引導(dǎo)語:華為是近幾年來發(fā)展速度較快的收集企業(yè),我們一起來了解華為的高管用哪4個故事說透企業(yè)文化,歡迎大家閱讀!
1要有愛才會有好的企業(yè)文化
一個上大學(xué)不到一個月左右的女孩,不小心懷孕了,系里面的老師開始指指點點,說這個女孩子有傷風(fēng)化,結(jié)果這個事情被校長知道了,校長就對他們的班主任說,你們這么說是沒有道理的,國家都規(guī)定大學(xué)生是可以結(jié)婚的,為什么不能懷孕呢?你之所以對這個女孩子指指點點,只有一個原因,那就是你不是她的爸,你不是她的媽,如果你是她的爸,你是她的媽,女孩子有了這樣的事情,你還會對她指指點點嗎?
這位女班主任聽了立刻感覺到自己在態(tài)度和行為上面的一些不妥,女孩子在醫(yī)院里住下來做流產(chǎn)手術(shù)的時候,結(jié)果她的班主任過去給她燉雞湯,一瓢一瓢的喂給這個學(xué)生吃。
這位女孩深受感動,當(dāng)她的爸,她的媽來到醫(yī)院的時候,覺得不可思議,怎么坐在旁邊的這個老師就像孩子的親爸親媽一樣?把她的家長也感動了。
從此,這個學(xué)生成了一個好學(xué)生,這個班主任老師也成了一個非常出色的、優(yōu)秀的班主任。所以這個校長在面對出現(xiàn)的這種老師和學(xué)生的這種觀念沖突的時候,校長堅持了一個正確的價值觀導(dǎo)向,然后給組織帶來了一種非常積極的師生互愛的文化。所以如果沒有愛,我想可能也不會有好的企業(yè)文化。
2要讓員工放心員工才會為你拼搏
我再說一個事情,是深圳一個企業(yè)發(fā)生的,就在前幾天。一個很小的企業(yè)為了引進(jìn)一套SAP系統(tǒng),這套系統(tǒng)大概要花兩千多萬,他想把一些骨干都投入到這個項目當(dāng)中去,希望通過這個項目,一方面可以用最優(yōu)秀的資源,能夠讓這個系統(tǒng)發(fā)揮更大的效用,另一方面還想通過這個變革的事情,培養(yǎng)一批公司未來需要的管理人才。
但是老板一想,這個事情要花一兩年時間,這些骨干在一兩年的時間里面可以學(xué)到很多很多的東西,但是我這么一個小企業(yè),這么一個小平臺今后能夠承載這么多優(yōu)秀的人才嗎?萬一他們結(jié)果走了,豈不是給公司帶來巨大的損失?考慮到這種因素,于是他要求員工都要簽一個5-10年的培訓(xùn)合同,參與這個項目的所有員工必須在5-10年里不能離開公司,否則你應(yīng)該承擔(dān)這一兩年公司培養(yǎng)你的成本。
有一個骨干員工就跳起來了,他說我又不是讓你送我上清華北大,憑什么要我承擔(dān)培養(yǎng)的成本呢?這本來就是公司的工作,我在工作當(dāng)中為公司作出了貢獻(xiàn),其實是在工作當(dāng)中我自己的提高,憑什么要變成公司培養(yǎng)的這么一個名義?有一些員工簽了10年,有一些員工簽了5年,也有個別員工堅決不簽。
剛好這幾天我到他們企業(yè)里邊去,老板和我說了這個事情,于是我就對員工講了一些故事。我說華為早年的時候也有類似的情況,一個企業(yè)在成長、發(fā)展的初期,它可能沒有很完善的管理,它也不可能有完善的管理,那么怎么找到一種簡單有效的管理方法,讓員工能夠和公司共同發(fā)展?公司不可能用很復(fù)雜的方式去管理員工,只好采用一些簡單的方式。
