引導(dǎo)語：企業(yè)文化是核心競爭力的源頭，是企業(yè)的靈魂，那么是否每個企業(yè)都有自己的文化呢？
只要有人群的地方就有文化，所以每個企業(yè)都有自己的文化。這個似是而非的說法讓許多人困惑，讓許多人因此而放松了企業(yè)文化的建設(shè)和管理。 過去我也這么認(rèn)為。任何組織都有自己的文化，只是這種文化是自發(fā)的，初級的。這里其實(shí)混淆了廣義的文化和企業(yè)文化的概念。
文化和企業(yè)文化是不同的概念。
文化(culture)是一個非常廣泛的概念，給它下一個嚴(yán)格和精確的定義是一件非常困難的事情。不少哲學(xué)家、社會學(xué)家、人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語言學(xué)家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個公認(rèn)的、令人滿意的定義。從理解企業(yè)文化的角度，我更傾向于這個定義：文化是人群為了生存而對環(huán)境做出的適應(yīng)方式。
凱文·凱利在《失控》中描述了蜂群現(xiàn)象。蜂與蜂群是不同的有機(jī)體。“蜂群思維”的神奇在于，沒有一只蜜蜂控制它，但是有一只看不見的手，一只從大量愚鈍的成員中涌現(xiàn)出來的手，控制著整體。從單個個體中觀察不到的現(xiàn)象，當(dāng)個體的數(shù)量增加到足夠大的時候，便能夠出現(xiàn)一種群氓的集體智慧，而這個集體智慧力量是很強(qiáng)大的，所以低層次的存在無法推斷出高層次的復(fù)雜性。 凱文·凱利的描述也許有利于我們進(jìn)一步理解企業(yè)文化，當(dāng)然還不是企業(yè)文化。 是否具有企業(yè)文化，其衡量的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在環(huán)境中的生存狀態(tài)、在競爭中是否具有競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品和企業(yè)是否獲得顧客的認(rèn)同，以及員工的凝聚力和忠誠度如何。企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)部成員的共同價值體系，表現(xiàn)為企業(yè)的“個性與風(fēng)格”，它以企業(yè)理念的形式得到精煉和概括并獲得傳播，最終由企業(yè)的產(chǎn)品和員工行為習(xí)慣體現(xiàn)出來。企業(yè)文化的存在是面對競爭、面對環(huán)境所做出的選擇，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的基石，是吸引人才的保障。企業(yè)文化的核心是價值觀，表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力，員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)行為規(guī)范，企業(yè)文化的改變會帶來行為方式的改變。
企業(yè)文化的出現(xiàn)源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起
20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)美國還認(rèn)為自己是全球經(jīng)濟(jì)最為強(qiáng)大的國家時，日本的汽車和電子產(chǎn)品長驅(qū)直入美國和全球市場。美國人在震驚之余認(rèn)真了解和研究了日本，包括彼得·德魯克和邁克爾·波特等人都從不同角度對日本的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)有一種特殊的元素是美國企業(yè)不具備的，這個元素被美國學(xué)者確定為“企業(yè)文化”。
企業(yè)文化是核心競爭力的源頭
如果不是美國遭遇日本企業(yè)的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，企業(yè)文化這一概念還不會如此迅速的成為企業(yè)管理的核心話題;如果沒有日本企業(yè)的強(qiáng)大競爭力，也就不會創(chuàng)新企業(yè)文化這個概念，所以帶來競爭力的核心元素就是企業(yè)文化。一個擁有企業(yè)文化的企業(yè)一定會擁有競爭力，反之亦然。
企業(yè)文化的核心是價值觀
沒有理性的提煉、推廣，企業(yè)文化難以形成。即使一個團(tuán)隊(duì)有相似的行為方式，但沒有上升到價值觀層面，就無法形成凝聚力。 如果企業(yè)在市場競爭中并沒有形成自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，沒有與環(huán)境和諧相處，沒有與時代同步，企業(yè)形象沒有獲得社會的認(rèn)可，產(chǎn)品沒有獲得顧客認(rèn)同，員工流動性高，可以說，此時的企業(yè)并沒有形成企業(yè)文化。企業(yè)所具有的只是一種自發(fā)的文化，或者創(chuàng)始人自己倡導(dǎo)的文化，企業(yè)文化還在萌芽階段。
如何促進(jìn)企業(yè)文化的落地?
(1)企業(yè)文化政治化
在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語口號，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無法真實(shí)地反映該企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。
(2)企業(yè)文化口號化
把企業(yè)文化等同于空洞的口號，缺乏企業(yè)的個性特色，連企業(yè)的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對員工自然無法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企業(yè)文化文體化
有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成，這是對企業(yè)文化的淺化。
(4)企業(yè)文化表象化
有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。
(5)企業(yè)文化僵化
有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級對上級的絕對服從，把對員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。
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