企業(yè)文化建設(shè)為了人,也依靠人。缺乏人的支持與助推,文化建設(shè)就是一句空話。它需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高度的重視與支持、企業(yè)員工積極的參與和配合,更需要有專職、專責(zé)的人員來負(fù)責(zé)宣貫與落實(shí)、完善與創(chuàng)新,促使企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。那么企業(yè)文化的充分利用方式有哪些?
企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實(shí)力”,是提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的武器。文化的強(qiáng)盛是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ);文化的薄弱是企業(yè)日漸衰竭的根源。因?yàn)槠髽I(yè)文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內(nèi)在需求的源泉,又是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。
一、看知識(shí)。
企業(yè)文化是一個(gè)綜合的概念,它既涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面,又涉及文化領(lǐng)域。首先,需要具備一定的中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)。我國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓就是企業(yè)文化的內(nèi)核。只有把握與運(yùn)用這些精髓,才能科學(xué)地化復(fù)雜為簡(jiǎn)單,變抽象為通俗,以理服人,以情動(dòng)人,滿足人的內(nèi)心訴求,促使人更好地認(rèn)知、接受、認(rèn)同及踐行企業(yè)的文化理念。其次,需要具備一定的哲學(xué)基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一門企業(yè)管理哲學(xué),既要遵循文化發(fā)展規(guī)律,又要經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,全面指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。它的塑造與建設(shè)服從發(fā)展規(guī)律,把握企業(yè)發(fā)展要求與趨勢(shì),滿足人的多種需求,達(dá)成保持企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一、企業(yè)文化與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。最后,需要具備一定的管理知識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是全面提升企業(yè)管理的品質(zhì)和打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。凡是與企業(yè)管理相脫節(jié)的企業(yè)文化建設(shè),終究是以失敗告終。不懂得管理,就不會(huì)合理地把文化與管理相融合。只有掌握了相當(dāng)?shù)墓芾碇R(shí)與技巧,才能科學(xué)地通過體制、機(jī)制、制度、規(guī)章、準(zhǔn)則等把文化融入管理之中,形成“文化為管理提供服務(wù),管理為文化提供載體”的良性循環(huán)。
二、看能力。
企業(yè)文化建設(shè),講求理念的科學(xué)定位,也講究宣貫落實(shí)的方法。促使企業(yè)文化在企業(yè)里推廣到位、落地生根,需要企業(yè)文化建設(shè)者具備相當(dāng)?shù)募寄。首先,要具有較強(qiáng)的溝通能力。企業(yè)文化建設(shè),從一定程度上說,就是一種溝通(注:當(dāng)然這里的溝通方式不僅限于一對(duì)一,還有多對(duì)一或多對(duì)多,如會(huì)議、培訓(xùn)等)。與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者溝通,除了反饋實(shí)情外,還要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的思想、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與策略,以贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與重視;與中層干部溝通,傳達(dá)文化理念與推廣技巧,促使他們理解、執(zhí)行、貫徹和推動(dòng)企業(yè)文化,以及掌握難點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題,改變策略;與員工溝通,傳播企業(yè)文化,促使他們理解、認(rèn)同文化理念。如果缺乏較強(qiáng)的溝通能力,就不能很好疏通渠道,推廣企業(yè)文化。其次,要具備較好的策劃能力。促使員工認(rèn)同企業(yè)文化,首先須讓員工不斷接觸企業(yè)文化。員工接觸企業(yè)文化的機(jī)會(huì)越多,認(rèn)同率就越高。因此,企業(yè)文化建設(shè)者得不斷策劃文化傳播的渠道與方式,如廣播、內(nèi)刊、櫥窗、電視、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、局域網(wǎng)、戶外宣傳、辦公布置等,以及策劃開展各種文化宣傳活動(dòng)。