引導語:一個企業(yè)要改進企業(yè)文化,要做企業(yè)文化的咨詢,那么,首先要有企業(yè)戰(zhàn)略,要梳理清晰自己的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)的文化與企業(yè)的戰(zhàn)略有何關系?是兄妹關系?
按照我的觀察,企業(yè)管理的東東,可以分為“經(jīng)濟基礎”和“上層建筑”兩大類。“經(jīng)濟基礎”的范圍,包括市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、貨物倉儲、物流運輸、售后服務等方面,是一個企業(yè)誕生以后,一定要做的事情,是一個企業(yè)存在于市場之中的原因,也是一個企業(yè)做大和做強的根基:“上層建筑”呢,則包括財務管理、人力資源管理、客戶管理、商務合同管理、戰(zhàn)略發(fā)展、風險管理、資本運作(包括越來越熱的公司IPO上市、增發(fā)、收購兼并)、公共關系(其中,包括現(xiàn)在媒體說得很多的、大名鼎鼎的“社會責任”)等。如果說要有什么是介于“經(jīng)濟基礎”和“上層建筑”之間的、或者說是聯(lián)結“經(jīng)濟基礎”和“上層建筑”的,那就是IT信息系統(tǒng)。不過呢,在中國當今的社會,IT信息系統(tǒng)更多的還是屬于“上層建筑”,我也愿意把IT信息系統(tǒng)歸結到企業(yè)管理的“上層建筑”之列。
一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家,在開始成長的時候,在小的時候,更多的是做“經(jīng)濟基礎”方面的事情,是做“產(chǎn)品經(jīng)營”,是在“公司經(jīng)營”,是在掙經(jīng)營利潤,做公司贏利能力;一個成功企業(yè)家,在開始成熟的時候,在大了以后,更多的是做“上層建筑”方面的事情,只做“資本經(jīng)營”是在“經(jīng)營公司”,只在掙經(jīng)營溢價,做公司市場價值。
話說到這里,大家就知道,接下來我想說的是,企業(yè)文化在一個企業(yè)中的地位,是屬于“上層建筑”的。而且,我還想說,在上層建筑建筑里,企業(yè)文化是個“妹妹”,企業(yè)戰(zhàn)略是她的“哥哥”。
為什么這么說呢?
企業(yè)文化是由企業(yè)戰(zhàn)略決定的。企業(yè)發(fā)展的不同戰(zhàn)略階段,就有不同的企業(yè)文化,就需要不同的企業(yè)文化,就會誕生不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化反過來,會影響企業(yè)戰(zhàn)略的落地,會保證或干擾企業(yè)戰(zhàn)略的實施。
在一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)的時候,一切都是為了生存,所以,這個時候,企業(yè)的戰(zhàn)略就是“生存就是戰(zhàn)略”。在這個階段,企業(yè)戰(zhàn)略是粗燥的,是處在“流著鼻涕,穿著開襠褲”的玩童階段,這個時候的“妹妹”企業(yè)文化也就更是衣衫襤縷、滿手泥巴。
在一個企業(yè)的“低成本領先”階段的成長過程中,企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標如果是做大,企業(yè)的戰(zhàn)略就是“做市場份額的數(shù)一數(shù)二”,那么,企業(yè)的一切管理都是圍繞著如何盡快把企業(yè)做大來的,所以呢,這個時候的企業(yè)文化,可能就是一種“銷售文化”,一種“市場領先文化”,一種“羅卜快了洗泥”的文化。這個時候,你要強求這個企業(yè)要“自主創(chuàng)新”戰(zhàn)略,要有“研發(fā)導向”文化,是不可能的事情。
在一個企業(yè)的“低成本領先”階段結束以后,企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標如果是做大,企業(yè)的戰(zhàn)略就是“要有高利潤的產(chǎn)品”,是現(xiàn)在流行的所謂“藍海”戰(zhàn)略,那么,企業(yè)的管理就是圍繞著如何盡快把企業(yè)的研究開發(fā)能力領先于同行業(yè)競爭對手,所以呢,這個時候的企業(yè)文化,可能就是一種“工程師文化”,可能就是一種“專家文化”,一種“不拘一格降人才”的創(chuàng)新文化。這個時候,如果依然采用價格大戰(zhàn)的方式,如果依然采用“廣告一招鮮”的做法,就是自己找死。
“企業(yè)文化是妹妹,企業(yè)戰(zhàn)略是哥哥”的另外一層含義是說,企業(yè)文化比較“軟”,企業(yè)戰(zhàn)略比較“硬”;企業(yè)文化比較豐富多彩,比較好看,比較美麗,比較動人,企業(yè)戰(zhàn)略比較直截了當,比較讓人難受(因為考核是一點不能糊弄的),比較丑陋(因為可能要“減員增效”,要裁人)。
所以說呢,如果一個企業(yè)要改進企業(yè)文化,要做企業(yè)文化的咨詢,那么,首先要有企業(yè)戰(zhàn)略,要梳理清晰自己的企業(yè)戰(zhàn)略。
各位看官可能會問,如果企業(yè)戰(zhàn)略是“哥哥”,企業(yè)文化是“妹妹”,那么,誰是他們的“父母”呢?按照我的觀察,在創(chuàng)業(yè)的時候,創(chuàng)業(yè)家是他們的“父母”;在企業(yè)小的時候,企業(yè)高管團隊是他們的“父母”;在企業(yè)大了以后,企業(yè)員工是他們的“父母”。有什么樣的“父母”,就有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略“哥哥”和企業(yè)文化“妹妹”。