引導(dǎo)語：雖然企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，但是并不代表企業(yè)文化是萬能的，我們通過下文來了解答案。
我粗糙的觀點(diǎn)的論證，“灌輸”一詞肯定是錯誤的，我認(rèn)同“滲透”一詞。我與員工打交道將近二十年，雖然我無法從理論上構(gòu)建企業(yè)文化的內(nèi)涵，但我碰到了很多的問題，至今也沒有合理的思路。在很多的管理書上，我讀到筆者打了一個比方：記得員工的生日，并和員工一道慶祝他的生日，說這就是企業(yè)文化很好的例子。這個例子在理論上的對錯我不知道，我常常與員工講，如若企業(yè)文化的構(gòu)建是這么簡單，我絕對能記住每個員工的生日，并且絕對做到與員工生日同樂。(“記得員工的生日，并和員工一道慶祝他的生日”，這是企業(yè)文化落地的形式之一，也是企業(yè)文化逐漸成型的標(biāo)志之一，企業(yè)文化內(nèi)容是多方面、廣泛性的。“記得員工的生日”，說明企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者是尊重、關(guān)愛員工的。企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者尊重、關(guān)愛員工的結(jié)果是員工對企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者的絕對尊重，而這種雙向的協(xié)同、默契、高度統(tǒng)一正是企業(yè)文化的主要表現(xiàn)。問題是企業(yè)文化不是一蹴而就、一朝一夕的事情，卻是一種長期的堅守和積累。)
可是，我知道這樣是解決不了問題的。員工的“欲望”或者稱“期待”與企業(yè)的期待總是矛盾的，我常想企業(yè)文化能不能解決這個矛盾的問題?這個矛盾的產(chǎn)生有沒有世俗的、社會的、倫理的原因?(盡管怎樣，我們不可否認(rèn)企業(yè)及其事物的矛盾性存在原理，因為，世界是由矛盾組成的。企業(yè)文化的核心是價值觀的高度統(tǒng)一，請注意“高度統(tǒng)一”≠“絕對統(tǒng)一”，所以，縱使在卓越的企業(yè)文化前提下，我們?nèi)匀灰姓J(rèn)員工與企業(yè)之間的矛盾存在之事實，這個矛盾的存在正是基于世俗的、社會的、倫理的價值觀差異。)
企業(yè)追求利潤，員工追求好的福利和待遇，這是很實際的問題。從理論上說，員工與企業(yè)的目標(biāo)是一致的，大家都知道這個理，但實際行為在后來雙方往往走入了歧途，這是不是沒有企業(yè)文化或者說缺少企業(yè)文化造成的呢?還有一個問題就是即使有的員工企業(yè)給他再好的福利和待遇，他也會離開企業(yè)。因為從根本上他不認(rèn)同企業(yè)的理想，他有自己的理想，也就是“單干”。他認(rèn)為離開企業(yè)時不傷害企業(yè)就很不錯了，我認(rèn)為企業(yè)文化對這類人是沒有任何作用的。社會環(huán)境也在呼喚年輕人單干。(“單干”一詞源自于員工的個性化目標(biāo)或理想，員工的個性化目標(biāo)或理想是企業(yè)文化的組成元素，正是這些元素的有機(jī)組成而成就了企業(yè)文化亮麗的風(fēng)景，而這種有機(jī)組成的基礎(chǔ)是企業(yè)與員工的共同的、雙向的認(rèn)可，企業(yè)認(rèn)可員工、員工認(rèn)可企業(yè)，建立在這種雙向認(rèn)可基礎(chǔ)之上的高度理想統(tǒng)一，使員工的思想、意志、行為、趨向運(yùn)動在一種自由、自主的氛圍之中，所以，員工的去留是絕對自愿、自覺的，而且，這與企業(yè)文化不存在任何的矛盾。)
因此，我常講：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，但當(dāng)元帥要干出來，從排長營長到團(tuán)長，再到將軍，切不可發(fā)動軍事政變，篡奪元帥的權(quán)利。”然而，這種現(xiàn)象在我們國內(nèi)的很多企業(yè)非常普遍，我不知企業(yè)文化能否解決這個問題。(你常講的這些正是企業(yè)文化的訴求內(nèi)容之一，是非�？陀^的，企業(yè)當(dāng)中有許多不盡人意的問題存在，不是企業(yè)文化有沒用處的問題，而決定于企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的認(rèn)可程度。很多人會說，企業(yè)待遇好，人就不會走，這是不實際的，做個調(diào)查就很清楚。此段講得很對，決定員工去留的主要因素不是絕對的待遇，而是人文、精神、價值觀趨同與否。)
