引導語:企業(yè)文化是一門應用性、實踐性很強的科學,是在一定社會文化背景下的管理文化,下文的三大哲理可以幫助企業(yè)建設(shè)成功的企業(yè)文化,歡迎大家閱讀!
首先,企業(yè)文化不是老板的個人文化。企業(yè)作為法人,是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較,企業(yè)應該具有更強的組織理性:把眾人的意思以制度的形式確認下來,即使老板的意思也應該經(jīng)由大家討論,看看是不是要成為制度;把其他企業(yè)的長處、MBA項目中學到的知識、消費者反映的意見、員工團隊的愿望,放到企業(yè)的工作計劃和崗位責任里面去;而且一個企業(yè)要透過新聞發(fā)言人、推銷員、企業(yè)的營銷隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個杰出且規(guī)則一致的企業(yè)。
通常老板是有創(chuàng)業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責任感,但它可能既不是一個員工所愿意接受的文化,也不是一個職業(yè)經(jīng)理人愿意堅持的文化,組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著,企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識,而不是企業(yè)老板個人的修身養(yǎng)性所得,也不是強調(diào)領(lǐng)導者決定的“精英文化”。
企業(yè)文化在很大程度是一個成為法人的組織動物的修養(yǎng)和個性,它與組織的領(lǐng)導人有關(guān),但有不能長期與領(lǐng)導人的個性一致,否則就會人亡政息;它與企業(yè)的成員有關(guān),但是它又超越個體,代表某些一般個體難以實現(xiàn)的群體精神;它于企業(yè)的目標消費群有關(guān),但是又在很大程度上是轉(zhuǎn)化實現(xiàn)他們愿景的組織路徑。它似乎無形,但存于眾人中,或者化人或者為人所化。
其二,是企業(yè)文化,不是企業(yè)武化。文者,紋也。以紋路之多指代文化建設(shè),乃基于認可人群存在的價值觀、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后,實際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限,而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實,借助于有效的溝通手段,凝聚共識;并借助于能力建設(shè)與知識管理工作,使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進步性得到保證。
當然,我們說一種真正的近質(zhì)的企業(yè)文化,在其原初的時候就該建立在擁有同質(zhì)的團隊成員之上,因之在管理人員與員工選擇方向,人力資源管理工具能夠根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務(wù)模式及領(lǐng)導個性的需要提供這方面有效的幫助,而在團隊成員一旦成型,又借由團隊構(gòu)建及團隊互動溝通工具,支持團隊的運行與成長;我們也同樣可借助市場營銷的若干策略技術(shù)進行市場細分、產(chǎn)品設(shè)計與傳媒溝通,對消費者進行選擇,找到我們需要進行充分溝通的目標群體。
這些對內(nèi)對外的行為,在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過程,而不是只借助于格式的制度、設(shè)計出號令式的口號、借助步操式的訓練、依賴硬性的獎懲措施,來可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下,縱然一個企業(yè)能夠形成一些表面上的秩序與樣式,終究將因缺乏由衷的共識而不能持續(xù)。
其三,一種靈感,還是一種系統(tǒng)化選擇。我們在企業(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得,但是少數(shù)企業(yè)家的心得不等于是一個組織團隊的意志,某個時期的經(jīng)驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個通行一致的體系,存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。
很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家,原沒有太系統(tǒng)的文化元素,到成為一個規(guī)模組織時,就需要借助一定的文化體系來加強管理效能。在選擇文化體系的時候,一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機不適合裝飛機發(fā)動機,一個剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂GE模式;二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書,五方雜處,殊不知所涉獵知識原屬不同體系,勉強拼湊,或看起來頗為花哨,或各部分均屬偏愛之物,但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性與兼容性,實際上并不好用。
文化以系統(tǒng)取勝、系統(tǒng)建立、系統(tǒng)適應與系統(tǒng)提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。
企業(yè)文化建設(shè)的實施方案:
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調(diào)對人的管理,并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情,開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學,更有凝聚力 。
企業(yè)文化建塑過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面,從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
進行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度,實事求是地進行企業(yè)文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務(wù)。
3、重在領(lǐng)導的原則
要樹立“管理者首位”思想,領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設(shè)中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。
4、系統(tǒng)運作的原則
企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程,必須運用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設(shè)計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實踐層應該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協(xié)調(diào)運作,才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門應用性、實踐性很強的科學,是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考,去實踐。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時代要求的,能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來,走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現(xiàn)出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是,企業(yè)文化發(fā)展到一定程度,企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀,失去新的追求,變得保守起來,使企業(yè)文化的“文化力”減弱,也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此,塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn),即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候,企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。