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“零成本”提高員工滿意度

發(fā)布時(shí)間:2017-04-29編輯:小田

    常常聽(tīng)到一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這樣抱怨:現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管理了,沒(méi)有錢(qián)大家沒(méi)干勁,有錢(qián)也不見(jiàn)得就能提高工作效率,真是左右為難。但是管理者是否能捫心自問(wèn):我對(duì)所有員工的需要了解多少?我對(duì)員工做了什么?我為員工提供了多少發(fā)展機(jī)會(huì)?

    在現(xiàn)代企業(yè)管理中,激勵(lì)員工光靠獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)品已經(jīng)很難奏效。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,尊重員工——作為一種有效的“零成本”激勵(lì)方式,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    尊重員工體現(xiàn)了一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念認(rèn)為:?jiǎn)T工應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是正確與權(quán)威的化身。而現(xiàn)代的人力資源管理理論認(rèn)為:如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)份依賴、尊重甚至崇拜,以至于領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的,自己也不想為什么、怎么辦,那么這就是企業(yè)走向死亡的開(kāi)始。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏就曾經(jīng)不止一次表露過(guò):擔(dān)心他的員工對(duì)他太尊重、太順從,而喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。

    “以人為本”這句話人盡皆知,然而在對(duì)“以人為本”這句話的理解上,一些企業(yè)管理者是以人為“成本”,把員工視為企業(yè)的成本、負(fù)擔(dān),而想方設(shè)法降低成本,減少負(fù)擔(dān)。忽視了對(duì)企業(yè)人力資源的合理開(kāi)發(fā)和利用。另一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則視員工為資本、為資源,想方設(shè)法地提高該資源的利用率,尊重員工,從而發(fā)揮員工內(nèi)在的巨大潛能。

    其實(shí),從正面看,員工的參與程度越深,其積極性越高。尊重員工的意見(jiàn),就是要員工自己做出承諾并努力實(shí)現(xiàn)承諾。在我們的企業(yè)管理中,讓員工自己做出承諾并兌現(xiàn)承諾的機(jī)會(huì)太少,這種管理現(xiàn)狀的直接后果是:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)提出的目標(biāo)沒(méi)有親和力、向心力,往往管理者滿懷雄心壯志,而對(duì)員工置若罔聞,做為“以人為本”的管理理念來(lái)說(shuō),管理做應(yīng)該更注重與員工的溝通,尊重員工的意見(jiàn),對(duì)合理的意見(jiàn)予以采納,不合理的予以解釋,同時(shí)做到關(guān)心員工的工作與生活,了解每個(gè)員工的特長(zhǎng),喜好和家庭狀況,做到真正意義上的重視員工,與員工同奮斗共發(fā)展。

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