引導語:經營企業(yè)就是經營人性,一個企業(yè)沒有自己的內在文化,就像一個人失魂落魄,歡迎大家閱讀下文的相關企業(yè)文化信息。
企業(yè)文化發(fā)生作用的過程是一種潤物無聲潛移默化的過程,它通過吸引和領導,在人們心目中產生一種潛在的說服力,從而把組織意識變?yōu)槿藗冏杂X的行動。企業(yè)文化建設本質上不是灌輸或者宣貫,而是喚醒:把人的創(chuàng)造力量喚醒,將生命感、價值感喚醒。
有的企業(yè)雖然給骨干員工極其豐厚的工資待遇,但是他們并不滿意,反而愿意到別的工資、福利相對低的企業(yè)去,這是因為后者有事業(yè)的夢想、良好的工作氛圍、簡單的人際關系、受人尊敬的企業(yè)形象、有思想有魅力的企業(yè)家等等。
人總是懷揣著理想成長,但是這種理想往往被現實修改為利益和欲望。那么,企業(yè)作為一個謀利的商業(yè)組織,有沒有可能把員工的最本原需求和最真實動機進行還原?有沒有可能將工作背后的利益動機修改成非利益動機呢?而企業(yè)本身以“利潤最大化”為目的的企業(yè)哲學能否轉變?yōu)?ldquo;財富和幸福最大化”為目的的企業(yè)哲學?
阿里巴巴是一個值得深入研究的案例:阿里以理想主義和企業(yè)文化吸引、留住和激勵員工,它從來不提供高薪,更不以高薪酬吸引人才,但中國網絡產業(yè)大批有理想、有激情的人奔向了阿里巴巴。這個團隊的絕大部分人,拿著國內同行業(yè)中下水平的工資(在杭州處于中等),卻有著少見的忠誠、幸福感和向心力。
雅虎搜索引擎發(fā)明人吳炯跳槽到阿里后不僅工資降了一半,還失去了每年7位數的雅虎股權收入;首席財務官蔡崇信原是瑞典AB公司的副總裁、耶魯大學經濟與法學博士,在一次業(yè)務訪問后被阿里文化所感召而決定加盟阿里,他放棄七十萬美元年薪,每月只拿五百塊人民幣。
一位因挫折極度消沉、幾欲自殺的女士加盟阿里巴巴,三個月后姿態(tài)已煥然一新。盡管她3000左右的薪水絲毫沒有炫耀的資本,但她口氣鏗鏘地說:“請不要再和我提自殺那些愚蠢的話題,我正在給中國的電子商務做貢獻。”
如果把“職場”視為一個交易系統(tǒng),阿里人將員工本原訴求修改為非利益模式,也就是讓員工回到最本原、最美好、最寶貴的需求和動機,這是對員工心智模式的一次顛覆,極大的降低了企業(yè)內部交易成本。當然如果僅僅要求員工修改心智模式,而企業(yè)是一個吸金的平臺,那么長期來看很難得到員工認同,更會讓員工感覺被欺騙。
這也難怪當馬云于2008年10月28日到京瓷拜訪稻盛和夫的時候,他請教的不是如何盈利如何占有市場,而是靈魂問題:企業(yè)與人性的關系,人的本質是什么,企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?馬云對這些問題的關注、思考和行動,讓阿里巴巴從備受質疑的“精神控制術”走向商界主流。
度過創(chuàng)業(yè)期的野蠻生長后,阿里巴巴在2010年提出“新商業(yè)文明”概念。在馬云看來,舊的商業(yè)文明時代是企業(yè)以自己為中心,以利潤為中心,而不是以社會為中心。21世紀將是利用互聯網的特性倡導新商業(yè)文明的時代,企業(yè)將不再以賺取利潤為最高目標,而是以實現社會價值的最大化為目標,其中“開放、分享、責任、全球化”是新商業(yè)文明的重要內涵。
在這一目標之下,阿里巴巴提出新十年計劃——服務1000萬家中小企業(yè),解決1億人就業(yè)問題,打造10億人的消費平臺。而在這一目標背后,有開放的企業(yè)文化、多元的培訓策略、電子商務人才培養(yǎng)等作為支撐。
正如阿里巴巴人力資源副總裁張霞所言:“我們希望每位員工都將自然界中存在的最美好的力量帶進阿里巴巴,從而讓每個人都感受到什么是愛、什么是開放、什么是勇敢,從而不虛偽、更真實的做自己;我們希望員工做一個心靈健康的人,這是阿里巴巴最重視、也是未來十年最重要的目標——打造最具幸福感企業(yè)。”
為了創(chuàng)造最有幸福感的企業(yè),阿里巴巴在2011年推出30億元的“iHome”置業(yè)貸款計劃,向員工提供無息住房貸款;同時投入5億元成立教育基金,解決員工子女的學前和小學教育問題;考慮到CPI上漲壓力,還給基層員工發(fā)放超過4000萬元的一次性物價和子女教育補貼。
透過阿里巴巴的文化演進,即便用功利化視角審視,員工收益都是最大的:這不是一種短期的受益行為,而是一種長期的投資,甚至是一種美好生命年華的投資;這不僅僅是一種物質財富的回報,更是一種精神財富的創(chuàng)造,員工最本原、最美好、最寶貴的精神得以保留和延展,后者更是員工一輩子的珍存。
不可否認,我們生活在一個物質時代中,消費主義無時不刻在我們身邊徘徊誘導,急功近利的商業(yè)逐利也在喋喋不休,人被工具化后迷失自己,……——而阿里巴巴給了我們一種新的視角。企業(yè)財富精神、企業(yè)幸福精神(而不是企業(yè)資本精神)對我們有更長久的意義。