華為早年的時候也是想到了一些怎么讓員工的利益和公司的利益進(jìn)一步捆綁的方式,比如2012年,華為要求12萬員工在ID平臺上抄寫一段文字,希望公司的文化、價值觀能夠深入到員工的心里面去。這個事情看起來也是一件讓人不舒服的事情,但是如果文化價值觀沒有深入人心,可能后面會出來很多很多的問題。
于是公司還是選擇了要讓12萬員工抄寫公司要求的一段文字,如果不抄寫,薪酬到不了自己的帳戶。雖然很多員工不滿,但是如果你不抄寫,錢到不了賬,最后還只有抄寫了。抄寫了就意味著你默認(rèn)了,你簽名了,公司后來作出相應(yīng)文化的時候,你必須要認(rèn)。
對比學(xué)校里發(fā)生的這件事情和企業(yè)里發(fā)生的這件事情,我想說的是,其實一個企業(yè),一個組織,準(zhǔn)確的說,它是為自己的目的而存在的,員工更多的是承擔(dān)一種責(zé)任的意識。
在工作當(dāng)中,我們能夠設(shè)身處地的給予員工關(guān)愛的當(dāng)然應(yīng)該提供,但是如果確實做不到,恐怕組織的目的還是放在首位。我給這個企業(yè)的員工講了一些華為的故事之后,少數(shù)不簽字的幾個員工開始慢慢的接受了,認(rèn)識到這個企業(yè)確實不容易,因為企業(yè)它的假設(shè)和員工的假設(shè)是不一樣的,員工的假設(shè)是如果企業(yè)不好,我今后可以退出,他是自由的,但是企業(yè)的假設(shè)是培養(yǎng)了這么多人,如果大家的心思、力氣沒有用在公司的這個平臺上,那公司的發(fā)展靠誰呢?
所以在這個矛盾面前,組織毫無疑問選擇了一種方式,就是希望我培養(yǎng)出來的這些人能夠為組織所用。所以我是支持企業(yè)的這種行為的,就像早年華為在大力開拓海外市場的時候,我們沒有辦法去建立體系化的管理、體系化的監(jiān)控,什么樣的干部派到海外去是最好的?
那就是誰的股票最多就優(yōu)先派出去,他們有那么多的股票,那么他在海外工作的時候,如果有超越管理邊界的一些行為發(fā)生的時候,那他們可能會掂量一下我的很多利益已經(jīng)在公司,那我做這些事情犯得著嗎?如果沒有這種股票利益做質(zhì)押,那么員工派出去的時候可能就沒有這方面的心理包袱。后來我講完故事之后,少數(shù)幾個不簽字的員工都很暢快的簽字了,而且其他簽字的人給了這幾個人雷鳴般。
3以德報怨是讓員工信服的最好武器
我再講一個故事,是今年有一位從校長出身,最后來到了企業(yè)的一個高管分享給我的故事。在大學(xué)畢業(yè)的時候,很多孩子為了發(fā)泄,甚至瘋狂的喝酒、摔酒瓶子、摔書、撕書,甚至宿舍里面一切東西從窗臺上面扔下來。這是一種非常不好的行為,但是學(xué)校應(yīng)該怎么管呢?有的學(xué)?赡軙l(fā)出禁令,甚至派一些保安去強制抓人。
但是這位校長采取了一種與眾不同的方式,每到畢業(yè)的時候,他就組織學(xué)校里面的全體老師給這些畢業(yè)的孩子包餃子吃,老師親自在食堂里面舉行大規(guī)模的包餃子活動,這些畢業(yè)生看到自己的老師親自給自己包餃子,感動得熱淚盈眶,然后這幾年他們再也不愿意去做那種過激的、瘋狂的行動,因為他們覺得這樣做對不起自己的老師。這也是非常好的一個文化,影響學(xué)生的態(tài)度,從而改變學(xué)生的行為的故事。所以生活當(dāng)中只要我們用心,可能處處都是這樣的故事。
4潤物細(xì)無聲企業(yè)文化是潛移默化的改變
