最近接二連三我親身碰到一些企業(yè)“害蟲(chóng)”(利用企業(yè)資源員工干“私活”)的事情發(fā)生在自己的眼皮底下,并且還當(dāng)了“助桀為虐”的角色。前幾天,我家的門(mén)鎖因?yàn)槔吓f要重新?lián)Q新門(mén)鎖,我的助理(備注說(shuō)明:我是一自由職業(yè)師,所以我的助理是私人助理,不是利用公司資源讓助理幫我干私活,呵呵)就在網(wǎng)上搜尋當(dāng)?shù)氐囊患艺⻊?wù)公司讓其派個(gè)工作人員上門(mén)服務(wù)。開(kāi)始助理也沒(méi)有問(wèn)多少錢(qián),后來(lái)人家工作人員到了才告訴我助理,公司上門(mén)換門(mén)鎖服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)是100大洋(包含門(mén)鎖)。接著我在書(shū)房聽(tīng)到助理和那工作人員在商量能不能不以公司名義進(jìn)行安裝。就是以他個(gè)人的名義給我們安裝,價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn)。沒(méi)有想到還真被助理的溝通成了,那兄弟就講:“好,你們按“私活”計(jì)費(fèi),工本費(fèi)30元,門(mén)鎖材料費(fèi)25元,但是等下我公司做回訪,你們要給我串通好,講您們嫌貴不裝”!對(duì)于能節(jié)省一半的費(fèi)用,我的助理肯定配合這位工作人員唱了一曲“雙簧”!
今天和一好朋友喝茶聊天,也不知道怎么聊起,突然聊到員工利用公司資源接“私活”的事情,結(jié)果他告訴我他昨天也做一次“助桀為虐”的活。因?yàn)樗笥炎蛱旖栌盟镜拿x和一客戶進(jìn)行私自合作。朋友開(kāi)了一家策劃咨詢公司,擁有合法的手續(xù)可以在中國(guó)進(jìn)行著營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)可以做的生意。但是前幾天朋友的朋友想以他公司的名義和一客戶私下合作。其實(shí),我朋友在中間是沒(méi)有撈一點(diǎn)好處,純粹只是為了幫忙(也許夾雜著一些未來(lái)的合作利益在里面)。從朋友分享的這個(gè)案例來(lái)看,事情還真整大了,那是二家企業(yè)的員工互相“狼狽為奸”啊,一起在做拿公司資源,鼓自己荷包的事情。為什么這樣講,大家想想就知道,這個(gè)合作肯定是“一個(gè)碗”(朋友的朋友)不能響得起的事情。我可以100%肯定那合作客戶責(zé)任人是有“狼狽為奸”拿回扣了。
兩個(gè)實(shí)實(shí)在在發(fā)生在我身邊的事情,讓我很震驚!有句老話一直講:有人的地方就有黑暗。當(dāng)然我們也清楚地知道很多公司員工背著公司拿回扣,拿著公司的資源鼓自己的荷包。但是,我沒(méi)有想到:現(xiàn)在的員工已經(jīng)學(xué)會(huì)“釜底抽薪”!公司連半個(gè)子也拿不到!雖然我自己主業(yè)是定位在職業(yè)師,但是經(jīng)常和合作咨詢公司承接企業(yè)營(yíng)運(yùn)的咨詢合作項(xiàng)目,所以也經(jīng)常因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系要和企業(yè)主溝通、交流、碰撞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。話題一旦談到企業(yè)的經(jīng)營(yíng),務(wù)必要談的的就是(人)的管理問(wèn)題。關(guān)于員工的問(wèn)題有很多,什么責(zé)任心、執(zhí)行力、專業(yè)度、吃里扒外、幫派等等。但是,我一直相信人本善良,可是沒(méi)有想到現(xiàn)在的社會(huì)、現(xiàn)在的一些從業(yè)人員竟然已經(jīng)“釜底抽薪”!而就像我等還自以為有良知的人也竟然做起“助桀為虐”的角色。所以,想想很可怕,想想為企業(yè)主擔(dān)憂。做企業(yè)不容易啊,打江山的時(shí)候要想怎么打?打下江山又要想如何穩(wěn)定、做大、做強(qiáng)!行文到此,不竟想起行業(yè)里面經(jīng)常提起一個(gè)對(duì)老板的調(diào)侃:假如你要一個(gè)人一生不得安寧,你就鼓動(dòng)他(她)開(kāi)公司,做老板。
企業(yè)的成長(zhǎng)就是在不斷修正問(wèn)題的過(guò)程,所以員工腐敗和員工“出軌”,肯定是每個(gè)企業(yè)難免的問(wèn)題,很多的企業(yè)主也知道,也用很多的方法去進(jìn)行有效的管理。今天,我們就這種員工“釜底抽薪”干私活的現(xiàn)象不妨一起來(lái)思考和尋找解決辦法。當(dāng)然企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)須怨天罵娘的,更不要把責(zé)任推給現(xiàn)在的社會(huì),也不要把罪怪“助桀為虐”的人。因?yàn)檫@些作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是沒(méi)有辦法去杜絕,你也無(wú)權(quán)去管,我們惟有管理好自己的團(tuán)隊(duì),帶好自己的兵。
一.公司的管理制度是否健全、有震懾力!
