今年，對(duì)南方的很多民企老板而言，頭疼的不僅僅是“民工荒”。每年年初，大部分老板頭疼的就是各主要職能部門的人員招聘，以營(yíng)銷、銷售、技術(shù)類崗位，特別是中高級(jí)職位，缺口相對(duì)較大。有些老板甚至不惜重金，高薪去社會(huì)上招人，高薪去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖角，希冀找到適合自己企業(yè)的真正人才。
其實(shí)對(duì)大多數(shù)民企老板而言，眼睛向外，去挖人才并不一定是唯一的選擇。民企老板有時(shí)候是“端著金飯碗要飯”，沒有真正意識(shí)到自己身邊就有一個(gè)人才“小金庫(kù)”——已經(jīng)離職的員工，讓已經(jīng)離職的員工如何回到自己的身邊——俗稱“二進(jìn)宮”。
筆者了解到一家做的非常好的民企老板，要求自己的人力資源主管做的最重要的一件事情就是追蹤已經(jīng)離職的員工，特別是對(duì)中高層離職的員工。對(duì)離職員工的動(dòng)向要非常清楚，與離職員工保持聯(lián)系，關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，在公司年會(huì)、廠慶等公司重大節(jié)日，邀請(qǐng)離職人員“回娘家”，“�；丶铱纯�”。在這種做法下，很多離職員工又返回了原公司，成為公司的骨干力量。
筆者服務(wù)世界五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪?shù)臅r(shí)候，沃爾瑪也有一條非常重要的人力資源政策，就是非常歡迎已經(jīng)離職、重新回到沃爾瑪懷抱的“二進(jìn)宮”人員，不管是對(duì)基層崗位，還是高層崗位。
“二進(jìn)宮”人員，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度比從未離職的員工高出30%以上。道理很顯而易見。人，沒有比較，就不容易滿足，即使這個(gè)人現(xiàn)在在蜜罐里。只有離開公司出去闖蕩一下，經(jīng)過(guò)比較才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老東家還是不錯(cuò)的，才后悔自己當(dāng)初的離職選擇。如果這時(shí)老東家能主動(dòng)伸出“橄欖枝”，離職的老員工是很容易回心轉(zhuǎn)意“二進(jìn)宮”的。失去的東西再重新?lián)碛�，人，才�?huì)珍惜，才會(huì)更加賣命的工作。
企業(yè)里邊很多離職的員工，并不是對(duì)企業(yè)或者老板不滿，而是對(duì)自己的直接主管，頂頭上司不滿而決定離職的。所以，民企老板要真正發(fā)掘出員工離職的真實(shí)原因，對(duì)癥下藥�？梢宰岆x職員工到其他的部門工作，或者把不合格的主管調(diào)離，來(lái)優(yōu)化員工的工作環(huán)境。
一家企業(yè)的口碑、老板的口碑，不僅是在職員工的傳播，更多的是已離職員工的傳播。筆者知道一家民企，人員流動(dòng)非常頻繁，所有離職的員工對(duì)這家企業(yè)的老板都恨之入骨，連連搖頭。過(guò)不了多久，這家企業(yè)老板在行業(yè)內(nèi)的口碑就“臭名昭著”了。不僅離職的員工對(duì)企業(yè)老板不說(shuō)好話，很多行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)員工，也在傳播這家企業(yè)老板的壞話。很顯然，這家企業(yè)要招到優(yōu)秀的人才，是越來(lái)越難了。所以善待已經(jīng)離職的員工，讓已經(jīng)離職的員工對(duì)原來(lái)的企業(yè)、原來(lái)的老板沒有怨氣，是很多民企老板應(yīng)該高度重視的。
“二進(jìn)宮”員工，不僅自身比以前會(huì)更加努力工作，還會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)企業(yè)內(nèi)原有的員工進(jìn)行說(shuō)服：出去之后，并沒有你想象的那么好，比較起來(lái)，這家企業(yè)還是不錯(cuò)，別想三想四的了，好好干吧。二進(jìn)宮人員對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工，起到一個(gè)穩(wěn)定劑的作用。如果二進(jìn)宮人員對(duì)原企業(yè)滿意，還可以把其他企業(yè)優(yōu)秀的人才，也推薦到原來(lái)的企業(yè)里邊，等于變相地給原企業(yè)拓寬了招聘渠道，增加了人力儲(chǔ)備。
目前現(xiàn)狀是很多員工主動(dòng)的“二進(jìn)宮”，而很少有企業(yè)的老板主動(dòng)要求員工“二進(jìn)宮”，很少老板把已離職員工看成一種重要的資源來(lái)對(duì)待并在人力資源政策上得以落實(shí)。特別對(duì)大多數(shù)求賢若渴的民企老板，與其臨淵慕魚，不如從重視自己身邊的人才“小金庫(kù)”開始吧！