近年來，影響90后作出辭職決策的最重要原因是有關(guān)薪資福利、工作氛圍和個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展空間等，那么企業(yè)如何收服90后員工呢?我們一起來看看順豐如何搞定他們的?
根據(jù)調(diào)研，在90后員工中，工作的最主要目的是為了：實(shí)現(xiàn)理想、展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、滿足個(gè)人興趣。
另外影響90后作出辭職決策的最重要原因：薪資福利、工作氛圍和個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展空間。
這就是目前企業(yè)90后員工的普遍現(xiàn)狀，可能你身邊同樣發(fā)生過這樣一個(gè)案例：
領(lǐng)導(dǎo)叫來將要辭職的90后小王，語重心長(zhǎng)的說：“小王啊，工作不要光看重錢。咱們公司年內(nèi)就計(jì)劃上新三板啦!公司發(fā)展?jié)摿艽�，最近很多行業(yè)大佬都很推崇我們公司的模式啊!這么好的平臺(tái)，你為啥還想走?你這樣，明年我向公司給你爭(zhēng)取更大比例的期權(quán)!”
顯然，這種畫餅的方式?jīng)]有建立在落在實(shí)處的福利體系上，如果平時(shí)啥都沒做，臨時(shí)說期權(quán)也是白搭;再有，“計(jì)劃”、“爭(zhēng)取”糊弄不了90后，如果不給出具體規(guī)劃和方案，口號(hào)是沒辦法打動(dòng)他們的。
所以，想跟90后愉快的相處，最起碼應(yīng)該做到：
發(fā)自內(nèi)心的去尊重他們
發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，讓他找到最適合自己的職業(yè)發(fā)展道路
讓他感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
提供有競(jìng)爭(zhēng)力、能確實(shí)提升他生活水平的薪資福利
下面來聊一聊順豐是如何搞定90后們的。
順豐的年輕人很多，員工平均年齡不到三十歲，其中大部分都是90后，在人員平均流動(dòng)率高達(dá)70%的快遞行業(yè)，順豐的人員流失率卻可以保持低于30%的水平。
順豐是如何讓這些年輕的一線員工在重復(fù)枯燥的工作中找到樂趣、肯定自己的價(jià)值、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同的呢?
01、清晰規(guī)劃每個(gè)人的發(fā)展通道
基于員工的意愿和性格特點(diǎn)，順豐為員工建立了清晰的職業(yè)發(fā)展通道，包括專業(yè)發(fā)展和管理發(fā)展路線。同時(shí)，在薪酬、激勵(lì)制度、招培管評(píng)、職業(yè)生涯等方面都為員工做了長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。
順豐有個(gè)“千里馬”人才培養(yǎng)機(jī)制，堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)人才，員工經(jīng)過內(nèi)部選拔、培養(yǎng)、考核，能夠從最底層的收派員一步步晉升為VP(副總裁)。
通過這種管理方法，員工們可以有明確的預(yù)期，知道自己在什么時(shí)間，通過怎樣的努力，能達(dá)到什么樣的成果。員工心里既踏實(shí)，又充滿動(dòng)力。
02、給員工充足多樣的保障
明確了員工的前行方向，也要解決他們的后顧之憂。順豐以員工的基本生活需求出發(fā)，增加“醫(yī)食住教”等關(guān)懷措施，讓人文關(guān)懷落到了實(shí)處。最明顯的例子是，順豐員工憑借工牌就能享受到很多確確實(shí)實(shí)的優(yōu)惠。
醫(yī)，保障健康
為了解決員工就醫(yī)難的問題，各地順豐與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作為員工的體檢或重病救助等建立快速通道。在個(gè)別城市，順豐員工的家屬都能享受到連帶福利。
住，保障安身
快遞員一度被認(rèn)為是高薪職業(yè)，但是新入職的員工薪水相對(duì)不高。一般無力應(yīng)對(duì)高昂的住房成本。順豐積極與當(dāng)?shù)卣疁贤�，為員工謀得更多住房政策支持，讓員工通過廉租房等手段在城市中能有較好的安身之地。順豐北京就與自如有家達(dá)成合作，凡是順豐員工憑工牌就能享受到租房費(fèi)用上的折扣。
教，保障發(fā)展
順豐與各地教育部門、學(xué)校都有教育合作項(xiàng)目，幫助順豐為外聘關(guān)鍵人才、高層管理人才和基層員工發(fā)展解決后顧之憂。順豐各區(qū)分別與北京科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、北京外國(guó)語大學(xué)、南京郵電大學(xué)等高校合作開設(shè)了中專升大專、大專升本科等課程，學(xué)費(fèi)都對(duì)順豐員工有相應(yīng)的優(yōu)惠;順豐上海區(qū)還正在積極解決外來務(wù)工的子女入學(xué)問題。
食，保障生活質(zhì)量
一方面順豐把自己的電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”作為員工的福利平臺(tái)，員工可以以優(yōu)惠的價(jià)格買到放心的大米、食油;另一方面順豐也搭建了十分完整的餐飲福利體系。
沒想到，一家做物流的企業(yè)，員工餐飲搞得也蠻好。
園區(qū)食堂無論是飯量還是營(yíng)養(yǎng)都無法滿足員工的用餐需求;
外賣訂餐聽起來高大上，但實(shí)際上都是夫妻店，選擇少也就罷了，基本的食品安全問題都無法保障;
每天中午大堂取餐的場(chǎng)面更是混亂，經(jīng)常出現(xiàn)送錯(cuò)或漏送的情況。
03、搞定90后，先搞定90后的胃
一張卡走天下，園區(qū)內(nèi)外都能花
順豐員工都有一張員工就餐卡，這張卡接入了美餐的用餐管理系統(tǒng)。無論在園區(qū)食堂就餐、在線訂餐還是外出到餐廳用餐，都能使用這張卡片消費(fèi)。員工每天都有一定數(shù)額的用餐補(bǔ)助，不夠花，自己也能充值。
順豐員工享受到的這套餐飲福利體系，由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)員工餐綜合解決方案提供商——美餐負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。要抓住90后員工的胃，再留住90后員工的心，美餐能幫上大忙。