很多人會說，這是家族企業(yè)造成的。那什么是家族企業(yè)呢?打上這個標(biāo)簽有哪些指標(biāo)?我可以這樣說，沒有一個老板愿意被別人說這是家族企業(yè)，都想做大做強(qiáng)，走股份制也可以，但是我更明白就算是給某些人再多的股份，往往最終也留不住員工的心。有道是：“寧為雞頭不為鳳尾”，是現(xiàn)在很多員工的心愿。(“寧為雞頭不為鳳尾”之員(/hr/)工價值觀訴求，正是員工自主意識、自強(qiáng)秉性的使然，而人的自主意識、自強(qiáng)秉性正是企業(yè)文化理論存在的根本。)
這段時間我在讀古詩，有大評論家認(rèn)為一首境界高的詩，是“多愁善感”的，也就是“多情”，而多情就是“體貼”。去文，去理，去因果，才會產(chǎn)生上佳的詩作。(不管是“多情”還是“體貼”，其所反映的都是人的精神、意識層面的東西，企業(yè)文化所研究的正是這樣的一門學(xué)科)
在我們這樣的文化血液中，“體貼”好像能感動有親情的人，你要是對一個人才市場隨便招來的人進(jìn)行體貼，有部分員工會覺得企業(yè)在討他的好，他常常與企業(yè)玩貓膩，企業(yè)若不及時剎車，他甚至想去欺負(fù)企業(yè)。當(dāng)然，有的員工會感恩企業(yè)的體貼。要說玩“體貼”玩的最好的人當(dāng)屬賈寶玉，那可是“情圣”啊!沒有哪個丫環(huán)、小姐不喜歡他，按理說寶玉和丫環(huán)小姐應(yīng)該有好的結(jié)果，但恰恰他們都沒有好的結(jié)果，問題出在哪里?問題就出在社會結(jié)構(gòu)和社會倫理。你不能說怡紅院的體貼文化不到位。(在企業(yè)與員工、員工與員工的工作關(guān)系之間，以“體貼”論理成員間的精神溝通與融合是不恰當(dāng)?shù)�，從工作的、目�?biāo)的角度出發(fā)，我們更多的是提倡尊重、關(guān)愛和信任。)
“體貼”會不會是企業(yè)文化最好的方式?我們按照“何天恩”先生的觀點(diǎn)，企業(yè)文化是“氧和鹽”，員工和企業(yè)相互以體貼的方式輸送“氧和鹽”，大家都能夠生存和茁壯。
我們不得不承認(rèn)有的人是不喜歡“氧和鹽”的，他喜歡“糖和醋”，企業(yè)文化能否解決這些喜歡“糖和醋”的人?我不得而知。(至于作者所提的“糖和醋”之觀點(diǎn)在企業(yè)文化現(xiàn)象中究竟屬于何種形態(tài)，有待進(jìn)一步論證，但可以肯定，“糖和醋”之形態(tài)絕對不是企業(yè)文化的反面，而深入于此種形態(tài)特征的論證和發(fā)現(xiàn)，也許正是企業(yè)文化在管理中充分應(yīng)用的又一理論支持，正如，“糖和醋”之于美味佳肴的功效作用，任何事物其相互作用原理是相對的。)
還有一個問題，企業(yè)“狼性文化”對喜歡“糖和醋”的人確實有用。比如，某一個經(jīng)理，老板很賞識他，他也很有能力，企業(yè)給他很好的待遇和福利，結(jié)果他在企業(yè)搞起了小圈圈，搞起了個人崇拜。江湖義氣很足的員工，有時候在他的召喚下可以與公司為敵，綁架公司的制度，這時候企業(yè)的狼性文化會有作用的。社會上很多人不怕紅就怕黑，你看看，現(xiàn)在只要一個員工在企業(yè)有點(diǎn)什么事情，這個老板一定會遭到圍攻，獅子大張口一定會產(chǎn)生，如果企業(yè)是一只兔子一定會被宰割。“體貼”二字早就被拋到九霄云外，這個問題恐怕是企業(yè)文化無法解決的。(企業(yè)文化絕對不是萬能的，關(guān)于社會當(dāng)中“紅與黑”之現(xiàn)象問題，以及企業(yè)運(yùn)作過程中常遇的訛詐、欺壓之極端暴力問題，應(yīng)該屬于社會司法管理的范疇，應(yīng)由法律、法規(guī)來解釋和處理，如果把此類問題牽扯到企業(yè)文化討論范圍之內(nèi)自然就顯得牽強(qiáng)了。)
貧富懸殊的產(chǎn)生就產(chǎn)生了仇富的心態(tài)，這也是企業(yè)文化無法解決的。(“貧富懸殊”、“仇富心態(tài)”是社會特定時期的特點(diǎn)現(xiàn)象，是社會綜合矛盾的問題，當(dāng)然，企業(yè)是社會的一種微觀形態(tài)，是一個袖珍型社會，因此，也正是基于如此的社會現(xiàn)狀，而出現(xiàn)致力于公平、民主、人本思想主張的企業(yè)文化呼聲。)
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