企業(yè)文化是什么?如何發(fā)揮作用?企業(yè)文化如何落地?下面是收集的企業(yè)文化相關(guān)問題的解答,歡迎大家閱讀與學習。
一、企業(yè)文化如何起作用?
為什么一定要先理解企業(yè)文化如何起作用的呢?只有理解了文化作用機制,我們才能正確地去設計文化和建設文化,也才能真正理解企業(yè)文化是什么,真正懂得企業(yè)文化如何落地。
那么,文化如何起作用呢?是不是說我們找?guī)讉別人不知道的詞,提煉出來了,把它往墻上一貼,文化就出來,然后不斷培訓,文化就起作用了?
其實,企業(yè)文化起作用很簡單,一句話——“用它,它就起作用”,即要按照理念去做!“用這些理念”或者說按照理念去做,這些理念自然就起作用了,如果不能按照理念去做,它永遠是墻上的紙。所以說文化起作用很簡單,就是按照理念去做。事實上,一個企業(yè)真正的文化,不是墻上的,是行動上的。
這個概念很重要——文化理念起作用,就是要按照理念去做,如果不做,就不起作用,只有做才起作用。
比如講,稻盛和夫拯救瀕臨破產(chǎn)的日航,半年之后,就扭虧為盈,有人問他的秘訣是什么,他回答說,他只是用了他的12條經(jīng)營哲學!
哲學這么神奇?他的哲學是怎么起作用的呢?就是“用”!
簡單講,他就是用了兩個步驟:
首先,在盛和塾集中培訓日航的各級管理干部關(guān)于稻盛和夫的經(jīng)營哲學,即讓大家知道他的哲學是什么。
其次,就是隨時隨地的“用”了!比如開會的時候,遇到有問題時,大家開始扯皮推諉,有人說這不管他的事,有人說這是前任的事等等,稻盛和夫先生就開始運用他的哲學了,他的哲學中有這么一條“臨事有勇”,通俗點說就是敢于擔當,他就問了,這是臨事有勇嗎?當然不是!
大家開會時就知道這不是臨事有勇了,也就不能在扯皮推諉了,但是又出現(xiàn)了另外一個問題:一問到經(jīng)營的情況時,大家一問三不知,航線盈利虧損情況、成本結(jié)構(gòu)、航線經(jīng)營時段的變化、客戶的關(guān)注點等等。稻盛和夫先生又開始“用”他的哲學了,他的哲學有這么一條“費用最小化,利潤最大化”,如果這些情況不知道,怎么做到費用最小化,利潤最大化呢?瀕臨破產(chǎn)是有原因的,大家都是官僚主義,遠離業(yè)務,遠離客戶,遠離競爭,遠離員工!這么一來,大家都得要深入一線了,深入了解業(yè)務、研究業(yè)務了!
我們看看以上這個案例,其實就是這樣,文化起作用,就是“用”,“用”了就起作用了,而且,還要堅決地“用”!
二、企業(yè)文化是什么?
既然是按照理念去做,它就起作用,那么我們該怎么樣去做呢?一定是按照讓我們成功的方式去做!基于這一點來定義企業(yè)文化,企業(yè)文化就是一個企業(yè)成功的邏輯!
先把其他概念都丟掉,記住這一點,企業(yè)文化是企業(yè)成功的邏輯,只有按照這個概念去提煉企業(yè)文化理念,我們才能確信按照這些理念去做,會成功;只有堅信我們這么做會成功,我們才愿意按照這些理念去做,只有按照這些理念去做,我們的文化才起作用!
那么,如何理解企業(yè)文化是企業(yè)成功的邏輯呢?一個是成功定義;另一個是成功邏輯。
(一)成功定義
如何定義成功,即要什么樣的成功——這就是信念與追求,可以統(tǒng)稱為信念,反映在文化理念結(jié)構(gòu)里是愿景、使命。
一說到信念,很多人都會認為虛無縹緲。我做咨詢初期,對信念也是嗤之以鼻,但隨著歲月流逝,咨詢的不斷深入,我認為信念真的很重要,不是一般的重要,甚至可以講是文化的核心!
以前我經(jīng)常舉一個例子:中國改革開放近30年來,真正意義上的500強為什么很少?我們的世界500強除了華為等少數(shù)企業(yè)之外,基本上是通過國家壟斷成長起來的,如中石油、中石化、中國工商銀行、中國移動等等。但是,二戰(zhàn)后到上世紀70年代,日本產(chǎn)生了65家500強企業(yè),也就30多年的時間,我們看看這些世界500強——豐田、索尼、松下、小松、三菱等,是具有核心競爭力的。他們成功的因素有很多,但一個非常重要的共同原因就是擁有堅定的“信念”。
豐田在創(chuàng)立之初,就立志要讓日本的路上跑滿日本人自己造的車;小松說:擊敗卡特彼勒;佳能說,擊敗施樂;松下說產(chǎn)業(yè)報國以及讓電器像自來水一樣便宜;索尼要成為工程師的樂園,要技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先等等。包括稻盛和夫,接手京瓷公司經(jīng)營一年之后,30個骨干去找他,要他提高工資,否則就要辭職。工資沒有加,但人留下來了,為什么呢?因為一加工資就破產(chǎn),但他說每年加工資,我保證不了,但是我保證一點,我會把企業(yè)當作我的命來做,我會竭盡全力把他做得最好,然后這30多個人留下來了,也不再要加錢了。當然我不是說信念是忽悠人不要錢干活的,而是這些企業(yè)都是很小的時候就很有抱負。
改革開放之初,大家更多的意識是什么呢?“勞動致富”,在這一信念下,首要追求的財富,只要賺錢就行,那么自然很少有人去關(guān)心在世界上的產(chǎn)業(yè)地位。另一方面,華為、海爾、聯(lián)想等企業(yè)的成功恰恰也說明了,在那個時候,也有一些企業(yè)家超越了“勞動致富”的追求。
當然,中國現(xiàn)在有抱負的企業(yè)越來越多!未來中國真正的世界500強,我相信會越來越多!
是不是有了信念,企業(yè)就會成為卓越的企業(yè)?產(chǎn)業(yè)報國、世界第一,誰不會喊,都會,但喊著成為世界級企業(yè),就能成為世界級企業(yè)?怎么可能?那么是不是信念就像很多人所說的,是虛無飄渺的?是口號?
信念如果是真的,就不是空的,如果是假的,才是空的!那么怎樣才是真的呢——“用它”!
比如,我曾給一個中國工程機械企業(yè)做企業(yè)文化,他們提出的愿景是“世界級工程機械企業(yè)”,那么,怎么體現(xiàn)這個“世界級”不是一句口號呢?
簡單說,既然世界級,那么一定要實現(xiàn)世界級的體量和能力吧,如果要具備世界級的能力,以前的競爭對手可能是廈工、徐工,那么現(xiàn)在要對標小松和卡特彼勒,如果要對標小松和卡特彼勒,那么技術(shù)能力目標要求、質(zhì)量標準要求是不是要改變?對員工的要求是不是要改變?該采取哪些措施是不是明晰?下圖就是圍繞“世界級”信念的思考。