有一天,一位廣州的私營(yíng)企業(yè)老板給我打來(lái)電話,抱怨他公司的員工太在乎錢(qián),問(wèn)我其他企業(yè)是不是也如此?以此來(lái)決定是否需要請(qǐng)專家講一講課,以便讓員工樹(shù)立正確的人生觀、金錢(qián)觀等等。
聽(tīng)了這位老總的抱怨之后,我告訴他,和他抱有同樣困惑的老板大有人在,不是他一家。請(qǐng)專家教授講課,大可不必了,因?yàn)椴粫?huì)有什么效果。對(duì)于員工為什么這么在乎錢(qián)的疑問(wèn),我沒(méi)有正面回答,而是問(wèn)了以下幾個(gè)問(wèn)題。
第一,貴公司是不是實(shí)施計(jì)件工資制度(美其名曰多勞多得),回答是肯定的。
第二,貴公司有沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)制度,而獎(jiǎng)勵(lì)是通過(guò)“錢(qián)”來(lái)兌現(xiàn)的,回答是肯定的。
第三,貴公司有沒(méi)有處罰制度,而處罰也是通過(guò)“錢(qián)“來(lái)兌現(xiàn)的,回答是肯定的。
第四,貴公司是不是告訴員工,企業(yè)存在的目的就是為了賺“錢(qián)”。
第五,除了“錢(qián)”以外,貴公司還能給員工提供什么樣的價(jià)值,回答是否定的。
至此,他已經(jīng)知道我要說(shuō)什么了,他很不情愿地表示:劉博士您想說(shuō)的是,員工在乎錢(qián)是企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的。我說(shuō),正是!這就是我們的管理現(xiàn)實(shí)。不知道從什么時(shí)候起,我們的企業(yè)家和管理者,不僅自己崇拜和追求金錢(qián),而且誤以為金錢(qián)可以解決一切問(wèn)題,所以企業(yè)所有的制度,最終都用“錢(qián)”來(lái)表述。殊不知,一個(gè)人生活在這個(gè)世界上,他或她會(huì)有多方面的需求,而我們卻有意無(wú)意地完全忽略了他們對(duì)于金錢(qián)以外的其他需求。
有一家早已過(guò)氣了的深圳大企業(yè)的分公司總經(jīng)理就曾經(jīng)向我抱怨,他們公司實(shí)行計(jì)件工資已經(jīng)多年,管理者和員工間的賬算得越來(lái)越清。悲哀的是,有一天總經(jīng)辦秘書(shū)抱怨,別的部門(mén)工作和待遇都對(duì)等量化了,只有自己工作卻沒(méi)有得到尊重,要求把每天給老總倒八杯水也換算成工資所得……可見(jiàn),員工一般愛(ài)錢(qián)天經(jīng)地義;即便員工太愛(ài)錢(qián),也是企業(yè)老板或管理者培養(yǎng)的結(jié)果,而不是員工的錯(cuò)。
理解了這一點(diǎn)之后,我們就可以設(shè)法改變這種局面。首先,我們要徹底摒棄“用錢(qián)解決一切問(wèn)題”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。其次,在管理制度(工資、獎(jiǎng)罰等)設(shè)計(jì)上去除對(duì)金錢(qián)的過(guò)度依賴,比如嘗試“金錢(qián)”以外的獎(jiǎng)罰制度。第三,創(chuàng)造條件讓員工獲得物質(zhì)以外的滿足,比如設(shè)法讓員工體會(huì)來(lái)源于工作本身的成就感。第四,幫助員工提升意識(shí)和能力,為他職業(yè)人生突破創(chuàng)造條件(最大的員工價(jià)值)。