互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和使用,使信息的傳播和增長(zhǎng)呈幾何級(jí)數(shù),就此,給人力資源部門帶來了新問題。例如:應(yīng)聘者不僅通過傳統(tǒng)方式如傳真、郵寄遞交他們的求職信、簡(jiǎn)歷,而且大量使用E—mail這種低成本、快速便捷的方式,如果人力資源部門對(duì)此沒有心理準(zhǔn)備,那么所用來接收E—mail的信箱和服務(wù)器就面臨爆炸和癱瘓的危險(xiǎn)。
其次,這家網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司,會(huì)不停地構(gòu)筑豐富、巨大、真實(shí)、檢索方便的人才庫(kù),以后的求職者有可能終生只遞交一份求職信、簡(jiǎn)歷,遞交給這個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司,就等于遞交給了所有的公司。數(shù)據(jù)庫(kù)的自我管理和更新的能力將對(duì)求職者進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,并不斷修正有關(guān)數(shù)據(jù)。接受服務(wù)的公司,會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)虛擬的人力資源管理社區(qū),共享網(wǎng)絡(luò)的所有人才數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)自動(dòng)構(gòu)建一個(gè)最適合此家公司的人才庫(kù)。從在職人才,建議聘用人才,到人才儲(chǔ)備一應(yīng)俱全。
再者,網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司有很多人力資源管理軟件——績(jī)效考評(píng)軟件、項(xiàng)目管理軟件、薪酬福利管理軟件、員工內(nèi)部溝通軟件等。接受服務(wù)的公司租用即可,資金投入很低,只要有網(wǎng)絡(luò)終端就行,軟件的維護(hù)與更新都由網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)。虛擬的網(wǎng)上人力資源管理社區(qū),節(jié)約了成本,簡(jiǎn)化了手續(xù),安全保密性在未來的網(wǎng)絡(luò)中,也將不再是問題。大的跨國(guó)公司可以采取服務(wù)器或軟件、設(shè)備托管的方式,這將大大簡(jiǎn)化工作的流程和費(fèi)用。
還有,最有趣的是,你將不用面對(duì)解聘員工,一封E—mail會(huì)請(qǐng)他回家。出于人性化考慮,網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司經(jīng)過許可會(huì)給解聘的員工介紹一個(gè)新的適合他的工作?傊W(wǎng)絡(luò)的職能化服務(wù),能夠辦許多事情。例如:公司需要的人才簡(jiǎn)歷,將自動(dòng)進(jìn)入社區(qū)的人才庫(kù),坐在網(wǎng)絡(luò)終端,將看到求職者的錄像;已經(jīng)辭退或者有意流動(dòng)的在職者,會(huì)作為人才庫(kù)的人才儲(chǔ)備。
另外,人才的考評(píng)和使用狀況,會(huì)成為數(shù)據(jù)庫(kù)的主要資料,以此來保證人才流動(dòng)中數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。
總之,未來的人力資源管理是網(wǎng)絡(luò)化的管理,不僅僅是內(nèi)部的電子化,更重要的是社會(huì)化和網(wǎng)絡(luò)化。它依賴于技術(shù)的進(jìn)步,更依賴于管理者觀念的改變。
同時(shí),如何處理成百上千的E—mail,對(duì)人力資源部門來講也是一個(gè)問題。首先是保證那些包含個(gè)人秘密的簡(jiǎn)歷和求職信不會(huì)被泄露和濫用,這是對(duì)求職者的基本的尊重;其次,初步篩選后,會(huì)有很多符合條件的求職者,面試的安排是一個(gè)大問題。網(wǎng)絡(luò)使招聘在初始成本上有所降低,但是,卻加重了后繼成本。
培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)的形式更加豐富多彩,手段更有效。員工培訓(xùn)的形式已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的我說你聽的狀況了。網(wǎng)絡(luò)的資源極其豐富,鼓勵(lì)員工充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),成為許多公司的培訓(xùn)計(jì)劃。
遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的開發(fā),可以讓人力資源部門選擇最好的、性能價(jià)格比最佳的培訓(xùn)公司實(shí)施培訓(xùn),大大降低了培訓(xùn)費(fèi)用和縮短了培訓(xùn)時(shí)間。
當(dāng)然,師傅帶徒弟的方式在許多經(jīng)驗(yàn)型的企業(yè)還是必不可少的,但是,師傅和徒弟之間的聯(lián)絡(luò)也已經(jīng)越來越電子化了。
薪酬福利
網(wǎng)絡(luò)使薪酬福利的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、更改、發(fā)放更加靈活,信息溝通更加方便。許多公司已經(jīng)開始使用系統(tǒng)軟件來進(jìn)行這方面的工作,但是相對(duì)投入要很多。一般情況公司從形象和安全的角度考慮,不會(huì)使用非正版的軟件,最節(jié)省的情況是一個(gè)軟件多機(jī)使用,但是這會(huì)產(chǎn)生軟件購(gòu)買費(fèi)用問題,以及系統(tǒng)維護(hù)和安全的問題。