許多企業(yè)主或高層管理者常抱怨，員工穩(wěn)定性不好！

    該如何面對(duì)員工流失，即便是在企業(yè)沒(méi)有一天實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人力資源專家都能口若懸河地講出兩天的“道道”來(lái)，說(shuō)明這是一個(gè)十分普遍的，而且好像是一個(gè)比較容易應(yīng)付的“淺層次”問(wèn)題。而真正了解企業(yè)困惑的，卻認(rèn)為員工流失是一個(gè)十分棘手和深層次的問(wèn)題。

    為了評(píng)價(jià)人力資源部的這項(xiàng)工作，一個(gè)叫做“員工流失率”或“員工離職率”的管理指標(biāo)或KPI指標(biāo)也根據(jù)一些建議提了出來(lái)。許多企業(yè)都設(shè)置了這個(gè)管理目標(biāo)，比如年度員工流失率控制在10%以下等。

    可是，現(xiàn)實(shí)的情況要比數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題復(fù)雜得多。

    我的一位企業(yè)家朋友就遇到了困惑。人力資源部的年度員工流失率10%的目標(biāo)達(dá)成了，該發(fā)的獎(jiǎng)金也發(fā)了，但這位企業(yè)家朋友卻高興不起來(lái)。原因是，一些能力平平的老員工超穩(wěn)定（話說(shuō)：想他走，卻不走），他們不求有功，但求無(wú)過(guò)，工作上得過(guò)且過(guò)。而一些重要的培養(yǎng)對(duì)象，那些最近一兩年招聘的大學(xué)畢業(yè)生卻呆不了幾個(gè)月就離開了公司。不僅損失了招聘和培養(yǎng)費(fèi)用，更壞的情況是，公司內(nèi)缺乏激情，死氣沉沉。還有些企業(yè)家甚至抱怨起這些大學(xué)生來(lái)，好高騖遠(yuǎn)！事實(shí)上，這樣的問(wèn)題在民營(yíng)企業(yè)里非常多見，如何認(rèn)識(shí)和解決這個(gè)問(wèn)題是擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的重要課題。

    為此，我們需要從以下幾個(gè)方面思考這個(gè)問(wèn)題：

    ***“目標(biāo)達(dá)成”與“經(jīng)營(yíng)者不滿意”之間的“不一致”是怎樣造成的？

    ***員工流失率指標(biāo)和目標(biāo)到底該怎樣設(shè)定？

    ***為什么新招大學(xué)生員工在這里呆不長(zhǎng)，是大學(xué)生的錯(cuò)嗎？

    只要能夠從以上三個(gè)方面思考這些企業(yè)的人力資源問(wèn)題，也許就可以從中找到解決問(wèn)題的思路來(lái)。