引導(dǎo)語:企業(yè)文化可能有多樣性,但最好的企業(yè)文化一定會讓員工的安全感和歸屬感最大化,我們通過下文了解企業(yè)文化是什么?
Zappos
Zappos是一家美國賣鞋的B2C網(wǎng)站,自1999年開站來,如今已成長為網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站,甚至超過了Amazon。它的企業(yè)文化是怎樣的呢?
Zappos在招聘新員工的時候會做一個關(guān)于是否符合Zappos企業(yè)文化的測試,新員工在入職后的一星期內(nèi)如果感到不適合這家公司,公司將會對主動提出離職的員工給予2000美元的補(bǔ)貼。公司的核心價值觀深入每一位員工的心,升職加薪也由考核和業(yè)績決定,與辦公室政治無關(guān)。公司對員工的團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化推廣有著專門的預(yù)算。
小貼士:Zappos的員工首先和企業(yè)文化高度契合。招聘過程中員工是否符合企業(yè)文化是Zappos的第一要義,與企業(yè)文化匹配度高會讓員工在工作的時候更快樂,而這種快樂最終將傳遞給客戶。
西南航空公司(Southwest Airlines)
航空業(yè)經(jīng)常由于惡劣的服務(wù)態(tài)度和暴躁的員工被批評,但西南航空公司恰恰相反。西南航空忠實的客戶們認(rèn)為西南航空的員工們親切又友好,并且真的非常樂于助人。
這家航空公司已經(jīng)有43年的歷史,在這樣長的一段時間里,西南航空始終堅持把企業(yè)價值觀和目標(biāo)傳遞給每一位員工。西南航空還給員工“許可”去贈送額外的里程給客戶,以此讓客戶更信任西南航空,也大大改善了客戶的飛行體驗。
小貼士:公司只有讓員工相信他們所做的是在為共同的目標(biāo)而努力,員工才會達(dá)到更高的成就。
推特( Twitter)
Twitter的企業(yè)文化在外人看來也許很“瘋”。屋頂會議、友好的同事以及為共同目標(biāo)一起奮斗的團(tuán)隊等。Twitter的企業(yè)文化鼓舞著每位員工前進(jìn)。Twitter的福利還包括洛杉磯總部的免費(fèi)晚宴,免費(fèi)瑜伽課程,長到遠(yuǎn)超你想象的假期等等。雖然其他公司中也有這些, 但Twitter的企業(yè)文化有它獨(dú)有的特點(diǎn)。
在Twitter,員工可以隨意與他們認(rèn)為聰明并對他們工作有幫助的人聊天。每位員工都能感覺到自己所做的對公司的重要性,Twitter也非常重視培養(yǎng)員工的責(zé)任心,這使得每個人能對自己手頭的一攤事兒負(fù)起責(zé)任來,從而對公司負(fù)責(zé)。
小貼士::如果團(tuán)隊成員彼此都是愉快而友好的,并且擅長和熱愛他們在做的,那么這個團(tuán)隊將是無敵的。
SquareSpace
SquareSpace是一家成功的創(chuàng)業(yè)公司,它被認(rèn)為是紐約最適合工作的地方。SquareSpace的企業(yè)文化是“平等、開放和創(chuàng)新”。真正平等的公司沒有上下級之分,員工和主管各司其職。平等在初創(chuàng)公司很常見,不過隨著公司的發(fā)展和擴(kuò)張,保持這種平等變得越來越困難。
SquareSpace也提供福利和激勵措施,包括百分之一百報銷的醫(yī)療保險、靈活的休假制度,開放的辦公環(huán)境和每月固定的團(tuán)建活動。這些福利固然對提升企業(yè)形象和建立良好的企業(yè)文化有幫助,不過接地氣的領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)的管理才是成功的關(guān)鍵。
小貼士:聆聽員工的聲音在企業(yè)管理中至關(guān)重要,只有讓員工知道自己是被重視的,才會提高員工的信心和積極性。
谷歌(Google)
