引導(dǎo)語：通過企業(yè)文化建設(shè)，逐漸實(shí)現(xiàn)文化管理的目標(biāo)，減少員工觸犯制度的幾率，讓員工遵守制度變?yōu)橐环N自覺行為，那么我們一起來了解企業(yè)文化管理的精髓吧。
首先企業(yè)經(jīng)營者要高度重視，親自負(fù)責(zé)主抓，把企業(yè)文化建設(shè)上升到戰(zhàn)略管理的高度，重視企業(yè)文化的形成和生長，利用文化體系為企業(yè)服務(wù)。
其次，要抓好實(shí)施企業(yè)文化管理的三個(gè)主要步驟：
1.通過文化調(diào)研診斷，分析當(dāng)前文化;
2.調(diào)整和完善文化體系，確定適合于企業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段的文化;
3.設(shè)立專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)部門，系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)文化實(shí)施戰(zhàn)略，并制定企業(yè)文化建設(shè)管理制度。
最后，最為關(guān)鍵的是對(duì)企業(yè)管理制度進(jìn)行“軟化”，它實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)引入一種“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制。這種“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制明確指出，管理者扮演的角色既不是管理中的指揮者、調(diào)度者，也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個(gè)引導(dǎo)者、領(lǐng)路人、服務(wù)者，其主要任務(wù)在于向員工說明企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，引導(dǎo)員工向規(guī)范的行為方向發(fā)展。在管理工作中，管理者只需要把人安排好，把事分派好，過程中做些“拋磚引玉”方面的指導(dǎo)，在整個(gè)工作流程中起主導(dǎo)和發(fā)揮積極作用的還是一般員工。
確切地說，實(shí)現(xiàn)文化管理，其實(shí)質(zhì)是一種管理思維、方式、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過程，在這個(gè)過程中只要我們圍繞著創(chuàng)建“引導(dǎo)服務(wù)”機(jī)制來開展好工作，就會(huì)起到事半功倍的效果。
一、做好精神文化建設(shè)，將企業(yè)特色的價(jià)值理念體現(xiàn)在經(jīng)營管理中遵循優(yōu)秀企業(yè)共同的價(jià)值觀。人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值,用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。
以道德為導(dǎo)向。企業(yè)在日常管理中，注重道德方面的引導(dǎo)，管理者在工作中遵從社會(huì)公德、職業(yè)道德，并做出表率，使員工共同遵循統(tǒng)一的價(jià)值觀，遵守一致的行為規(guī)范。通過調(diào)動(dòng)人的積極性，有效地激勵(lì)與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，使其自覺地依照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事，通過對(duì)人品德的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
實(shí)行人性化管理。注重人性化管理的方法，管理者在決定充分引導(dǎo)員工的時(shí)候，要給予員工人的“尊嚴(yán)”(被重視、被關(guān)注、被在乎)和“發(fā)言權(quán)”，設(shè)法為員工發(fā)揮才智創(chuàng)造適宜的條件，消除員工的心理障礙，使員工在進(jìn)行管理與自我管理的過程中充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的才能。
把企業(yè)文化相關(guān)理念的內(nèi)涵要意體現(xiàn)在管理制度上。根據(jù)企業(yè)文化理念體系的相關(guān)理念內(nèi)涵，對(duì)現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”進(jìn)行軟化，讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺到管理制度的合理性以及“人情味”，使制度和規(guī)范的強(qiáng)制性轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。抓好員工理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳教育、形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，開展素質(zhì)工程教育，推進(jìn)文化陣地窗口建設(shè)，促進(jìn)心理素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高，以外在直觀的視覺效果反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和精神面貌。
二、做好制度文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行制度軟化。軟化企業(yè)管理制度的前提是企業(yè)已運(yùn)作了一段時(shí)間、管理制度已經(jīng)比較完備，并不是說任何企業(yè)都應(yīng)采取軟制度。對(duì)于一個(gè)剛剛起步的企業(yè)，在制定制度時(shí)就不能一味追求寬松，否則不僅制度不能建立起來，反而使管理者日后的工作難以開展。所以，在企業(yè)文化尚未初步確立、員工還沒有形成一種向心力和凝聚力的時(shí)候，最好不要軟化制度。
