汶川強(qiáng)震前夕，從被媒體稱為“最后一個(gè)股市大佬”的魏東自殺到“中國保健行業(yè)最后一個(gè)有理想的人”蘭先德落馬，在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)，由此上朔到唐萬新、、張榮坤等股市大佬們悲劇式謝幕背后的隱情，人們發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)共同的教訓(xùn)就是在“不管過程只要結(jié)果”式的管理中禍起蕭墻。痛定思痛，如果說前車之鑒要求必須重視過程的話，那并不是事必躬親，而是要在追求效益的過程中告別不正當(dāng)操作的潛意識(shí)。
“只要結(jié)果不管過程”含有不正當(dāng)操作的暗示
“只要結(jié)果不管過程”是作為一個(gè)科學(xué)管理的概念在業(yè)界流行開來的，只不過它受到企業(yè)家的青睞則另有深意：“只要結(jié)果”不含糊，而“不管過程”不僅是不管你在過程中怎么辦，其中包含著對(duì)不正當(dāng)操作的暗示、默許和放任，實(shí)際上是不管你在執(zhí)行過程中如何進(jìn)行不正當(dāng)?shù)牟僮�。這在改革開放初期，是所謂“能人”啟用“能人”的心有靈犀。
作為一個(gè)科學(xué)管理的概念，“只要結(jié)果不管過程”是從自然科學(xué)那里引進(jìn)的。在系統(tǒng)科學(xué)的研究中，當(dāng)事物內(nèi)部的機(jī)理尚不清楚時(shí)，就把它作為一個(gè)“黑箱”，只要通過能量或者信息的輸入得到有用的輸出結(jié)果就可以了。這種思路契合現(xiàn)代管理賦權(quán)執(zhí)行、分工負(fù)責(zé)的理念，所以被企業(yè)界當(dāng)成一種系統(tǒng)思維的法寶。不過這在急功近利的企業(yè)家那里變了味，他們不是致力于打開“黑箱”，正需要利用“黑箱”進(jìn)行暗箱操作，在其中完成灰色交易。當(dāng)然，其中的奧秘對(duì)圈子外邊的人總是諱莫如深，所以被人們稱之為內(nèi)幕。不正當(dāng)操作就是暗箱操作，表現(xiàn)為利益輸送，窮廟富方丈；權(quán)錢交易，以不正當(dāng)?shù)姆绞将@得交易的資源或者機(jī)會(huì)；假冒偽劣，直接在產(chǎn)品與服務(wù)上玩弄貍貓換太子的把戲之類。
“只要結(jié)果不管過程”變味于不正當(dāng)操作，是特定歷史階段的產(chǎn)物。最先揭竿而起的企業(yè)家作為當(dāng)時(shí)的精英，當(dāng)然知道發(fā)家致富雖然成為一種時(shí)尚，但是靠勤勞致富遠(yuǎn)水解不了近渴；而不正當(dāng)操作具有獲利快、周期短、利潤(rùn)高的天然優(yōu)勢(shì)，可以捷足先登，可以成為完成財(cái)富原始積累的首選。況且還可以用“不管過程只要結(jié)果”為自己披上開拓創(chuàng)新的盛裝：首先，在新舊體制的轉(zhuǎn)換過程中，不正當(dāng)操作對(duì)規(guī)則的藐視可以用打破僵化制度束縛的面具出現(xiàn)；其次，當(dāng)社會(huì)把效率放在首要位置時(shí)，“不管過程只要結(jié)果”可以用以掩蓋不正當(dāng)操作的捷足先登；再次，隨著全民利益意識(shí)的覺醒，不正當(dāng)操作可以借助商品化的滲透，用市場(chǎng)潛規(guī)則向一切尚沒有重新規(guī)范起來的領(lǐng)域挺進(jìn)。
由于歷史的機(jī)緣，“只要結(jié)果不管過程”在決策上似乎都是合理的，只不過需要通過不正當(dāng)操作來完成。所以企業(yè)家僅僅個(gè)人具有不正當(dāng)操作的潛意識(shí)還是不行的，還需要讓執(zhí)行者“解放”思想，至少在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他們這樣的“啟蒙”、暗示。有時(shí)候企業(yè)家做出決策后不方便自己去做，需要執(zhí)行者具體實(shí)施，進(jìn)行不正當(dāng)操作的暗示可以達(dá)到彼此更加默契的效果。而在公開場(chǎng)合，“只要結(jié)果不管過程”一方面可以用管理科學(xué)的理念掩人耳目，為執(zhí)行者掃清輿論上的障礙，為更為大膽的“執(zhí)行”鋪平道路；另一方面，執(zhí)行者為了給企業(yè)家?guī)硭毙璧慕Y(jié)果而“自發(fā)”地實(shí)施不正當(dāng)操作，或者有人反映執(zhí)行者操作不正當(dāng)時(shí)，企業(yè)家以“只要結(jié)果不管過程”為借口可以裝糊涂，在坐收其例之余，還可以將執(zhí)行者通過不正當(dāng)操作獲得的額外收益作為體制外的“補(bǔ)償”，作為措施加以利用。
不正當(dāng)操作的苦果終要有人為之買單
“只要結(jié)果不管過程”的黑箱操作造就了一批暴發(fā)戶，幸運(yùn)者成了市場(chǎng)大佬。