表現(xiàn),首先是所選人才的實際素質(zhì)與能力高于崗位要求。這會造成員工工作的不安心及人力資源的浪費、人力資源成本的提高;其次是所選人才的實際素質(zhì)與能力低于崗位要求。這種情況會造成工作無法開展或工作難度加大、成本提高等現(xiàn)象;再次就是把適合“此”的人才放在了“彼”崗位上。這種現(xiàn)象同樣可能造成工作無法開展或工作難度加大、人力資源浪費、人力資源成本提高的情況。
由上可見,企業(yè)在用人的過程中,“把合適的員工放在合適的崗位上”的確是十分重要而且是有一定難度的,是值得企業(yè)管理者認真對待的。其實,不管是企業(yè)管理或者其它任何領(lǐng)域如果遇到難點,一般都是我們對構(gòu)成問題的各個因素把握不準,要想消除問題的難點就必須從熟悉與理解構(gòu)成問題的各個要素入手。針對“把合適的員工放在合適的崗位上”這一問題,就某一崗位或某一企業(yè),什么樣的員工才是合適的員工是這一問題的關(guān)鍵。企業(yè)的管理者如果真正把握了就自己的企業(yè)、部門或崗位來說,“什么樣的員工才是合適的員工”這一關(guān)鍵,其在選人、用人過程中就能得心應(yīng)手,“把合適的員工放在合適的崗位上”也就不是什么難事了。
到底什么樣的員工才是合適的員工呢?根據(jù)我自身的管理實踐,我認為要從以下幾個方面考察:
1.做什么的就要會什么
“做什么的就要會什么”是針對員工的基本技能而言的,說白了就是賣油的要懂油、賣醋的要懂醋,裁縫要會做衣服、鐵匠就要能打菜刀……至于其技術(shù)精到什么程度就要根據(jù)企業(yè)及崗位的要求而定了。任何一個企業(yè)在進行人才招聘和人員配置的時候,首先考慮的因素就是員工的專業(yè)技能問題,大家都希望招聘、錄用那些在相同工作崗位上有一定工作經(jīng)驗的人。因為這樣企業(yè)不僅能夠省掉很大一筆費用,而且新招人員可以迅速進入角色,以提高企業(yè)運作效率。
員工的基本專業(yè)技能包括兩個方面,一是具備相關(guān)的知識;二是具備相關(guān)的技術(shù)及實際操作能力。前者強調(diào)的是理論,后者強調(diào)的是動手能力。光有理論而不懂實際操作的員工對企業(yè)來說其作用是不大的。如我們要請一位管理主管,他講起理論來頭頭是道,但具體連績效管理應(yīng)該從哪里入手都不知道,這樣的員工只能給企業(yè)添亂。不需要懂得理論就能實際操作的,大都是一些技能簡單的崗位。
隨著市場的日趨激烈,對員工的基本素質(zhì)與技能要求也越來越高。許多崗位不僅要求員工具備基本的專業(yè)知識與技能,而且要掌握相關(guān)縱向及橫向的知識與技能。如一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要懂得自身產(chǎn)品的物理性質(zhì),而且要對與本產(chǎn)品及同類產(chǎn)品有著更深入的、更系統(tǒng)的了解,使客戶通過你的介紹不僅能夠了解產(chǎn)品的物理特征,而且更要了解隱含在物理特征之后的優(yōu)勢與賣點,還要了解自己在購買了你的產(chǎn)品之后能夠帶來的好處及收益。