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企業(yè)文化實踐的幾個問題

發(fā)布時間:2017-12-19 編輯:曉玲

  企業(yè)文化指企業(yè)在發(fā)展過程中的各種不同行為不同觀念,在不斷的碰撞、磨合中形成的一種共識或者價值觀,被絕大部分員工接受、認(rèn)同并付諸行動,它是一種組織行為的積淀,企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)人員的行為上。下面是小編整理的關(guān)于企業(yè)文化實踐的幾個問題信息,歡迎大家閱讀!

企業(yè)文化實踐的幾個問題

  1. “我們”和“他們”

  一家企業(yè)被其下屬的上市公司反向收購,下屬股份公司的領(lǐng)導(dǎo)做了母公司的一把手,而且希望把上市公司的一些文化要素融入母公司。母公司的人都覺得不舒服,有被人吃掉的感覺,言語之中,多了一些“我們”、“他們”這些詞兒,很有焦慮感。

  任何的文化融合中,都有諸多的“我們”與“他們”的問題。但是我們也可以看到,由于種種的現(xiàn)實考量,時過境遷,有多少“我們”最終成為了“他們”?又有多少“他們”卻變成了“我們”?!而在一家企業(yè)內(nèi)部由于結(jié)構(gòu)調(diào)整而出現(xiàn)的這些“我們”與“他們”,其破壞性有時比外部的“我們”與“他們”更甚,需要引起管理者的高度重視。

  2. 企業(yè)文化管理者的素養(yǎng)

  一次論壇上,一位管理者談到了“企業(yè)文化無用論”的問題,類似于某人當(dāng)年的“紅旗能打多久”的疑問。其實,他的這一疑問反映了實踐中企業(yè)文化從業(yè)者們共同的困惑?纯创蟛糠制髽I(yè)中,營銷有“高手”,財務(wù)管理和資本運營有“專家”,人力資源管理有“戰(zhàn)略”,但是似乎唯獨企業(yè)文化管理方面沒有多少既懂文化又通管理的專門人才。說起文化,誰都可以長篇大論,但是真正作為一個行家來理解本公司的文化并能夠?qū)ξ幕ㄔO(shè)提出用用的建議的人真的不多。造成這一現(xiàn)象的原因比較復(fù)雜,其中一個比較重要的,就是企業(yè)文化的實踐在很多時候“承接”了思想政治工作的一些不好的做法,比如空對空,比如單純作為上對下精神引導(dǎo)與教育,比如聽命行事等等。

  我當(dāng)時的建議是,企業(yè)文化的管理者不應(yīng)該僅僅是一個“操作者”,而應(yīng)該向文化戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)型,因為僅僅在“活動”層面上做事,大家都知道沒有太多的意思。而一個稱職的企業(yè)文化管理者,應(yīng)該成為一個對組織文化的基本知識有透徹的了解、同時對組織管理中文化沿革與變遷有專門知識的人。比如,目前在有的公司開展的對制度的設(shè)計和實施進(jìn)行文化分析,就沒有多少人能夠做好。所以,很多時候,不是文化讓你變“虛”了,而是企業(yè)文化的管理者自己將自己做“虛”了。當(dāng)然,相比企業(yè)管理的其它方面如營銷、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)管理及戰(zhàn)略等等,要在文化方面成為一個行家里手的難度更大。但是,難度大,并不意味著我們自己不去努力。所以,要建設(shè)一個好的文化,讓自己先成為一個行家是最重要的。

  3. 企業(yè)文化形成的幾個階段

  在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中,有一些概念容易造成我們對文化建設(shè)的困擾,比如,如何理解企業(yè)文化?如何理解文化理念?什么是企業(yè)文化建設(shè)?等等。由于對這些概念的模糊認(rèn)識,也讓很多人對企業(yè)文化及其建設(shè)中的種種問題產(chǎn)生了歧義。

  一般來說,當(dāng)我們提出一些企業(yè)文化的理念時,這些東西還不能叫做企業(yè)文化,而只是“理念”;下一步,當(dāng)我們試圖將這些理念融入管理的過程,作為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展的原則時,就開始了所謂“企業(yè)文化建設(shè)”的過程;最后,這些“理念”通過“建設(shè)”在企業(yè)中形成的一種狀態(tài),就可以稱為“企業(yè)文化”了。這種狀態(tài)可以是行為的,也可以是思想意識方面的,但一定是企業(yè)整體而不是某個局部的,同時一定是一種風(fēng)氣、氛圍或者“下意識”。