我問(wèn)我助理,為什么出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,他給我的回答是:利益驅(qū)動(dòng)性!話雖不假,難道僅僅是“利益的驅(qū)動(dòng)性”在侵蝕員工的心嗎?我想未必。照這樣的話那我們大家可不是可以去搶銀行不可,銀行的利益驅(qū)動(dòng)性那是看得見(jiàn)的票子。也許你會(huì)跟我急,搶銀行那是要?dú)㈩^的。∈前!坐牢、殺頭是違反國(guó)家法律的結(jié)果。家有家規(guī),國(guó)有國(guó)法,同理,企業(yè)有企業(yè)的制度,有企業(yè)的游戲規(guī)則。能出現(xiàn)“釜底抽薪”干私活員工的企業(yè)肯定是管理上有漏洞,而且漏洞不少。一個(gè)好的企業(yè)必須有健全企業(yè)的管理制度和設(shè)置很多的“高壓線”(監(jiān)督部門(mén)),明白的告訴員工,那些是可以碰的,那些是碰不得的,碰了不但是經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重的還要追究刑事責(zé)任,還有他(她)必將被行業(yè)給遺棄。
公司管理制度設(shè)計(jì)上務(wù)必要考慮周全,力爭(zhēng)把方方面面的問(wèn)題考慮進(jìn)去(也就是最大化預(yù)防管理漏洞)。設(shè)計(jì)要本著多道防線,交叉牽制。回訪不是簡(jiǎn)單的回訪,要迂回回訪,以便掌握事情的真實(shí)本項(xiàng)。先有周密的管理制度設(shè)計(jì),就拿開(kāi)篇分享的第一案例分享。其實(shí),當(dāng)這家家政公司開(kāi)始接到電話咨詢,應(yīng)該要知會(huì)人家修門(mén)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用是100元,同意我們才派人去。不會(huì)是到了人家客戶那里,然后人家客戶抱怨價(jià)格貴而導(dǎo)致跑單或者工作人員接私活的問(wèn)題。
還有對(duì)于發(fā)現(xiàn)有“出軌”員工必須嚴(yán)厲處罰,大張旗鼓的處罰,要?dú)㈦u給猴看。一個(gè)健全的制度還要有針對(duì)的督導(dǎo)檢查(不會(huì)象案例一只是簡(jiǎn)單的回訪),因?yàn)橛姓饝亓ο麥纭昂οx(chóng)”的舉措,很多人還是不敢“碰高壓線”。多數(shù)的職場(chǎng)人還是很在乎行業(yè)的口碑,畢竟圈子就這么小。碰過(guò)“高壓線”和有過(guò)職業(yè)道德問(wèn)題的職業(yè)人是企業(yè)引進(jìn)人才的大忌。多數(shù)的職場(chǎng)人是不會(huì)拿自己的未來(lái)飯碗開(kāi)玩笑,當(dāng)然現(xiàn)實(shí)的企業(yè)是有一部分人是不在乎職業(yè)道德,但是大多數(shù)的人是因?yàn)槠髽I(yè)管理的漏洞給“引誘”!所以,企業(yè)的健全管理制度和震懾力的處置結(jié)果是杜絕企業(yè)漏洞管理這一現(xiàn)象的根本!
二.企業(yè)新員工的時(shí)候,務(wù)必要了解該員工的以前工作的職業(yè)道德
企業(yè)在引進(jìn)新人的時(shí)候,一定要認(rèn)真核查該員工過(guò)往公司的職業(yè)道德。只要花點(diǎn)心思,基本上該員工的“德性”會(huì)暴露無(wú)疑的。每個(gè)企業(yè)主在招聘新人的時(shí)候把這點(diǎn)真的用心做做的時(shí)候。一是杜絕把有問(wèn)題的人引進(jìn)企業(yè),還有一個(gè)正如我分析的第一點(diǎn)提到的:可以抑制很多職場(chǎng)人在現(xiàn)在的企業(yè)里拿企業(yè)資源干“私活”,因?yàn),人的一生,一般是不?huì)只在一個(gè)企業(yè)度過(guò)的,假如很多的企業(yè)很注重招聘的時(shí)候“調(diào)查過(guò)往職業(yè)道德”,我想很多的職業(yè)人是不敢冒未來(lái)失去飯碗而做有損公司利益的事情。就算才能再高,品德不行的人我們企業(yè)主還是少“引狼入企”,除非你企業(yè)能控制得主,否則是很危險(xiǎn)的。