再次,要具備良好的文案能力。企業(yè)文化不僅需要通過文字性在內(nèi)刊、外部雜志與報(bào)紙、各種媒體、廣告等宣傳,還要把抽象的理念形象化,如理念釋義、理念故事化、故事理念化、理念人格化等,這些都需要通過文字形式,深入推廣企業(yè)文化理念。接著,需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸的工作,而是需要不斷創(chuàng)新的活動(dòng)。創(chuàng)新源于知識(shí),知識(shí)積累惟有學(xué)習(xí)。因此,企業(yè)文化建設(shè)者須虛懷若谷,兼容并包,不斷學(xué)習(xí)世界各地的新知識(shí)、新觀念、新思想和新形勢(shì),從中吸收優(yōu)秀的養(yǎng)分,促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。最后,要具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。再優(yōu)秀的、科學(xué)的企業(yè)文化理念,如果沒有強(qiáng)而有力地執(zhí)行力作為保障,就是一張廢紙,沒有任何價(jià)值與意義。因此,企業(yè)文化建設(shè)者務(wù)必?fù)碛袃?yōu)秀的執(zhí)行力,毫無借口或理由地執(zhí)行工作,按質(zhì)按時(shí)完成企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作計(jì)劃,以保障企業(yè)文化迅速在沉于企業(yè)底面。
三、看素質(zhì)。
企業(yè)文化本身對(duì)員工都是一種無形的教化和化育,它潛移默化地影響或改變著員工的思想、觀念、思維和行為。企業(yè)文化建設(shè)者不僅要熟知文化理念的內(nèi)涵與推廣,而且需要以身作則,言傳身教,用自己身上或行動(dòng)上所體現(xiàn)的企業(yè)文化內(nèi)涵去感化、影響周邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事。因此,企業(yè)文化建設(shè)者需要具備一定的素質(zhì)與素養(yǎng)。首先,要真誠(chéng)。只要真誠(chéng),就能感動(dòng)人和贏得支持。企業(yè)文化建設(shè)者要用自己的真誠(chéng),去與廣大企業(yè)人溝通交流,甚至成為知心朋友,促使企業(yè)文化在溝通中傳遞或達(dá)成共識(shí)。缺乏真正的品質(zhì),每個(gè)人都不愿與其溝通,更不會(huì)接受其所傳達(dá)的信息。其次,要敬業(yè)。只有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地為企業(yè)文化建設(shè)而努力工作,才能贏得企業(yè)人的尊重和認(rèn)可,也才能把工作落到實(shí)處、做扎實(shí)。憑著自身堅(jiān)決貫徹與執(zhí)行企業(yè)文化的精神,潛移默化地感化企業(yè)人,甚至成為他們的楷模。最后,要負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)就是衡量工作品質(zhì)高與低的分水嶺。沒有責(zé)任心,一切工作都不能真正做好。凡是遇事、做事敷衍塞責(zé)的行為,非但做不好企業(yè)文化建設(shè)工作,反而給企業(yè)引入劣質(zhì)文化元素。有了高度的責(zé)任心,就沒有解決不了的難題。
企業(yè)文化在企業(yè)管理中所發(fā)揮的作用
企業(yè)文化作為一種新型的管理理論,已是當(dāng)代世界發(fā)展的新潮流。隨著馬場(chǎng)改革的不斷發(fā)展,企業(yè)文化正在成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究的重要課題。關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式,不少文章都已談到,本文僅就它的作用談幾點(diǎn)。
我們知道,企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在一定的歷史環(huán)境中, 在民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí),這即反映企業(yè)管理本身的一些內(nèi) 容(如各項(xiàng)規(guī)章制度等)又是現(xiàn)代企業(yè)管理最有效的手段和工具。企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài),企業(yè)精神是它的核心部分,因此,企業(yè)文化的作用也就部分地反映出思想政治工作的功能。它的作用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一、企業(yè)文化能使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。在企業(yè)內(nèi)部,約束力和凝聚力都是搞好人事管理,有效地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調(diào)動(dòng)職工積極性不可缺少的因素,而企業(yè)文化正是要求企業(yè)成員在與企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)中,總是按照企業(yè)整體的樣式、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己,這種難以擺脫的建立在自覺自愿基礎(chǔ)上的約束傾向,正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力的基本條件。