  當(dāng)然,企業(yè)文化理念—企業(yè)文化建設(shè)—企業(yè)文化,這樣的路徑并不是完全清晰的。我們可以發(fā)現(xiàn)一些沒有提出“理念”和大搞“建設(shè)”活動的企業(yè),也形成了很好的企業(yè)文化。但是如果認(rèn)真地研究這些企業(yè)的發(fā)展歷程,你都可以找到隱藏在背后的“理念”與融合在做事過程中的“建設(shè)”。因此,沒有明確地提出“理念”和沒有大張旗鼓地進(jìn)行“建設(shè)”,并不意味著“理念”與“建設(shè)”不存在。這樣的形成文化的過程,反而是一個更自然的過程。任何企業(yè)的發(fā)展,都是在其關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)戰(zhàn)略和價值觀取向拉動的結(jié)果。問題就是,看你往哪里拉了。

  4. 文化統(tǒng)一的問題

  文化需不需要統(tǒng)一?需不需要融合?大家都覺得,當(dāng)然需要。但是在現(xiàn)實中,這只是一種妄想。一些人想當(dāng)然地認(rèn)為,在“眾說紛紜”的情況下,只要有一個很好的文化理念,在企業(yè)中下大力氣去宣傳講解培訓(xùn)貫徹,就可以讓大家心往一塊想、勁兒往一塊使了。我們都知道這是不可能的。不可能的原因,就在于哪怕是在同一個組織中、同一種氛圍中,由于年齡、出身、性格、知識水平、認(rèn)識能力、地位、利益取向等方面的差異,每一個人的想法和需求也是不一樣的,不然就沒有馬斯洛的需求層次理論了。

  所以,建設(shè)企業(yè)文化,不是用你的思想統(tǒng)一大家,而是按照企業(yè)與員工共創(chuàng)共享與互利共贏的原則提出一些東西,以期能與員工的需求產(chǎn)生契合感,讓他們有一個確定性的預(yù)期,這可能是最重要的。因此,在任何一個利益組織中,都不要希望出現(xiàn)“萬眾一心”的場景。即便有時候出現(xiàn)了這種場景,也要記住,它只是一種激情,是靠不住的。如果這種場景真的持久了,可能給你帶來的就不是興奮,而是恐懼了——邪教組織!

  在一家企業(yè)是這樣,在集團(tuán)文化建設(shè)中也應(yīng)該堅守這樣的原則。聽到不少集團(tuán)企業(yè)關(guān)于文化統(tǒng)一的命令和指示,感覺甚為不妥。不同的地域、不同的發(fā)展階段、不同的行業(yè)、不同的群體、不同的管理模式、不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,文化的統(tǒng)一何其困難!當(dāng)然,實現(xiàn)表面的“統(tǒng)一”比較容易,只要家家戶戶都貼上集團(tuán)的理念標(biāo)簽就可以了,但是我們都知道這些東西人家是不信的,在實踐中也不會這么做。這才是最大的麻煩。

 

  企業(yè)文化行重于知

  目前在企業(yè)界談到管理講的最多、最流行、超給力的詞就是“企業(yè)文化”,甚至連企業(yè)的一些口號標(biāo)語都被上升到文化的高度,被企業(yè)人員、老板們追捧并津津樂道,殊不知企業(yè)文化的真諦是一種行為,是發(fā)自內(nèi)心深處而不用到處宣場的,企業(yè)文化在行不在知。

  文化和知識有著明顯的區(qū)別,知識是你知道的事情、學(xué)到的東西,知道不一定能做到,例如企業(yè)員工都知道企業(yè)的規(guī)章制度、流程體系,但是真正能按照流程、制度來執(zhí)行的卻少之又少;而文化卻不相同,它是能被絕大部分人做到的,比如說在公交車上主動給老人、抱嬰者讓座,春節(jié)期間人們不管天南地北都要千里迢迢趕回家與家人團(tuán)聚,古代的路見不平拔刀相助、現(xiàn)在的見義勇為、救死扶傷等等,這才是文化。文化是知識的升華,知識容易被遺忘而文化不會。

  企業(yè)文化指企業(yè)在發(fā)展過程中的各種不同行為不同觀念,在不斷的碰撞、磨合中形成的一種共識或者價值觀,被絕大部分員工接受、認(rèn)同并付諸行動,它是一種組織行為的積淀,企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)人員的行為上。企業(yè)文化的形成一般來說至少需要五年,不是喊幾句口號,表幾個決心,定幾個經(jīng)營理念和價值觀就定義為企業(yè)文化這么簡單。

  故企業(yè)文化的真正體現(xiàn)就是:做錯事情自己主動承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)失誤及時予以糾正,出現(xiàn)問題時分工協(xié)作而不推諉扯皮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程制度而不打折扣,以身做則正人先正己……

  真正的企業(yè)文化存在于企業(yè)員工的心中,是發(fā)自內(nèi)心的行為,是優(yōu)良的行為習(xí)慣,是絕大部分員工的共同信念,企業(yè)文化在行而不在知!

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