引導語:企業(yè)文化建設是一項浩繁而艱苦的系統(tǒng)工程,人的塑造是內(nèi)核,企業(yè)制度是框架,硬件設施是基礎,員工隊伍是主體,企業(yè)精神和與時俱進是靈魂。下面是有關企業(yè)文化的標桿學習信息,歡迎大家閱讀!
企業(yè)文化標桿學習的構成要素
根據(jù)美國企業(yè)文化專家沙因提出的文化睡蓮理論,我們可以將企業(yè)文化標桿學習的構成要素分為顯性文化與隱性文化兩部分。
企業(yè)顯性文化的構成要素主要包括企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。企業(yè)制度文化形成于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實踐,作為約束企業(yè)和員工行為規(guī)范性的文化,它主要包括勞動規(guī)章制度、財務管理規(guī)章制度、管理人員職務晉升辦法等;企業(yè)產(chǎn)品文化是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為載體,反映企業(yè)物質(zhì)及精神追求的各種文化要素的總和,涉及人們對產(chǎn)品的理解和產(chǎn)品的整體形象及產(chǎn)品設計中的文化因素等;企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境文化則包括企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方向、外部環(huán)境、社會形象等。
企業(yè)隱性文化的構成要素主要包括企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學及企業(yè)精神。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標,同時也是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所作出的選擇;經(jīng)營哲學是指企業(yè)在經(jīng)營活動中,對發(fā)生的各種關系的認識和態(tài)度的總和,是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導思想;企業(yè)精神即員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風氣的理解和認同,以及員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展和未來抱有的理想和希望。
企業(yè)文化標桿學習的過程
根據(jù)時間順序,可以將企業(yè)文化標桿學習的過程依次分為僵化、優(yōu)化、固化3個階段。
僵化學習階段是企業(yè)文化標桿學習的初級階段,也是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范管理的重要手段之一。這一階段企業(yè)將文化標桿企業(yè)的企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學及企業(yè)精神等進行全面、系統(tǒng)地模仿和復制。順利完成僵化階段,需要以企業(yè)強有力的執(zhí)行力為保障。
經(jīng)過僵化學習階段,企業(yè)已全面深入理解了文化標桿企業(yè)的精華和價值所在,但直接嫁接過來的企業(yè)創(chuàng)新文化與企業(yè)原有文化體系的沖突會越來越明顯,因此,優(yōu)化是僵化后的必然階段。在優(yōu)化階段,企業(yè)有選擇地吸收優(yōu)秀企業(yè)文化,并對之不斷完善和改進。實踐經(jīng)驗證明,企業(yè)精神能夠?qū)ζ髽I(yè)職工產(chǎn)生強大的感染力,使職工愿意為企業(yè)文化的改進作出努力。所以,在優(yōu)化企業(yè)文化的過程中,需要特別注重對企業(yè)精神的培育。
企業(yè)文化的優(yōu)化是一個不斷完善和持續(xù)改進的過程,需要規(guī)范的體系進行約束。固化學習階段就是將企業(yè)文化體系進行制度化、規(guī)范化的階段,是企業(yè)文化標桿學習過程中的重要一環(huán)。固化階段將僵化階段和優(yōu)化階段形成的成果轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫认到y(tǒng),不斷把例外事項變?yōu)槔惺马、把沒有規(guī)定的事項變?yōu)槌晌囊?guī)定和慣例,并用于指導和監(jiān)督企業(yè)的行為方式,最終固化為企業(yè)文化的思想與意識。但企業(yè)文化的固化并不等于永遠不再改變,而應當是一種持續(xù)自我更新與自我優(yōu)化的機制。
企業(yè)文化標桿學習應注意的問題
企業(yè)文化的標桿學習是一個復雜的過程,需考慮諸如文化環(huán)境、人員素質(zhì)、管理水平等諸多因素。在將標桿企業(yè)文化移植到另一個企業(yè)的過程中,應注意以下幾個問題:
企業(yè)文化標桿學習不等于照搬。企業(yè)文化標桿學習是模仿與創(chuàng)新并舉的循環(huán)往復的過程,僵化、優(yōu)化、固化3個學習階段并非照抄照搬,而要在此過程中進行創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的根本途徑,片面理解標桿學習而惰于創(chuàng)新,則與標桿學習的初衷背道而馳,不會真正提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合而形成的文化管理模式,企業(yè)的發(fā)展歷程、構成成分不同,其發(fā)展的方式、手段和特色就不可能完全相同。因此,應當從本企業(yè)的實際出發(fā),把共性和個性、一般和個別結合起來,學習其他企業(yè)經(jīng)驗的同時建設適合本企業(yè)的獨特的、具有一定原創(chuàng)性的、能支持企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)創(chuàng)新文化。
企業(yè)文化標桿學習不能漠視員工。實踐中,部分企業(yè)認為企業(yè)文化的標桿學習是管理者的工作,沒有考慮企業(yè)員工的接受程度。但事實上企業(yè)文化的標桿學習強調(diào)的是執(zhí)行力文化,最終還要落在企業(yè)一線員工身上。因此,企業(yè)必須重視員工在企業(yè)文化標桿學習中的作用,要讓企業(yè)員工了解企業(yè)目前的狀況,認識到企業(yè)文化標桿學習的重要性,使員工充分理解企業(yè)實施文化標桿學習之后對企業(yè)和員工帶來的好處。
企業(yè)文化標桿學習的核心是培育價值觀。企業(yè)文化豐富的內(nèi)涵和廣闊的外延,是現(xiàn)代企業(yè)的重要資產(chǎn)和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要資本。企業(yè)文化標桿學習要圍繞企業(yè)創(chuàng)新設置核心價值理念,形成全體員工共同認可和共同遵守的主體價值觀念,指導企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)活動。
企業(yè)文化標桿學習的關鍵是持續(xù)改進。企業(yè)文化標桿學習也是一種企業(yè)改革。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大阻力往往來自于企業(yè)中已有的陳舊觀念和不良習慣,通過標桿學習能夠有效化解這些問題,變阻力為推力。通過企業(yè)文化標桿學習進行企業(yè)文化的再造和重塑,必將推動企業(yè)自身創(chuàng)新文化的形成并帶動企業(yè)加速發(fā)展。