我還碰到一個非常有趣的故事。有一位老板,有一次在街邊吃餃子,結(jié)果看見服務(wù)員在包餃子,但是那個餃子沒有用東西蓋住,馬路邊來來往往的車揚起的灰塵粘到這個餃子上面,黑乎乎的,服務(wù)員也不管,你說這樣的店里面生意怎么好呢?這位老板就對服務(wù)員說,你能不能用一個東西把餃子給蓋住?這樣是不是餃子也很干凈,顧客就越來越多了。服務(wù)員就問他,我為什么這么做啊?老板都沒有這么要求。這位老板就教化他了,他說如果你看到了這種現(xiàn)象反饋給了老板,你的老板肯定會很高興,會表揚你一下。
但是如果你先把問題給解決了,比如說你用一個白紗把這個餃子給蓋住,或者你自己做一個像蒸籠的蓋子一樣的東西,每次包餃子的時候把它罩住,你先解決問題,然后再告訴你的老板說,老板,我發(fā)現(xiàn)了這么一個現(xiàn)象,然后我做了這么一個改進(jìn),我告訴你一下。老板覺得你是敢于擔(dān)當(dāng),敢于動腦子的。那么老板生意做大了,提拔你做主管,那就是順理成章的事情。后來那個服務(wù)員聽了他的話,果真用一塊紗布把它給蓋起來了。
所以好的文化還需要好的引導(dǎo)者,如果沒有好的引導(dǎo)者,這個員工的態(tài)度和行為也不容易發(fā)生改變。所以我們做主管的,怎么在思想上面去感動自己的員工,讓員工發(fā)自內(nèi)心的去接納我們,接納公司的價值觀理念,這是非常非常重要的。這就是主管潤物細(xì)無聲的功夫。
前幾天,我和一位老同事在分享一個故事。我說我在深圳的一個小區(qū)里大概住了10年,周邊的配套設(shè)施非常好,唯一的不足就是這個小區(qū)的內(nèi)環(huán)境比較差一些,但是我自己住,住習(xí)慣了沒覺得不舒服,因為旁邊就是公園、購物中心、學(xué)校,非常的方便,公交等交通也方便,所以我在那里一住就住了十年。后來在一位朋友的建議下,我換了一個新的住宅區(qū),這是一個高檔住宅區(qū),我去了了之后才發(fā)現(xiàn),我以前住的小區(qū)為什么就沒有感覺到它差呢?我也有相應(yīng)的高經(jīng)濟(jì)收入,我怎么就沒有想到要去改變呢?我只有住到高檔小區(qū)之后,才發(fā)現(xiàn)原來的小區(qū)其實還是有很多問題的。
這個故事告訴我們,其實人都有一個特點,就是一旦在一個環(huán)境里面呆久了之后,他就慢慢慢慢的習(xí)慣了自己所處的問題,因為人都有一個特點就是慣性。那么當(dāng)環(huán)境發(fā)生了變化,可能很多人還渾然不知,這就是常人和非常人的差別,非常人能夠敏銳的捕捉到環(huán)境的變化,能夠比我們先一步跳出這個環(huán)境,所以這樣的人往往更容易成功。
而我們絕大多數(shù)人往往在原來的環(huán)境里邊,他是不知道的。所以在日常的工作生活當(dāng)中,如果有一位導(dǎo)師,有一位高人,或者有一位領(lǐng)袖能夠站在外面給我們思想的啟蒙,給我們引導(dǎo),讓我們脫離原來的誤區(qū),脫離原來的關(guān)系,也許我們就成功了。其實人自覺的走出原來的舒適區(qū),這是非常不容易的一件事情,很多時候我們還需要有一種外部的力量,一種文化的力量,一種思想的力量,幫我們帶出來了。
所以今天給各位領(lǐng)導(dǎo)分享這么幾個小故事,特別有感觸,文化它看上去是一個看不見,摸不著的東西,但是它對人的塑造是多么多么的重要,對一個組織的戰(zhàn)斗力是多么多么的重要,如果文化不能深入人的心靈,我們?nèi)魏喂芾砜赡芏紩蛞恍┱劭邸?/p>