引導(dǎo)語：21世紀(jì)是文化致勝的時(shí)代，企業(yè)的老板要懂得企業(yè)轉(zhuǎn)型與企業(yè)文化變革，我們一起來學(xué)習(xí)相關(guān)的方法。

　　文化在企業(yè)發(fā)展中，具有基礎(chǔ)的、核心的、主導(dǎo)的作用。制度與文化兩者之間有一個(gè)作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。

　　企業(yè)改革改制，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和新的管理運(yùn)行機(jī)制，要求企業(yè)的人，在價(jià)值理念上要認(rèn)同企業(yè)新的戰(zhàn)略和新的制度。如果思想觀念不轉(zhuǎn)變，文化不清理，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的思維方式和思想觀念，就會成為實(shí)施新戰(zhàn)略和新制度的阻力。因此，在企業(yè)變革中，制度的再造與文化的再造是并存的，變革時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　文化是一種歷史的積淀。一種優(yōu)秀文化的形成，需要長期的倡導(dǎo)培育。從某種意義上講，企業(yè)文化是經(jīng)營者文化、企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化起著主導(dǎo)的作用，企業(yè)文化需要經(jīng)營者的長期倡導(dǎo)培育;企業(yè)文化必須被廣大員工認(rèn)同接受，企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀要變成每一個(gè)員工的共同認(rèn)知，才能真正發(fā)揮作用;企業(yè)文化不是花瓶，被認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范一定要付諸實(shí)施。因此，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營者長期倡導(dǎo)的，被廣大員工認(rèn)同接受并實(shí)踐的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

　　北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會在長期的研究和實(shí)踐中，把企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵總結(jié)為一個(gè)核心、三個(gè)關(guān)系、五項(xiàng)任務(wù)和七個(gè)基本形態(tài)。

　　一個(gè)核心，是指企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是培育企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)管理發(fā)展到今天，管理價(jià)值觀已經(jīng)成為企業(yè)家的基本功，管理者一定要通過培育核心價(jià)值觀，來潛移默化的影響員工，使員工自覺地產(chǎn)生有利于企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，企業(yè)價(jià)值觀需要企業(yè)管理者堅(jiān)持不懈地去傳輸、培育。

　　三個(gè)關(guān)系，是指在企業(yè)在復(fù)雜激烈的市場競爭中，需要認(rèn)識和解決的三個(gè)最基本的問題。

　　一是企業(yè)與社會的關(guān)系。這個(gè)看似簡單清楚的問題，現(xiàn)實(shí)中還需要我們不斷深化認(rèn)識。市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是“四自”的市場主體，企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)，必須擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任，這是企業(yè)使命中一個(gè)最基本的概念。

　　企業(yè)必須追求利潤的最大化，一個(gè)企業(yè)如果連自己的利潤都不能保證，瀕臨破產(chǎn)，員工的福利工資發(fā)不了，都要下崗回家，談何代表最廣大人民群眾的根本利益?

　　但利潤對于企業(yè)，就像空氣對于人，人沒有空氣不能活，可人不是為了空氣而生存的;企業(yè)沒有利潤不行，但企業(yè)不能只是為了利潤而存在。企業(yè)存在于社會，應(yīng)該有超越于利潤之上的更高層面的追求。

　　二是企業(yè)與人的關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與人是什么關(guān)系?對內(nèi)部員工來講，應(yīng)該是員工的家庭、學(xué)校、平臺。

　　企業(yè)要營造一種建立在、共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的融洽、溫暖、創(chuàng)新的家庭氛圍;要把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，讓員工在為企業(yè)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，自己也得到成長;要為員工搭建發(fā)揮潛能、施展才能的平臺。

　　企業(yè)對外還有與客戶、投資者、合作者的關(guān)系，用什么理念去處理好這個(gè)關(guān)系，是單純追求自己的利潤最大化，還是以人為本、客戶至上、以社會為己任，在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏?

　　三是企業(yè)與自然的關(guān)系。任何一個(gè)有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、有社會責(zé)任感和使命感、立志打造百年老店的企業(yè)，一定會自覺地在自己的經(jīng)營管理中自覺追求人與自然的和諧，為社會與自然的健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　不同的境界、不同的思維方式、不同的經(jīng)營理念，決定了企業(yè)如何處理這三個(gè)方面的關(guān)系。成為每一個(gè)企業(yè)必須面對的三個(gè)基本問題。

　　關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的五項(xiàng)基本任務(wù)，我們總結(jié)為“道”、“魂”、“形”、“本”、“標(biāo)”五個(gè)字。

　　“道”就是講求經(jīng)營之道。“道”是規(guī)律、法則、經(jīng)驗(yàn)，是觀念形態(tài)的東西，但是“道”對企業(yè)的發(fā)展起著決定的作用，企業(yè)經(jīng)營管理一定要謀道，用什么樣的道去從事經(jīng)營管理活動(dòng)，用什么樣的“道”去參與競爭，決定了企業(yè)的成敗。君子愛財(cái)，取之有道。許多失敗的經(jīng)營者，并非一念之差，而是經(jīng)營之道的問題，決定經(jīng)營之道的，是價(jià)值觀。

　　企業(yè)在每一項(xiàng)重大決策的時(shí)候，經(jīng)營之道都實(shí)實(shí)在在在地起著作用。作為一個(gè)把握企業(yè)發(fā)展方向的經(jīng)營者，必須有一套屬于自己的哲學(xué)思想和價(jià)值判斷，不同的企業(yè)有不同的發(fā)展，就像不同的人有不同的人生一樣，都是由價(jià)值判斷、由“道”所決定的。

　　“魂”就是培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的理想信念，、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌，是企業(yè)和員工價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，人的精神理想、欲望追求，在企業(yè)的發(fā)展中是起重要作用的。在企業(yè)的發(fā)展中，精神激勵(lì)具有乘績效應(yīng)：企業(yè)成果=原材料x設(shè)備X人力人數(shù)X能力x態(tài)度。

　　“形”就是塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營之道和企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，塑造企業(yè)形象的實(shí)質(zhì)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　企業(yè)要通過形象識別系統(tǒng)向社會展示自己的外在形象，塑造自己的知名度和美譽(yù)度，首先要打造誠信的內(nèi)質(zhì)。誠信、美譽(yù)、信譽(yù)體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、隊(duì)伍、人際關(guān)系、社會公德、公益事業(yè)等各個(gè)方面，不能狹義地理解為標(biāo)語口號、標(biāo)識、服裝、環(huán)境布置等表淺層面的文化活動(dòng)。

　　“本”是堅(jiān)持以人為本。企業(yè)文化要通過尊重人、關(guān)心人、理解人、培育人，提高人的整體素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性潛能，是企業(yè)文化建設(shè)的根本性任務(wù)。

　　“標(biāo)”是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。國際上衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是一個(gè)系統(tǒng)競爭力的指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，一定是硬件、軟件，精神文明、物質(zhì)文明兩個(gè)輪子的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　全球500強(qiáng)的訐選，不僅包括資產(chǎn)增值、效益提高、銷售額提升、產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷等，特別還包括了制度創(chuàng)新、環(huán)境氛圍、企業(yè)家和企業(yè)文化的培育。

　　七個(gè)基本形態(tài)是指企業(yè)文化力的基本形態(tài)。在企業(yè)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)力、政治力、文化力都在影響、左右著企業(yè)的發(fā)展。伴隨知識經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化力對企業(yè)興衰和發(fā)展所起的作用越來越顯著、越來越大，文化力已經(jīng)成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。