有報道稱，美國著名咖啡連鎖店星巴克近日宣布，將關(guān)閉位于美國本土的600家自營分店。該公司此前計劃關(guān)閉100家店，分析認為，關(guān)店數(shù)字激增表明星巴克仍不得不繼續(xù)艱難應對美國經(jīng)濟不景氣和自身擴張過快帶來的負面影響。目前這種經(jīng)濟環(huán)境確實構(gòu)成了挑戰(zhàn)。我們常常聽見企業(yè)家們慨嘆：“現(xiàn)在真不容易！”在大環(huán)境不景氣的情況下，老板們最怕的是什么？人跑了。
經(jīng)濟不景氣，企業(yè)的生存與發(fā)展的壓力增大，銷售業(yè)績有可能下降的同時，企業(yè)的核心員工或看不到發(fā)展希望，或升薪無望，或升職也不可能，或文化不適等原因而離職的現(xiàn)象也會增加，使企業(yè)雪上加霜。從管理學的“80～20”原理來看，核心員工占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的20～30％，他們集中了企業(yè)80～90％的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80％以上的財富和利潤，是企業(yè)的靈魂和骨干。在經(jīng)濟不景氣的宏觀環(huán)境下，企業(yè)留住核心員工就是關(guān)系企業(yè)發(fā)展與生存的大事，那么企業(yè)如何能留住核心員工呢？ 調(diào)整企業(yè)的人才戰(zhàn)略 企業(yè)的人才戰(zhàn)略要解決核心人才是從內(nèi)部培養(yǎng)提拔，還是從外部獲取人才來補充內(nèi)部增長的問題。如果企業(yè)的人才戰(zhàn)略是從內(nèi)部培養(yǎng)提拔，就給了企業(yè)員工更多的發(fā)展的空間，尤其在經(jīng)濟不景氣的情況下，企業(yè)員工如果能把企業(yè)的事業(yè)當作員工自己的事業(yè)，讓核心員工有充分的發(fā)展空間，雖然經(jīng)濟條件暫時不會提升甚至還下降，核心員工也可能會留下來。如果企業(yè)主要從外部獲取人才來補充內(nèi)部增長，這不利于留住核心員工。 營造卓越的企業(yè)文化環(huán)境 企業(yè)文化是現(xiàn)代人力資源管理思想的最高境界和核心，也是成功企業(yè)必然追求的思想內(nèi)涵。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，規(guī)定了員工的基本思維模式和行為方式。這就需要企業(yè)讓核心員工充分參與，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，營造一個健康和諧的工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、具有團隊精神的企業(yè)文化氛圍，促使所有員工和企業(yè)共同進步、共同發(fā)展，變員工對企業(yè)的被動忠誠為主動忠誠。在經(jīng)濟不景氣時，卓越的企業(yè)文化環(huán)境就會成為留住核心員工最好的利器。 提供良好的職業(yè)發(fā)展機會 在經(jīng)濟不景氣的情況下，增薪或增加福利企業(yè)可能會難以承受，但如果企業(yè)能夠給核心員工提供學習培訓機會，滿足他們維持或拓展自己的業(yè)績和競爭力期望，核心員工離職的概率會降低的。 要建立人才儲備庫 最先進的公司人才庫會早早地為一些關(guān)鍵性職位制定接班計劃，以免在最后一刻才采取行動，造成不必要的損失。在經(jīng)濟不景氣時，即使核心人員離職后也不會對公司造成很大的影響。因此事先企業(yè)就應該預見到并做好相應的人事準備，做好關(guān)鍵崗位的接班人規(guī)劃，建立涵蓋廣泛的人才儲備庫。