引導(dǎo)語：不同的企業(yè)文化建設(shè)，打造不同的企業(yè)，我們一起來借鑒姜愛軍是如何把雷鋒精神作為企業(yè)文化建設(shè)的精髓的？

　　每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。近日，一場名為“踐行雷鋒精神、推進關(guān)愛行動”的大型捐贈公益活動在北京市豐臺區(qū)舉行。作為活動的承辦方，順來福酒店因其獨特的企業(yè)文化吸引了媒體關(guān)注。

　　這是一家以雷鋒文化和雷鋒精神作為企業(yè)文化精髓、強調(diào)“不賣噱頭不作秀，踏踏實實做雷鋒”的企業(yè)。樹立這種企業(yè)文化的企業(yè)家，是北京順來福酒店管理集團公司董事長姜愛軍。

　　多年闖蕩尋找信仰

　　上世紀七十年代，姜愛軍出生于山東聊城。1995年懷揣出人頭地的夢想，他離開家鄉(xiāng)，加入北漂大軍，成為一名建筑工人，過著“餐風(fēng)露宿，饑不果腹”的生活。

　　1998年，姜愛軍開始創(chuàng)業(yè)，開了一家叫做春旭餐廳的飯店。由于競爭激烈，經(jīng)營一年后，春旭餐廳宣告倒閉。此后，姜愛軍開過洗車行，組建過巴士旅游公司，事業(yè)開始駛?cè)肟燔嚨馈?009年不服輸?shù)慕獝圮娫俅芜M軍餐飲業(yè)，成立北京順來福酒店。2015年順來福集團資本大幅擴張。

　　多年闖蕩，姜愛軍總覺得缺點什么。2015年，姜愛軍遇到全國學(xué)雷鋒聯(lián)盟理事長戚金龍，聽其聊雷鋒文化和雷鋒精神，忽然有種“找到信仰”的感覺。

　　他當(dāng)即決定加入全國學(xué)雷鋒文化聯(lián)盟，并成為這個組織最初15家企事業(yè)單位和個人學(xué)雷鋒標兵之一。也是在那一刻，姜愛軍決定將踐行雷鋒精神作為自己和順來福的行動指南。

　　學(xué)習(xí)雷鋒利人利己

　　談到將雷鋒精神與企業(yè)文化建設(shè)相聯(lián)系的初衷，姜愛軍說，“首先是想感恩北京這個包容的城市。我從十幾歲來北京打工，它寬大的心胸接納了我，讓我的企業(yè)慢慢發(fā)展起來。我希望能好好回報北京，做一個對社會有益的人。”

　　在他看來，雷鋒精神涵蓋面廣，包羅萬象，“通過講述雷鋒故事，查詢雷鋒檔案、日記等方式，我認為學(xué)雷鋒，實際上是學(xué)習(xí)他干一行愛一行的精神，也就是現(xiàn)在提倡的‘工匠’精神。”

　　“這種干一行愛一行的精神，對企業(yè)管理絕對有好處”，姜愛軍說。民以食為天。作為餐飲服務(wù)企業(yè)，如果沒有這種精神，那么在食品安全、味道質(zhì)量和服務(wù)滿意度上，都可能產(chǎn)生懈怠，給顧客帶來不舒適感，甚至傷害。所以，姜愛軍認為，雷鋒精神在職場上的表現(xiàn)，就是要求員工“把本職工作做好，不給同事或者顧客添堵。”正因為此，他“堅決把雷鋒文化和雷鋒精神疏導(dǎo)進公司文化”，讓雷鋒文化成為企業(yè)文化精髓和主旨。

　　為讓雷鋒精神在順來福落地生根，姜愛軍采取了三步走戰(zhàn)略：一是通過聘請有關(guān)專家講述雷鋒故事，組織員工主動查詢雷鋒檔案，學(xué)習(xí)雷鋒日記等，讓全體員工體會學(xué)習(xí)雷鋒的真諦。二是組織公司中高層領(lǐng)導(dǎo)召開會議，學(xué)習(xí)雷鋒，了解企業(yè)目前存在問題，從雷鋒文化中找到化解問題的辦法，做到“要學(xué)習(xí)雷鋒的行為，在職場上靈活運用，而不是將其作為宣傳噱頭”。三是要求培訓(xùn)部將學(xué)習(xí)雷鋒納入考核內(nèi)容，作為工資獎罰，職務(wù)升降的標準之一，并且落實到每一個店面，每個員工行為中，慢慢發(fā)酵，成為員工普遍的行為規(guī)范。姜愛軍還帶領(lǐng)員工做義工，年輕的90后員工都得到了社區(qū)的稱贊，這些鼓勵的語言又給他們帶來心靈上的鼓舞。

　　“好處是明顯的，”他總結(jié)道，“員工出錯率少了，工作融洽了，凝聚力更強了”。

　　讓愛的奉獻繼續(xù)

　　雷鋒最經(jīng)典的名言之一，就是“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”。姜愛軍認為，學(xué)雷鋒，最終還是要走出去，讓更多人看到、聽到、感受到。

　　順來福目前在北京有30多家店，1200多名員工，每天服務(wù)和影響的客戶成千上萬。干一行，愛一行，鉆一行，是做好這種服務(wù)本質(zhì)工作的需要，這是份內(nèi)之事。姜愛軍認為“做好一個企業(yè)，不僅要考慮經(jīng)濟效益，同時要負擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，只有把企業(yè)做得更強，才有能力去幫助更多的人，積極向社會傳遞正能量”。

　　現(xiàn)在每個順來福店，都在附近小區(qū)向相應(yīng)的失獨或孤寡老人定期免費提供餐飲服務(wù)，每個店面的指標固定是照顧五個以上孤寡老人的一日三餐、個人衣食衛(wèi)生等。這種活動推行之初，受到巨大阻力，由于社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對順來福不了解，擔(dān)心飯菜給老人帶來傷害，把順來福做好事的員工擋在門外。現(xiàn)在基本上取得了老人和社區(qū)的信任。

　　“我們會堅定地把這條路走下去。但無論是社會還是順來福，要將學(xué)雷鋒真正落地，響應(yīng)黨的十八大提出的將學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化，還有一段很長的路要走。”姜愛軍說，“我和順來福，將竭盡綿薄，幫助那些需要幫助的人，讓愛的星星之火，燒成燎原之勢。”