企業(yè)的生存、發(fā)展離不開約束力,企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中摸索積累下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)中每個(gè)職工在從事集體的、有組織的勞動(dòng)過程中,為了進(jìn)行有效勞動(dòng)所必須服從、遵守的一種行為準(zhǔn)則。企業(yè)離開了約束力, 有效勞動(dòng)就無法組織,企業(yè)肌體中的細(xì)胞會(huì)失去控制無規(guī)則地運(yùn)行,使勞動(dòng)生產(chǎn)率趨于零,最終導(dǎo)致企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)力,無法生存?梢姡谄髽I(yè)中,職工失去自我約束力,就會(huì)散沙一盤。但是,企業(yè)僅有約束力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)榧s束力最終是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、生存發(fā)展服務(wù)的,它要靠企業(yè)中最活躍最富有潛力的人來執(zhí)行、實(shí)施。所以,如何使職工把客觀的約束變?yōu)樽杂X的行動(dòng),盡職盡責(zé),創(chuàng)一流工作,這就需要運(yùn)用有效的途徑、手段去調(diào)動(dòng)職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力,使企業(yè)形成巨大的凝聚力,使職工視場(chǎng)為家、場(chǎng)興我榮、 場(chǎng)損我恥,上下擰成一股繩,為完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)盡心盡力。對(duì)職工來說,約束力是被動(dòng)的,而凝聚力是能動(dòng)的內(nèi)在能量。企業(yè)如果失去凝聚力,人心背向,就是有再好的規(guī)章制度也很難變成職工的行動(dòng)。
一個(gè)企業(yè)若能在職工所想、所喜、所慮、所憂等方面具有吸引力,那么這樣的企業(yè)必然會(huì)作為一個(gè)“利益共同體”而存在,因?yàn)樗奈φ莵碜詮V大職工的共同價(jià)值取向。這種對(duì)企業(yè)利益共同體同一性的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的群體意識(shí),是企業(yè)凝聚力的來源,它能使成員對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)成功創(chuàng)造感到驕傲,并能促使成員與企業(yè)風(fēng)雨同舟,甘苦與共。
在建立企業(yè)利益共同體的過程中,思想政治工作和企業(yè)文化的作用是相同的,因?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯哪康木褪亲⒅厝说囊蛩,尊重人、理解人、關(guān)心人,努力開發(fā)人的潛能和智能,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而企業(yè)文化也同樣是要?jiǎng)?chuàng)造一種充滿熱情、互相信任、和諧融合和催人奮進(jìn)的良好心理環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和向心力。所以,搞好企業(yè)文化建設(shè),也是思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、企業(yè)文化能把企業(yè)成員的奮斗目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)大目標(biāo)上來。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期以來形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng), 它以共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念將企業(yè)內(nèi)部各種力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向,這種價(jià)值取向的一致性,集中體現(xiàn)在企業(yè)精神之中,它構(gòu)成了企業(yè)的靈魂,成了企業(yè)賴以生存的精神支柱。
企業(yè)精神作為企業(yè)文化的核心,它能把企業(yè)每個(gè)人的理想、意 志、希望、信念都凝聚和統(tǒng)一在一個(gè)共同點(diǎn)上,形成一種有共同理想產(chǎn)生的精神合力,沒有這種合力,企業(yè)就難以按照企業(yè)管理思想和正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以近年來,許多企業(yè)都非常注意培養(yǎng)自己的企業(yè)精神,都是從各個(gè)企業(yè)的不同特點(diǎn),對(duì)本企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和奮斗精神的高度概括。