引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，關(guān)系著企業(yè)的成敗，那么我們通過(guò)下文來(lái)了解一些相關(guān)的內(nèi)容吧。
前些年中央電視臺(tái)播出了《大國(guó)崛起》政論專(zhuān)題片，引起各界廣范關(guān)注，見(jiàn)仁見(jiàn)智，但有共識(shí)之處，那就是上百位接受采訪的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家都十分看重思想文化的影響力在大國(guó)崛起過(guò)程中的作用。英國(guó)首相丘吉爾有這樣的名言：我寧愿失去一個(gè)印度，也不肯失去一個(gè)莎士比亞。在成為大國(guó)過(guò)程中，戲劇家莎士比亞的作品提升了英國(guó)的人文精神，科學(xué)家牛頓的力學(xué)定律開(kāi)啟了工業(yè)革命的大門(mén)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》為英國(guó)提供了一個(gè)新經(jīng)濟(jì)秩序。同樣，在法蘭西思想與精神的圣地先賢祠，正門(mén)上銘刻著這樣一句話：“獻(xiàn)給偉人，祖國(guó)感謝他們。”這里安葬了72位法國(guó)歷史人物，其中只有11名政治家，其余大多是思想家、作家、藝術(shù)家和科學(xué)家。多少年來(lái)，法蘭西共和國(guó)一直以其卓爾不群的文化影響力，向世界發(fā)出自己的聲音，其根源也許就在于此。
無(wú)獨(dú)有偶，美國(guó)前國(guó)防部部長(zhǎng)助理、哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫·奈提2004年1月發(fā)表專(zhuān)著提出并系統(tǒng)闡述了軟實(shí)力概念，他認(rèn)為實(shí)力是指影響別人以達(dá)到你想要達(dá)到的目的的能力，實(shí)現(xiàn)方式有三種：威脅(大棒)、利誘(胡蘿卜)吸引(自由選擇)，第三種就是軟實(shí)力。“911”事件、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)給美國(guó)人的教訓(xùn)和思考是，影響世界僅僅靠武力不行，更需要價(jià)值觀、文化等軟實(shí)力的作用。
詹姆斯·柯林斯(James C.Collins)，美國(guó)人，一代管理大師，《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》的作者。
《追求卓越》《基業(yè)長(zhǎng)青》兩本書(shū)揭示了同一道理，百年企業(yè)、百年品牌是用文化鑄就的�！缎χx開(kāi)惠普》一書(shū)會(huì)讓你真切感受到什么是文化的魅力。洛桑商學(xué)院曾經(jīng)發(fā)表了一份關(guān)于世界各國(guó)企業(yè)生命周期的研究報(bào)告，報(bào)告顯示全球化企業(yè)生命力平均為50-60年，現(xiàn)代歐美企業(yè)的生命周期為16-18年，而中國(guó)企業(yè)生命周期為3年左右。這其中的差別就在于企業(yè)的整合資源、創(chuàng)新發(fā)展能力，也就是企業(yè)文化等“軟實(shí)力”差異。企業(yè)的設(shè)備、廠房、資本、人員、盈利等被比作企業(yè)的硬實(shí)力，價(jià)值觀念、企業(yè)制度、管理架構(gòu)、研發(fā)創(chuàng)新、發(fā)展模式、團(tuán)隊(duì)凝聚力、文化理念、文化吸引力、品牌形象、社會(huì)影響力、形象親和力等方面被稱(chēng)為企業(yè)的軟實(shí)力，后者直接關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱和生命力的持續(xù)性，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的要訣，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。軟實(shí)力雖然看不見(jiàn)、摸不著，卻是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的不可或缺的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)管理和運(yùn)行狀況的一面鏡子。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷、更加隱蔽，也可以說(shuō)是更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。歷史與現(xiàn)實(shí)表明，缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很難鑄造出持久的一流競(jìng)爭(zhēng)力，一流競(jìng)爭(zhēng)力的獲得和維系往往植根于優(yōu)秀的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，基于企業(yè)文化的企業(yè)軟實(shí)力在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)方面的作用和意義正在超越傳統(tǒng)硬實(shí)力而成為制勝的關(guān)鍵。因此，我們可以得出一個(gè)基本結(jié)論，企業(yè)文化決定企業(yè)的成敗。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的影響作用，是由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)決定的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，買(mǎi)方市場(chǎng)的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由有形產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力正是由企業(yè)創(chuàng)新力、文化力所決定的。站在世界角度看，今天企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)由設(shè)備、規(guī)模第一層次競(jìng)爭(zhēng)，以制度建設(shè)為代表第二層次競(jìng)爭(zhēng)，走向社會(huì)責(zé)任為代表的軟實(shí)力第三層面競(jìng)爭(zhēng)。這就要求我們必須重視企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，在繼續(xù)抓好產(chǎn)品、規(guī)模、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等硬件建設(shè)的同時(shí)，要抓好以企業(yè)文化為核心的，體現(xiàn)在企業(yè)形象、公司品牌形象、管理創(chuàng)新、服務(wù)理念、員工素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)社會(huì)影響力等軟實(shí)力方面的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)具有越來(lái)深刻的影響作用。與國(guó)際強(qiáng)勢(shì)企業(yè)相比，我們的差距不僅體現(xiàn)在硬實(shí)力上，更體現(xiàn)在軟實(shí)力方面。