對(duì)制度的軟化要逐步進(jìn)行、適可而止。企業(yè)管理制度的軟化并不是說，今天還在強(qiáng)制管理，明天就撒手不管放任自流。軟化管理制度是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，管理者不僅要明白何時(shí)軟化制度，更要清楚軟化的程度。軟化的力度不夠，相當(dāng)于沒有做工作，軟化得過分，則對(duì)管理制度是一種破壞，以前建立的制度體系不僅會(huì)土崩瓦解，更會(huì)讓企業(yè)呈現(xiàn)出一盤散沙、無人管理的局面。只有管理者把握適度，軟化得恰到好處，才能使制度真正有效地為企業(yè)服務(wù)。
制度軟化以科學(xué)管理為大前提。制度軟化，并不是說要脫離科學(xué)管理，科學(xué)管理是一切管理工作必須遵循的前提。從現(xiàn)代企業(yè)的角度看，科學(xué)管理理論有一定的弊端，忽視人本身的感受，但其提出的作業(yè)管理、組織管理等許多理論在當(dāng)今的管理工作中仍需嚴(yán)格遵循。如果拋開科學(xué)管理談“人性化管理”或是“自我管理”，無異于不打地基直接建高樓，其結(jié)果是可想而知的。
全員參與制度的制定。讓員工參與到企業(yè)管理工作中來。這種地位的提升，一方面是企業(yè)倡導(dǎo)的，另一方面是員工希望得到的，是企業(yè)對(duì)員工自身價(jià)值的肯定，是保證制度的科學(xué)性、得以順暢執(zhí)行并發(fā)揮實(shí)效的必備條件。由于員工參與了制度的制定，在制度的執(zhí)行上可能成了員工的自覺行為，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
及時(shí)修改不合理的制度。企業(yè)是在發(fā)展的，是不斷變化著的，制度也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的。只有按照企業(yè)發(fā)展的需要，及時(shí)更新管理制度，才能使之與企業(yè)的運(yùn)行相適應(yīng)。任何員工如果發(fā)現(xiàn)制度有不合理的地方，都可以提出來改正。這種制度的改變也是人本管理的一種，更新制度的過程體現(xiàn)出的是企業(yè)民主管理方式和隨機(jī)應(yīng)變的管理方法。
發(fā)揮溝通機(jī)制在企業(yè)中的作用。從戰(zhàn)略角度上講，溝通是公司發(fā)展戰(zhàn)略最重要的部分之一，企業(yè)要十分重視溝通的作用，做好溝通渠道的建設(shè)，確保員工與管理層之間的縱向溝通以及部門、員工之間的橫向溝通，保證信息的暢通傳遞;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，利用每一種傳播方式與員工進(jìn)行溝通。
三、做好物質(zhì)文化建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象確立和完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。做好企業(yè)的標(biāo)識(shí)及應(yīng)用、辦公環(huán)境的布置(文化廊、文化欄、文化展板等)、員工的著裝要求等工作，其中VI設(shè)計(jì)和規(guī)范是重點(diǎn)，它包含了產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和生活環(huán)境的規(guī)范、建筑標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用規(guī)范等內(nèi)容。
組織和舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)。完善企業(yè)宣傳設(shè)施、內(nèi)部刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等，開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，如體育活動(dòng)(趣味運(yùn)動(dòng))會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動(dòng)經(jīng)�；缋脩c典、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命;做好各項(xiàng)文化媒介傳播工作，豐富視覺體系內(nèi)涵，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。
值得引起注意的是，實(shí)施文化管理并不是完全拋棄經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然可以支撐文化管理，文化如同軟件，制度如同硬件，經(jīng)驗(yàn)如同技能，三者是互補(bǔ)的，相互聯(lián)系的。
總之，通過企業(yè)文化建設(shè)，逐漸實(shí)現(xiàn)文化管理的目標(biāo)：減少員工觸犯制度的幾率，讓員工遵守制度變?yōu)橐环N自覺行為，獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工將“形同虛設(shè)”，其剛性的殺傷力也變得越來越弱;日常工作中，員工自我領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)的管理風(fēng)氣，使企業(yè)管理變?yōu)?ldquo;小管理”;層級(jí)結(jié)構(gòu)不再具有權(quán)威性，各個(gè)層級(jí)只有分工不同，在不同場(chǎng)合排序不同，所發(fā)揮作用大小不同，沒有人格高低、尊貴和低下之分;在日常工作中，提倡“大服務(wù)”意識(shí)，大家同心同德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并成為一種習(xí)慣;企業(yè)的整體形象規(guī)范嚴(yán)正，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度不斷擴(kuò)大，企業(yè)的公信力得以提升。
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