谷歌的公司文化一直為人稱道,多年以來谷歌一直是公司文化的代名詞,也為許多初創(chuàng)公司現(xiàn)在出名的津貼和福利定下了基調(diào)。這些福利包括免費(fèi)餐食、員工旅行和聚會、獎金、高層主管的公開展示還有健身房等等。谷歌的員工一直被認(rèn)為是精英中的精英。
一家公司發(fā)展的越大,建立統(tǒng)一的企業(yè)文化變得越艱難。雖然谷歌在工資、津貼和員工發(fā)展上是行業(yè)標(biāo)桿,也還是有一些員工會有“成長的煩惱”,畢竟這是這樣一個巨大的公司,競爭環(huán)境所帶來的壓力不可小視。精英員工往往更渴望工作和生活的平衡。
小貼士:即使是最好的文化也需要重新審視自己,以滿足不斷成長的公司團(tuán)隊。最成功的企業(yè)文化會領(lǐng)導(dǎo)出一個成功的企業(yè),這需要不斷的發(fā)展和進(jìn)步。
臉書(Facebook)
就像Google一樣,F(xiàn)acebook也是獨(dú)特的公司文化的代名詞。和許多公司一樣,F(xiàn)acebook也為員工提供了很多免費(fèi)的食物、股票期權(quán)、開放的辦公環(huán)境,甚至還有洗衣間。Facebook注重團(tuán)隊合作,有著開放的溝通競爭氛圍,這促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)和成長。
然而,F(xiàn)acebook也和同類公司一樣,一個高度競爭的行業(yè)有時會導(dǎo)致較大的職場壓力。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),F(xiàn)acebook已經(jīng)嘗試建立許多戶外休閑場所,甚至首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在開放辦公空間與其他員工一起工作。這是一個促進(jìn)平等競爭的嘗試。
小貼士:當(dāng)你的公司在競爭激烈的領(lǐng)域,你的公司文化和任何相關(guān)的補(bǔ)貼可能會對求職者產(chǎn)生很大的影響,你必須從中脫穎而出,才可能提高競爭力。
Adobe
Adobe會建立有挑戰(zhàn)性的項目,然后提供給員工的信任和支持,幫助他們成功地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。雖然它和別的創(chuàng)意公司一樣提供了可觀的福利和津貼,它的不同之處在于Adobe始終堅持有效溝通和有效管理。Adobe是創(chuàng)新的代名詞。
舉個例子,Adobe不使用評級來建立員工能力和績效,因為Adobe認(rèn)為這會抑制員工的創(chuàng)造力并且危害團(tuán)隊的工作效率。Adobe的經(jīng)理承擔(dān)的主要是教練的角色而不是管理者的角色。更重要的是,Adobe讓員工自己設(shè)定目標(biāo)然后確定應(yīng)如何進(jìn)行評估。
Adobe給員工股票期權(quán),讓他們知道公司的成功取決于他們的努力。Adobe還堅持員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí),鼓勵員工大膽創(chuàng)新,另外鼓勵員工不害怕處罰也是Adobe的開放的企業(yè)文化的一部分。
小貼士:信任你的員工對積極的企業(yè)文化是一個很好的促進(jìn),因為信任會使員工成長并獨(dú)當(dāng)一面。
歸根結(jié)底,企業(yè)文化可能有多樣性,但最好的企業(yè)文化一定會讓員工的安全感和歸屬感最大化,從不感到受排斥或不舒服。
企業(yè)文化一字解
古有云:“魂之所系,所向披靡;魂之不存,一潰千里”。企業(yè)之魂立于文化,魂強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),魂衰則企業(yè)衰。商海潮涌,吾中華之商業(yè)健兒苦求企業(yè)鑄魂之道已多載,諸多迷;驘o計可施。余之不才,試以一字解同胞之惑,以求中華企業(yè)繁茂于國、舉盛于世。