要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。首先企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)三化戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)百年企業(yè)，打造百年品牌，培育基業(yè)長(zhǎng)青的需要。經(jīng)過(guò)50多年不斷努力，一汽企業(yè)規(guī)模和布局、設(shè)備狀況、產(chǎn)品格局、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品銷(xiāo)量、大企業(yè)排名等硬實(shí)力方面具有一定優(yōu)勢(shì)，我們要實(shí)現(xiàn)三化戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)百年企業(yè)，打造百年品牌，培育基業(yè)長(zhǎng)青，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，就必須不斷豐富和發(fā)展更具吸引力的企業(yè)制度、更有感召力價(jià)值觀、更有感染力的文化、更有說(shuō)服力的傳播、更有魅力和親和力領(lǐng)導(dǎo)形象和員工形象。用文化戰(zhàn)略引領(lǐng)和支撐企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。構(gòu)建和諧一汽、深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做需要以文化為支撐;建設(shè)有責(zé)任、有激情、有技能、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍離不開(kāi)企業(yè)文化;提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力要以文化為核心。第三，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和平衡機(jī)制。“十一五”之后很長(zhǎng)一段時(shí)間是一汽全面發(fā)展、尤其是自主發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，外部生存發(fā)展環(huán)境變化加速、不可預(yù)見(jiàn)因素增多，文化與經(jīng)濟(jì)相互交融，各種思想文化相互激蕩，員工思想將空前活躍，進(jìn)一步呈現(xiàn)出多元化、多樣性、多層面。企業(yè)要健康發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要以文化為動(dòng)力和平衡機(jī)制。有文化動(dòng)力，企業(yè)就會(huì)充滿生機(jī)、活力，實(shí)現(xiàn)高境界平衡，企業(yè)各方面關(guān)系、尤其人際關(guān)系就會(huì)團(tuán)結(jié)和諧，就會(huì)最廣泛、最充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外一切積極因素，發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造活力，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第四，承擔(dān)起與一汽大企業(yè)身份相適應(yīng)的責(zé)任與使命的需要。一汽是中央國(guó)有重要骨干企業(yè)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、國(guó)家安全及行業(yè)具有一定影響作用，肩負(fù)著弘揚(yáng)民族精神、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重任。要為發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，全面建設(shè)小康社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
切實(shí)重視并抓好企業(yè)文化，是我們實(shí)現(xiàn)跨越式競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)存在四個(gè)層面，產(chǎn)品、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、文化，在產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)趨同的今天，文化才是真正意義上的高端競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)現(xiàn)這樣的跨越，才能掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。這是由我們面臨的經(jīng)營(yíng)和生存環(huán)境所決定的，是不以我們主觀意志為轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)，我們能做的不是改變而是適應(yīng)，適者才能生存。從全球視角來(lái)看，經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，呈加快趨勢(shì)，世界大環(huán)境對(duì)我們的影響日趨加劇，我們與世界上80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有經(jīng)貿(mào)往來(lái)，與德國(guó)大眾、日本豐田以及馬自達(dá)有合資合作關(guān)系，說(shuō)明我們已融入了這樣的大環(huán)境之中，我們就必須適應(yīng)這樣一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)。從國(guó)內(nèi)看，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，利益結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的群體收入差距拉大、地區(qū)收入差距拉大，企業(yè)利益與社會(huì)利益的協(xié)調(diào)，國(guó)家對(duì)社會(huì)保障需求、公共產(chǎn)品需求的提供能力有待加強(qiáng)，這需要我們發(fā)揮文化力作用來(lái)解決企業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境相和諧的問(wèn)題。企業(yè)生存在政府、社會(huì)、市場(chǎng)、金融、媒體、用戶等外部各種關(guān)系之中，同時(shí)也面臨企業(yè)與投資者、企業(yè)與員工、與合作伙伴、與經(jīng)銷(xiāo)商、與供應(yīng)商利益關(guān)系，正確處理這些關(guān)系，更需要發(fā)揮文化力的平衡、協(xié)調(diào)作用。
要切實(shí)抓好理念文化建設(shè)。文化的核心是理念，理念決定企業(yè)文化的先進(jìn)性。我們已經(jīng)建立集團(tuán)公司核心價(jià)值觀體系，要抓住核心理念這個(gè)綱，用理念統(tǒng)一全員的思想、意志。但還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富拓展核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、生存哲學(xué)、產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想內(nèi)涵，使之具有更強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性。同時(shí)要建立起完善的母子理念體系，建立統(tǒng)一意志下的個(gè)性子文化，形成理念融合、互動(dòng)。子文化要在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性化，要以集團(tuán)公司統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)為指導(dǎo)規(guī)范、建立子文化體系，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹(shù)立集團(tuán)的整體形象。要用精神文化引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)全體員工，干好我們的事業(yè)。要在員工和企業(yè)中強(qiáng)化核心理念的共同價(jià)值觀作用，不斷增強(qiáng)全體員工對(duì)基本價(jià)值觀的認(rèn)同，培養(yǎng)員工自律意識(shí)，逐步使員工個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)目標(biāo)相趨同，把文化的無(wú)形之手變?yōu)橛行沃�。組織引導(dǎo)廣大員工踐行企業(yè)核心理念，把理念轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為。職能部門(mén)要與職能管理相結(jié)合建立子理念系統(tǒng)，促進(jìn)核心理念向管理層延伸，把理念融入市場(chǎng)、管理、經(jīng)營(yíng)之中。
