引導(dǎo)語：企業(yè)文化的建設(shè)，不是在企業(yè)發(fā)展的某一個(gè)時(shí)段，專門騰出時(shí)間來“抓”，而是要融入日常的企業(yè)運(yùn)營過程中，那么企業(yè)是如何觀察企業(yè)文化的維度呢?

　　雖然企業(yè)文化學(xué)界已經(jīng)有很多關(guān)于文化分析的理論，但我依然愿意從企業(yè)文化的學(xué)術(shù)源頭、也就是文化人類學(xué)的理論中去尋找一些東西。手頭有一本費(fèi)孝通先生翻譯的、英國文化學(xué)者雷蒙德。弗思先生的《人文類型》，弗思先生在書中對人文類型進(jìn)行的六個(gè)方面的分析，可以作為我們分析企業(yè)文化或者組織文化的借鑒。

　　在“譯者的話”中，費(fèi)孝通先生介紹了該書的淵源。雷蒙德。弗思先生和費(fèi)先生都是英國著名人類學(xué)者馬林諾夫斯基先生的博士生，弗思先生是開門弟子，而費(fèi)先生則是關(guān)門弟子。雖為同門，費(fèi)先生卻稱弗思先生為“老師”，因?yàn)樵?936年費(fèi)先生留學(xué)英倫時(shí)，弗思先生已經(jīng)是倫敦經(jīng)濟(jì)政治學(xué)院的高級講師了�！度宋念愋汀肥装嬗�1938年，1944年，費(fèi)孝通先生翻譯的中文版由重慶商務(wù)印書館出版。目前的版本是費(fèi)先生根據(jù)1975年出版的修訂本，在1988年翻譯修訂出版的。

　　在書中，費(fèi)先生提到了1930年代中國學(xué)者試圖將社會(huì)學(xué)與中國社會(huì)聯(lián)系起來的問題，說當(dāng)時(shí)大家認(rèn)可的答案，就是采用人類學(xué)的方法。“所謂人類學(xué)的方法是指當(dāng)時(shí)西方人類學(xué)者所采用的實(shí)地調(diào)查的方法，就是以觀察、分析具體的社會(huì)生活為起點(diǎn)，把觀察結(jié)果提高到理性認(rèn)識，通過反復(fù)比較求證，獲得對人類社會(huì)的科學(xué)知識。”現(xiàn)在，我們列舉弗思先生在書中敘述的六個(gè)方面，并以企業(yè)的組織形態(tài)進(jìn)行簡單的比附，來說明進(jìn)行企業(yè)文化觀察的一些基本要素和維度：

　　1. 種族特征和心理差別

　　弗思先生認(rèn)為，種族的特征和心理差別，是進(jìn)行人文類型研究的首要內(nèi)容。目前來看，雖然全球化蓬勃發(fā)展，但是專注于民族和國家文化差異的跨文化管理依然十分重要，族群之間的文化差異和融合問題，依然是研究者的一個(gè)長期任務(wù)。從企業(yè)角度來說，關(guān)注種族特征和心理差別的核心，其實(shí)就是研究組成企業(yè)的人是什么人的問題，可能包括：民族的、區(qū)域的、歷史的、行業(yè)的、生活閱歷的、工作經(jīng)驗(yàn)的、學(xué)習(xí)過程的，等等。由于這些方面的種種差異，會(huì)造成不同的人在同一企業(yè)中對同一事務(wù)的表現(xiàn)不完全一樣。

　　2. 人和自然

　　弗思先生在這一部分中主要描述了不同族群在不同的自然環(huán)境下生存的問題，包括自然的影響、工具的使用、食物的取得等等。從這一方面看，目前的企業(yè)似乎與“人與自然”這一話題想去較遠(yuǎn)。但是我們依然可以比附，比如，一方面可以將“人與自然”比附為“人與組織”，另一方面，也可以按照人文環(huán)境的影響、新型工具比如電腦的使用(迪爾等在《新企業(yè)文化》一書中涉及)、社會(huì)發(fā)展與企業(yè)關(guān)系等等角度展開。從“人與組織”角度看，可以做的東西也很多，比如勞資關(guān)系、薪酬體系、員工福利、企業(yè)契約等等。

　　3. 原始社會(huì)的勞動(dòng)與財(cái)富

　　這一方面的內(nèi)容相對對好理解，弗思先生在書中也論及了現(xiàn)代社會(huì)分工與原始族群經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的區(qū)別問題。從企業(yè)角度看，可以涉及企業(yè)的報(bào)酬體系、持續(xù)的福利增長以及員工的身心發(fā)展等等問題，其中物質(zhì)的方面，就是我一再強(qiáng)調(diào)的利益驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化的一些觀點(diǎn)。

　　4. 社會(huì)結(jié)構(gòu)的某些原則

　　這些方面核心的問題，就是制度，當(dāng)然也包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)以及權(quán)力配置，制度可以分為顯性的制度和隱性的制度，隱性的制度也就是慣例。這些內(nèi)容，可以涉及“3”中的一些內(nèi)容，但是核心可以是對企業(yè)所有相關(guān)制度及其實(shí)施過程和結(jié)果的考察，比如分工、職責(zé)、獎(jiǎng)懲制度等等。同時(shí)隱性的制度或者說慣例，也是重要的方面。

　　5. 行為的規(guī)則

　　按照弗思先生的論述，行為的規(guī)則就是我們在企業(yè)文化中一直強(qiáng)調(diào)的“行為規(guī)范”。目前我們所做的工作，大部分是企業(yè)制定了所謂“行為規(guī)范”，讓員工被動(dòng)地去遵守，但問題是，在“遵守”之外，對于員工在工作實(shí)踐中真實(shí)的“行為”的觀察，以及對這些行為發(fā)生原因的分析，卻少之又少，這是一個(gè)大問題。

　　6.合理的和不合理的信仰

　　在這一章中，弗思先生主要論述了原始族群的巫術(shù)及巫術(shù)與宗教的關(guān)系。我們知道，關(guān)于信仰的問題，在企業(yè)文化中，是最引人關(guān)注的，也就是企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)的問題。在實(shí)踐中，我一般把企業(yè)的價(jià)值觀分為三類，即發(fā)展價(jià)值觀、管理價(jià)值觀和工作價(jià)值觀，前兩者是企業(yè)層面的，后者是員工層面的。對企業(yè)整體價(jià)值觀的考察，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，而我們?nèi)粘Ｋ鶓?yīng)該關(guān)注的價(jià)值觀，正如行為問題一樣，也不是你想“灌輸”就能夠“灌”進(jìn)去的，還是需要從日常的調(diào)研和觀察中，從實(shí)踐的角度，去觀察和總結(jié)企業(yè)價(jià)值觀和員工工作價(jià)值取向的發(fā)展脈絡(luò)。