欲解企業(yè)文化之惑,必先解其為之何物。企業(yè)文化之定義,網(wǎng)絡(luò)、詞典等有諸多解釋,商賈學(xué)者亦見仁見智,各有新解。然,企業(yè)文化縱有千解萬釋,亦必現(xiàn)于行,眾人行之則為文化,眾人不行則為口號。企業(yè)文化,無外行于眾人之自覺,眾人若是行不自覺,談文論化徒有其表、空乏其意。有語如是:“一人之習(xí)曰性格,百人之習(xí)曰風(fēng)氣,千人之習(xí)曰文化”。是以,企業(yè)文化乃眾人之習(xí)性,眾人若無此習(xí)性必不成文化。然,知之不易,為之甚難。雖解企業(yè)文化之意,若是鑄魂強(qiáng)業(yè),當(dāng)另作它解。
有道是:“眾人拾柴火焰高”,其意有二:一為眾人同心方可成事,二為欲取焰火當(dāng)先有柴。焰以柴為本,無柴既無焰;鹧媲∪缥岬人撝髽I(yè)文化,能現(xiàn)于色、強(qiáng)于熱,卻不可擒、不可存。然,生焰以柴為本,鑄魂當(dāng)以何為本?欲得本解不難,難于諸君行離于中華文化甚遠(yuǎn)。
鑄魂之本為何物?吾中華之古賢早已作解,其意甚易。前文有論:企業(yè)文化乃眾人之習(xí)性。眾人之習(xí)性者,俗也。成語有曰:“約定俗成”,又云:“法立于上則俗成一下”。故,企業(yè)之文化,一“俗”字可解;鑄魂之本,一“法”字可解。是以,《論權(quán)者謀》有云:“法者,天下之儀,政之至也,魂之系也”。欲立文化鑄商魂,當(dāng)以法為本。諸君如思:“孝”字何當(dāng)九州文化?其因如是:古之十惡不赦第七惡乃不孝,不孝必為官家嚴(yán)懲;且,古有“舉孝廉”之制,列“孝廉”為功名,功名乃古人入仕為官之本,為博此功名,古有守孝故親三載、七載、十載之事不足為奇。反之,今之法度寬于不孝,選仕之事亦不聞于孝,終致“百善孝為先”之文化淡薄。
法者,魂之系也。以法求魂之術(shù),《論權(quán)者謀》已作詳解:“最強(qiáng)之邦,由法善也。謀事空法者,業(yè)小即有成,業(yè)大必盡失。法道謀助者,所行法道必驅(qū)人寧心、勤事、發(fā)志、律身、揚(yáng)善。欲達(dá)五事,必明利細(xì)尺、明刑弼教、公秉執(zhí)律。明利細(xì)尺者,清賦于職、明害于利、細(xì)事于尺。職清則立事有主,利明則謀事有鞭,尺細(xì)則成事有表。職不清事不立,利不明事不盡,尺不細(xì)事不果。清職者,當(dāng)明其本分、定其本務(wù),封予決配之勢,伏予惡罰之危。明利者,當(dāng)以賞勸善,以罰斃惡,重賞于酬擢,惡罰于寡貶。細(xì)尺者,當(dāng)察德有例、量效有依、度功有據(jù)、論失有柄。正紀(jì)始于知法,亂綱起于盲紀(jì)。孔明曰:‘為君之道,以教令為先,誅罰為后’。不教而誅,權(quán)者之失,治政之禍。教令諸眾,當(dāng)以法教為先,理教次之。法教者,當(dāng)以典育而彰顯法度、誥教上下,輒試而留其悉者、去其盲者,案舉而薦其優(yōu)者、黜其劣者。天下之事,不難于立法,而難于法之厲行。難行之故有其三:懈沮、廢弛、偏裁。懈沮而竭氣,廢弛而失威、偏裁而遺禍。竭氣之至,眾散離之;失威之至,眾亂次之;遺禍之至,眾叛敵之。是以,法道之成,立于激智盡能,威于厲施秉執(zhí),行于公斷清裁。”
余之不才撰文獻(xiàn)諸君,望勿輕棄中華之文化另辟他途,師之于洋雖能增智長技,但邯鄲學(xué)步、東施效顰之古訓(xùn)切記勿忘。
收筆在即,試以辛棄疾之《青玉案·元夕》共勉于中華商賈諸君:
東風(fēng)夜放花千樹,更吹落,星如雨。
寶馬雕車香滿路。
鳳簫聲動,玉壺光轉(zhuǎn),一夜魚龍舞。
蛾兒雪柳黃金縷,笑語盈盈暗香去。
眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。