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跨過九大誤區(qū),建設(shè)卓越企業(yè)文化

發(fā)布時(shí)間:2017-10-27 編輯:曉玲

  引導(dǎo)語:企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢?建設(shè)卓越企業(yè)文化,會(huì)存在哪些誤區(qū)?下面是小編收集的九大誤區(qū),與大家分享。

跨過九大誤區(qū),建設(shè)卓越企業(yè)文化

  企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,我們從下面幾個(gè)方面一一探討:

  領(lǐng)導(dǎo)以身作則

  哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營績(jī)效》一書中對(duì)企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細(xì)論述:首先指出,“在對(duì)有著成功改革經(jīng)驗(yàn)的公司案例的研究中,我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個(gè)能力非凡的領(lǐng)袖人物”;其次,“他們總是首先在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種危機(jī)感或改革的必要性”;再次,“這些領(lǐng)袖人物為了啟動(dòng)企業(yè)發(fā)展所必需的改革,會(huì)廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營策略,以便獲得盡量多的公司員工對(duì)這些思想、經(jīng)營方式的理解和參與。他們還會(huì)抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息,并極力使這種思想交流簡(jiǎn)單明了,通俗易懂”。

  建立企業(yè)的管理體制

  完善制度,規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個(gè)重要的內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì),同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。因此,真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因,就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做,在企業(yè)的制度中都有規(guī)定?梢哉f,企業(yè)文化建設(shè)的過程,也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實(shí)的過程;企業(yè)制度落實(shí)的過程,也就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。所以,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制,建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。

  樹立員工榜樣

  樹立榜樣,典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”,他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣,他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行,是公司文化的具體體現(xiàn)。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化,是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無窮的!這一點(diǎn),是我國企業(yè)長(zhǎng)期以來都開展的、實(shí)踐證明是行之有效的辦法。中國石油有選樹榜樣、典型引導(dǎo)的傳統(tǒng)。60年代,選樹了王鐵人等特定時(shí)期的典型人物,形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念,鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神,艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

  培訓(xùn)員工接受企業(yè)文化

  培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要策略,在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后,就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí),讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求,認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

  建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。海爾在激勵(lì)方面有一句名言:“員工最需要什么就激勵(lì)什么,員工最怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿足員工的需求,來激發(fā)員工的積極性,是海爾文化的一大特色。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的員工既不是所謂的用金錢可以收買和刺激的“經(jīng)濟(jì)人”,同時(shí)又不是僅僅需要交往和尊重的“社會(huì)人”,而是“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”的復(fù)合體。海爾集團(tuán)在復(fù)雜人假設(shè)的基礎(chǔ)上,構(gòu)造出系統(tǒng)化的員工激勵(lì)機(jī)制來滿足員工各種不同的需求,借以調(diào)動(dòng)員工的積極性,引導(dǎo)員工的行為,最終的目的是提高員工的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),達(dá)到人和事業(yè)同步的發(fā)展。

  企業(yè)文化的建立和重塑,是目前企業(yè)各階管理層最重要的事,是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì),必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系,和諧的勞資關(guān)系,必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中,管理者是企業(yè)利益的代表者,是群體最終的責(zé)任者,是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,是新觀念的開拓者,是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?傊谄髽I(yè)文化建設(shè)中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

 

  同時(shí),我們要注意避免走進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū):

  誤區(qū)一:企業(yè)文化就是企業(yè)形象推廣。

  部分企業(yè)把企業(yè)形象(CIS)推廣活動(dòng)看成是開展企業(yè)文化建設(shè)的唯一活動(dòng),導(dǎo)致企業(yè)只熱衷于通過搞各種社會(huì)活動(dòng)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等外在的物質(zhì)活動(dòng),來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上企業(yè)形象的推廣活動(dòng),只是企業(yè)文化“外顯”部分,企業(yè)文化的“廬山正面目”絕非如此。只把表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

  誤區(qū)二:企業(yè)文化就是思想工作。

  “企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作,活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”,把建設(shè)企業(yè)文化看成是對(duì)企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心,噓寒問暖,這樣的做法的確能團(tuán)結(jié)員工,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。

  誤區(qū)三:企業(yè)文化是老板文化。

  部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事,忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真正載體,若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn),企業(yè)文化建設(shè)就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用。于是優(yōu)秀的企業(yè)文化也就無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