要重點(diǎn)搞好和諧文化、創(chuàng)新文化、用戶文化、抗?fàn)幬幕?/strong>期間企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針是“自主發(fā)展、開(kāi)放合作”，做強(qiáng)研發(fā)、做大自主、做圓合作。企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)“規(guī)模百萬(wàn)化、管理數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”，成為世界重要汽車(chē)制造商;注重自主創(chuàng)新，推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)健康發(fā)展;改善員工生活質(zhì)量，率先步入小康社會(huì);引領(lǐng)汽車(chē)社會(huì)建設(shè)，推動(dòng)人·車(chē)·社會(huì)和諧發(fā)展;勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為用戶提供節(jié)能、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;確保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)第一，踐行用戶第一理念，保持市場(chǎng)主動(dòng)性、提高競(jìng)爭(zhēng)力、充分釋放已形成的產(chǎn)能。實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略，必須以文化為支撐和保障，激發(fā)員工干自主、勇于創(chuàng)新、敢于抗?fàn)幍穆殬I(yè)激情。倡導(dǎo)和諧文化，營(yíng)造和諧氛圍，建立良好的內(nèi)外和諧關(guān)系。引領(lǐng)員工用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，推動(dòng)人車(chē)社會(huì)和諧發(fā)展。創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)生命之源，在員工中倡導(dǎo)創(chuàng)新人人有責(zé)、事事皆可創(chuàng)新的理念，提倡敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，形成寬容創(chuàng)新失敗的氛圍。牢固樹(shù)立用戶第一的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終競(jìng)爭(zhēng)的是用戶，誰(shuí)能滿足用戶的需求，贏得用戶的信任，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。一汽文化最本質(zhì)的精神就是抗?fàn)�，一汽從�?lái)都把困難看作錘練自我的機(jī)遇，歷史證明只有抗?fàn)幉拍馨l(fā)展，否則企業(yè)可能被淘汰。
切實(shí)把“以人為本，科學(xué)經(jīng)營(yíng)”理念落到實(shí)處。以人為本、用戶第一的核心問(wèn)題是要講員工第一。員工是企業(yè)的主體，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主力軍，沒(méi)有員工的積極性、主動(dòng)性，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)從談起。員工是有血有肉的社會(huì)人、決策人，有生存的需求、交往的需求、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，因此要切實(shí)關(guān)愛(ài)員工的生活，解決員工的實(shí)際困難，滿足員工生活與自我發(fā)展的需求，同時(shí)要大力倡導(dǎo)能力為本、人性為本，這樣才能更好地調(diào)動(dòng)員工積極性，為企業(yè)發(fā)展樂(lè)于奉獻(xiàn)汗水和智慧。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員要成為企業(yè)文化的思考者、倡導(dǎo)者和踐行者。正確的路線確定之后，干部是決定因素，各級(jí)管理者的積極倡導(dǎo)、參與、踐行，對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化向深入發(fā)展，具有決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員要善于站在理論的高度，把握時(shí)代的脈搏，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理論思考，對(duì)歷史文化進(jìn)行繼承中創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行揚(yáng)棄、提升，對(duì)未來(lái)的文化進(jìn)行探索，就能把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)推向高端，搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員要做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化不能搞天橋把式光說(shuō)不練，要解決落地問(wèn)題，再好的文化，不能轉(zhuǎn)化為行為，也是沒(méi)有意義的。因此搞好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員帶頭踐行特別重要。領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度、示范行為直接影響員工，如果你只是把文化停留在口頭說(shuō)教上，不做出樣子，員工就不信服，就不會(huì)認(rèn)真去做，那樣，文化就不能落地，就不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)不是權(quán)宜之計(jì)，不是為了趕時(shí)髦，不是為了應(yīng)付考核，而是為了解決企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的需要，文化興，則企業(yè)興，因此，一定要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題，把它與企業(yè)興衰、發(fā)展緊密地聯(lián)系起來(lái)，自覺(jué)地樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)，真正把企業(yè)文化建設(shè)放到重要議事日程上來(lái)，用文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。