為了使企業(yè)精神真正成為企業(yè)全體成員的群體意識(shí),企業(yè)可編寫“場(chǎng)歌”、“場(chǎng)史”,舉行“場(chǎng)慶展覽”、“場(chǎng)情宣傳”,向職工進(jìn)行愛場(chǎng)教育;開展“我 為企業(yè)做貢獻(xiàn)、為馬場(chǎng)添光彩”的演講活動(dòng)和文化技術(shù)、體育比賽;開展個(gè)人理想、志向和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的“達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)”;通過改善職工的生活條件和組織職工創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感等等。這些不僅使企業(yè)精神落到了實(shí)處, 也使企業(yè)精神更加深入人心。所以,我們說,企業(yè)文化反映了企業(yè)整體共同要求、共同價(jià)值觀和共同的利益。這種強(qiáng)有力的文化能把職工引導(dǎo)到正確的軌道上來,使人們不折不撓地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
三、企業(yè)文化能從根本上解決思想政治工作在方式、方法上存在的弊端。思想政治工作是企業(yè)管理不可缺少的重要組成部分。長(zhǎng)期以來,企業(yè)思想政治工作一直存在著脫離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、脫離普通群眾的實(shí)際思想水平,不能正確處理灌輸和熏陶的關(guān)系等矛盾,盡管多次喊完善和改進(jìn),時(shí)至今日,仍沒有很好解決。從一些單位建設(shè)企業(yè)文化、培養(yǎng)企業(yè)精神的客觀效果來看,企業(yè)文化不僅能解決兩脫離的問題,同時(shí)也能有效地化解灌輸和熏陶的矛盾。
企業(yè)文化建設(shè),可以把思想政治工作滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié), 同經(jīng)濟(jì)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作有機(jī)結(jié)合起來,這是由企業(yè)文化的特點(diǎn)所決定的。企業(yè)文化是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)的方方面面和多個(gè)不同層次,它是整個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、政治、教育等方面的統(tǒng)一體。企業(yè)文化通過企業(yè)成員的習(xí)慣、信念、動(dòng)機(jī)、期望等微妙的文化心理來勾通人們的思想,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感,產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力,使企業(yè)發(fā)揮巨大的整體優(yōu)勢(shì)。我們說,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),能有效地改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作,就是因?yàn)槠髽I(yè)文化與思想政治工作的指導(dǎo)原則、內(nèi)容、形式和方法等方面,都是一致的,它們的基本任務(wù),都是為了培養(yǎng)社會(huì)主義“四有”職工隊(duì)伍,都是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分,目的都是為了促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
企業(yè)文化還可以妥善處理灌輸和熏陶的關(guān)系。馬克思主義教育離不開灌輸,但簡(jiǎn)單的思想灌輸有時(shí)也會(huì)影響教育的效果。而企業(yè)文化,可以通過一定的文化熏陶,通過先進(jìn)模范人物的示范感召作用,通過群體的自我教育,逐步形成一種良好的群體意識(shí)。而群體意識(shí)的形成又是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過程,它從量變開始,積累各種積極因素,積土成山,積水成淵,不急于求成,不拔苗助長(zhǎng),符合人們思想變化循序漸進(jìn)的規(guī)律。
由此可見,企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作有著天然的親合力,它為企業(yè)思想政治工作提供良好的文化環(huán)境,同時(shí),它又依賴于思想政治工作,保證自己的發(fā)展方向。這種企業(yè)文化作為思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的中介橋梁,就為兩者的互相滲透提供衛(wèi)最佳結(jié)合點(diǎn)。
總之,企業(yè)文化標(biāo)志著管理科學(xué)的一場(chǎng)革命,它所提出的以人為本的管理方式,將使企業(yè)管理上升一個(gè)新的高度。隨著馬場(chǎng)“四大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)水平的不斷提高,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的影響,以及對(duì)企業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的作用,已越來越明顯。企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化形式,它所表現(xiàn)出來的巨大力量,將為企業(yè)的發(fā)展開拓出更加廣闊的天地。