  誤區(qū)四:企業(yè)文化純西方文化論。

  部分企業(yè)把企業(yè)文化看成是西方發(fā)達(dá)國家特有的管理文化現(xiàn)象來看待,否認(rèn),本國優(yōu)秀企業(yè)文化活動(dòng)的存在。其實(shí),企業(yè)文化是民族文化的一部分,具有五千年文化歷史的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的智慧和底蘊(yùn),才是當(dāng)今中國企業(yè)乃至海外華人企業(yè)得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展的文化根基所在,回顧歷史,東方文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于西方文化,并極大地優(yōu)越于西方文化,特別是中國儒家文化對(duì)中國企業(yè)文化和世界企業(yè)文化的影響,受到國際社會(huì)的一至肯定。

  誤區(qū)五:企業(yè)文化傳統(tǒng)文化論。

  這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化就是用徹底的中國特色傳統(tǒng)文化,來管理現(xiàn)代企業(yè),如用老子學(xué)說、孔子學(xué)說等來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國優(yōu)秀文化的思想代表,在把握當(dāng)代企業(yè)員工的心理,調(diào)整對(duì)企業(yè)員工的工作激勵(lì)方式方面有著不可低估的推動(dòng)作用。但不懂得用“揚(yáng)棄”的觀點(diǎn),區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素,只是一味地被動(dòng)地全部接受傳統(tǒng)文化,不僅不利于企業(yè)的發(fā)展,長(zhǎng)期下去,會(huì)使企業(yè)陷入危險(xiǎn)的境地。如中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和員工個(gè)人發(fā)展的因素,如要求企業(yè)成員要象父子、兄弟一樣相處,結(jié)果導(dǎo)致了在管理中講人情、講關(guān)系,平均主義大鍋飯等,這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新和個(gè)人發(fā)展的消極因素。

  誤區(qū)六:企業(yè)文化趨同文化論。

  部分企業(yè)成為成功企業(yè)文化建設(shè)者的“模仿秀”,過于強(qiáng)調(diào)雷同,背離企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的客觀規(guī)律。

  企業(yè)文化是某一特定文化背景下長(zhǎng)期形成的獨(dú)具本企業(yè)發(fā)展特色的管理模式,是企業(yè)管理的個(gè)性化表現(xiàn),具有鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。由于每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同;構(gòu)成成分不同;面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不同;企業(yè)所處的地域環(huán)境不同,所處的企業(yè)生命發(fā)展周期不同;所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)管理特點(diǎn)不同,所以各企業(yè)在不同的文化背景下,不可能形成同一特點(diǎn)的企業(yè)文化,即使在同一文化背景下,由于企業(yè)對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境工作執(zhí)行策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有各自不同的特色,故所產(chǎn)生的企業(yè)文化不可能完全雷同。因此,企業(yè)文化的的表現(xiàn)形式可謂是多姿多彩?梢允菢(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

  誤區(qū)七:企業(yè)文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)論。

  “企業(yè)文化是一些大企業(yè)發(fā)明的文化知識(shí)產(chǎn)權(quán),在一般企業(yè)里是用不著的,一般企業(yè)也沒有能力發(fā)展”,有這種想法的企業(yè)并不在少數(shù)。這是正處在發(fā)展初期的中小企業(yè)的普遍存在的觀點(diǎn)。“沒有文化企業(yè)難做長(zhǎng)遠(yuǎn)”,許多正處在發(fā)展初期的中小企業(yè)由于缺少對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)著追求,企業(yè)內(nèi)也沒有形成一個(gè)核心價(jià)值觀,是這些企業(yè)在發(fā)展中后期很難作大作強(qiáng)的根本原因。而另一些企業(yè)無論何時(shí)何地,都把企業(yè)文化建設(shè)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置上,使一個(gè)名不經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成為企業(yè)集團(tuán)。

  誤區(qū)八:企業(yè)文化等同于企業(yè)精神。

  部分企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神,即塑造企業(yè)圣經(jīng),企業(yè)精神的作用是巨大的,而企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種觀點(diǎn)過于夸大企業(yè)精神的作用,是很片面的。精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。

  誤區(qū)九:企業(yè)文化行為規(guī)范論。

  企業(yè)文化包括:三個(gè)層次,即精神層、制度層、物質(zhì)層。精神層是企業(yè)文化的核心與靈魂,是形成物質(zhì)層制度層的基礎(chǔ)原因。制度層是企業(yè)文化的中間層次,主要是指對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的工作行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)員工企業(yè)組織行為的要求。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分,它是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,但不少企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是員工的日常行為規(guī)范和行動(dòng)準(zhǔn)則,是用“鐵腕”約束員工努力工作的一套規(guī)章制度。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)建立一套規(guī)章制度屬于企業(yè)文化建設(shè)中間層次的工作范疇。

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